如何“擠”出一個(gè)交互設(shè)計(jì)方案

其實(shí)每個(gè)設(shè)計(jì)師自己都有一套成熟的工作流程了，隨意說說，點(diǎn)到為止。

　　前期的準(zhǔn)備

　　準(zhǔn)備其實(shí)是一個(gè)反復(fù)問自己?jiǎn)栴}的過程，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目背景如何、有什么資源、希望做什么事情。做事情的原因也即項(xiàng)目目的分兩方面：一是解決現(xiàn)有的問題，對(duì)已有的東西或過去自己挖下的坑做補(bǔ)救，進(jìn)行更進(jìn)一步的優(yōu)化;二是去探索、發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的新需求，這種時(shí)候就需要更多的了解。項(xiàng)目背景牽扯的范圍會(huì)廣一點(diǎn)，要做的需求在產(chǎn)品的項(xiàng)目安排內(nèi)是否屬于較高的優(yōu)先級(jí)，方案是否會(huì)讓開發(fā)苦不堪言增加大量的工作量甚至影響架構(gòu)的改動(dòng)，是否牽扯到一些合作方的事宜需要溝通協(xié)助，這些其實(shí)都是設(shè)計(jì)師要考慮的。

　　并非能做出一個(gè)酷炫、一定會(huì)讓用戶耳目一新或者你覺得最合適最好的設(shè)計(jì)方案就是好的設(shè)計(jì)師了，我覺得做交互設(shè)計(jì)師的日子學(xué)到最多的其實(shí)是平衡二字。

　　你真的了解你的用戶嘛?!交互設(shè)計(jì)師最擅長(zhǎng)處理和考慮最多的就是情境。

　　設(shè)計(jì)方案針對(duì)的是否是產(chǎn)品受眾的用戶畫像?設(shè)計(jì)師需要通過訪談?wù){(diào)查及自己的預(yù)判斷去了解用戶的需求是什么，甚至猜測(cè)方案出去后每一步的轉(zhuǎn)化率及達(dá)到的效果，讓結(jié)果可量化。

　　了解的方式無非就是：訪談、觀察、記錄、分析這些。問問自己，用戶的主要需求是什么(不是他抱怨的或期望的東西)，現(xiàn)有產(chǎn)品的主要問題還有哪些，使用的情境是怎么樣的，用戶是怎么理解這個(gè)設(shè)計(jì)方案的(心智模型)

　　如果產(chǎn)品是處于紅海領(lǐng)域，理所當(dāng)然的就會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我一般會(huì)拿2、3款競(jìng)品，找找他們是如何解決這個(gè)問題的，同時(shí)也會(huì)找一些雖然不是直接對(duì)上、但是另辟蹊徑解決同樣問題的產(chǎn)品做分析和對(duì)比，以期發(fā)現(xiàn)一些值得借鑒或引以為鑒的點(diǎn)。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)手真的做的挺好，或甚至因?yàn)轫?xiàng)目趕期研發(fā)工作量等各種各樣的原因，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)說“抄嘛~先抄后超”，那就抄吧少年，這行業(yè)就是這樣的，只要你能抄出預(yù)期抄出風(fēng)采。

　　功能的定位、需求、目標(biāo)、合作的方式、研發(fā)可行性、項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)與優(yōu)先級(jí)、是否影響其他模塊、技術(shù)上是否能創(chuàng)新、解決多少現(xiàn)有問題——看起來與設(shè)計(jì)方案無關(guān)卻需要時(shí)時(shí)考慮并直接影響方案最終能否實(shí)施的問題。

　　我有多少時(shí)間來完成這個(gè)方案、誰(shuí)來最終決策、其他設(shè)計(jì)師有沒類似的案例、完成后達(dá)到的目標(biāo)和判斷標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定——與設(shè)計(jì)師自身相關(guān)也需要時(shí)時(shí)考慮的問題。

　　如何產(chǎn)出一份深受研發(fā)&測(cè)試同事喜愛的設(shè)計(jì)方案，試試MECE原則

　　MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。 也就是對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。

　　——來自百度百科

　　具體大家自己看吧，有時(shí)候測(cè)試妹子都會(huì)欣慰的說可以直接拿我的目錄來做測(cè)試用例綱要了(才不是為了討好妹子呢!雖然我在男人很多的IT公司!╭(╯^╰)╮)

　　另外如果是一個(gè)龐大的功能模塊設(shè)計(jì)，也要考慮 80/20原則。

　　入口是否可以合理、對(duì)用戶來說是可預(yù)見的，是否有可控的出口。如果牽扯到一些運(yùn)營(yíng)的需求會(huì)產(chǎn)生激烈的討論，一邊設(shè)計(jì)師會(huì)認(rèn)為“這個(gè)功能不是強(qiáng)需求，要弱化，要不打擾，不能影響用戶”，另一邊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員會(huì)認(rèn)為“廣告不做大點(diǎn)流量(qian)怎么來!!你養(yǎng)我?!!)

　　設(shè)計(jì)師總是要在用戶感受與商業(yè)需求中做“痛苦的抉擇”，但這已經(jīng)是常態(tài)，畢竟我也得吃飯泡妞不是 ：P。如果做出值得稱贊的平衡(看我又說到平衡了)，就是設(shè)計(jì)師的功力所在了。

　　流程是否順暢、完整、有主次，樣式是否統(tǒng)一清晰有認(rèn)知度，反饋是否合情合理，意外情況處理是否完善都是工作中反復(fù)考慮的點(diǎn)。

　　能在完成一個(gè)合理方案基礎(chǔ)上，做出給用戶超出預(yù)期的感受就更好了，有時(shí)間的話(不只是你的時(shí)間，還包括研發(fā)GG的時(shí)間)，可以嘗試一些進(jìn)階的情感化的嘗試。這個(gè)社會(huì)，大家都講“走心”，只有直接命中人們內(nèi)心情感的G點(diǎn)，才能獲得喜愛(與轉(zhuǎn)發(fā))，就跟一本枯燥的文言文字典一樣，即使它再全面再沉淀著多少知識(shí)，都不如一本有錯(cuò)字的小黃書受大眾喜愛(警察叔叔就是他!)。

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