企業(yè)運(yùn)營微信公眾平臺可能會出現(xiàn)的幾大常見問題

迄今為止，微信公眾平臺成為了企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣的一個重要方式，許多企業(yè)利用微信公眾平臺的信息推送方式，讓更多的用戶知道企業(yè)的產(chǎn)品信息，同時(shí)企業(yè)也通過微信公眾平臺進(jìn)行粉絲的積累，建立起自己的客戶池塘，有效的獲得更多有價(jià)值的客戶。

但是，我們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要真正的通過微信公眾平臺獲得好的產(chǎn)品推廣效果或挖掘到有價(jià)值的客戶，這本身就不是一件簡單的事。大多數(shù)的企業(yè)都面臨著運(yùn)營的難題，我們總結(jié)了幾種企業(yè)節(jié)能會面臨的難題，幫助企業(yè)更好的運(yùn)營微信公眾平臺。

1缺乏用戶體驗(yàn)

一些企業(yè)在利用微信公眾平臺推送相關(guān)的文章內(nèi)容的時(shí)候，一方面在內(nèi)容上大面積的介紹自己的產(chǎn)品信息，廣告的意味過于濃厚，而另一方面則是在文字的排版與圖片的使用上，沒有為用戶提供一個好的體驗(yàn)。這都是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏用戶體驗(yàn)的認(rèn)識。企業(yè)做微信公眾平臺首先就應(yīng)該建立起如何讓用戶閱讀體驗(yàn)更佳的意識，同時(shí)還要思考你的內(nèi)容能否為用戶帶來價(jià)值，這樣微信公眾平臺才有可能有足夠多的用戶進(jìn)行關(guān)注。

2忽略平臺運(yùn)營與互動

微信本身是用于溝通交流的一個媒介，而微信公眾平臺也兼具這樣的特點(diǎn)。但是，我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)在進(jìn)行微信公眾平臺的運(yùn)營過程中，火燒去與自己的用戶進(jìn)行互動，多數(shù)時(shí)候都只是簡單的將內(nèi)容推送給用戶就完了，沒有過多的關(guān)注用戶的反饋。然而，企業(yè)要想通過運(yùn)營微信公眾平臺獲得成功，企業(yè)需要重視與用戶之間的互動。在定期維護(hù)用戶的同時(shí)，也增加與用戶的互動性，增加平臺的黏性。

3一味模仿，缺少創(chuàng)新

不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的許多企業(yè)的文章內(nèi)容都是復(fù)制粘貼的，沒有自己過多的原創(chuàng)內(nèi)容，大多數(shù)時(shí)候都是在模式被染的內(nèi)容信息，微信公眾平臺板塊的建設(shè)也相對簡單，往往出現(xiàn)的是同質(zhì)化的效果，對于用戶而言同質(zhì)化的產(chǎn)品誘導(dǎo)的選擇性是很差的。因此要做或是想做微信平臺的，就要在體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)本身的基礎(chǔ)之上，尋求用戶關(guān)注的突破點(diǎn)，找準(zhǔn)新的關(guān)注點(diǎn)和環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)，在同質(zhì)化功能的基礎(chǔ)上做到符合企業(yè)本身的特色體驗(yàn)服務(wù)。

4團(tuán)隊(duì)合作意識差

做微信平臺的企業(yè)工作人員少到一個人大到一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對于企業(yè)規(guī)模的不同配備的人員和能力是不一樣的，但是有些企業(yè)可能僅僅是抱著試試看的態(tài)度涉及和參與，并沒有一個團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營微信公眾平臺，很多看到效果不理想就直接放棄了。微信公眾平臺的成功離不開企業(yè)的團(tuán)隊(duì)的投入，要做好微信公眾平臺就需要有團(tuán)隊(duì)力量的支撐。

總之，做好微信公眾平臺對于企業(yè)的發(fā)展也有很多好處，但要做好微信公眾平臺的運(yùn)營還需要企業(yè)的堅(jiān)持與團(tuán)隊(duì)的正確運(yùn)營。

　

本文名稱：企業(yè)運(yùn)營微信公眾平臺可能會出現(xiàn)的幾大常見問題
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