計師成長第一步:明白產(chǎn)品目標，再設(shè)計

拋開設(shè)計師的小世界，能經(jīng)得起市場驗證的設(shè)計背后都有孕育其產(chǎn)品的目標，而設(shè)計的優(yōu)與劣不應由產(chǎn)品量級、市場份額來判斷，而是由與產(chǎn)品目標的匹配程度來判斷的。
當我們逛街買衣服時，店里往往有很多款式，也會有熱銷與滯銷之分。但是所有的款式都有一定的銷量，簡單來看就是消費者穿衣風格不同的原因；往大了講也就是因消費者的需求不同，服裝設(shè)計師便針對不同的需求而設(shè)計，款式或許小眾或許大眾，其背后都是由該款式將要面對的目標消費者決定的。
就像比基尼是身材火辣的女生最愛，而加大加肥款同樣也可以賣到脫銷。在設(shè)計上雖不如比基尼美觀，甚至有些丑陋，也無法牽著模特的手綻開如花笑靨謝幕，但卻不得不說這是成功的設(shè)計，因為它滿足了一大群消費者的需求。
其實，設(shè)計不是藝術(shù)，是為了解決消費者（用戶）需求，從而幫助產(chǎn)品實現(xiàn)目標所存在的。
為什么我會有這樣的看法呢？
概念設(shè)計只是設(shè)計的第一步
正在看這篇文章的你或許做過或者看過紅點概念獲獎作品。紅點作為設(shè)計界的「奧斯卡」，如果在學生時期獲得，對我們來說則是至高榮耀，代表著對設(shè)計思路與設(shè)計表達方面的肯定。這也是工業(yè)設(shè)計在第一階段的目標：去追求新、奇的設(shè)計思路，并且搭配上精、美的設(shè)計效果圖，也是對設(shè)計能力的最基本要求。
然而，工業(yè)設(shè)計的目標并不在此，就國內(nèi)現(xiàn)狀而言，在真正商業(yè)化的工業(yè)產(chǎn)品中，概念設(shè)計其實并不是那么重要。
設(shè)計的最根本目的就是幫助產(chǎn)品滿足目標用戶的需求，進而實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，也就是盈利。
企業(yè)舉辦這個設(shè)計項目，是想要通過我們幫助他們快速呈現(xiàn)新的可上市產(chǎn)品。所以我們在設(shè)計時就需要盡可能滿足企業(yè)的目標，設(shè)計出低成本（設(shè)計成本、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本等）的方案，并且可以在市場上定位為高端的產(chǎn)品。
而目前市場上的工業(yè)產(chǎn)品公司的盈利模式大致可以分為兩種: 一、傳統(tǒng)的盈利模式，通過產(chǎn)品售價與成本的價格差盈利；二、新型的盈利模式，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品營銷模式（詳情可參考黎萬強《參與感》一書）。不管是哪種模式，想要獲得更多的盈利都必須通過賣出更多的產(chǎn)品、獲得更多的用戶來達成。
那么如何實現(xiàn)呢？在大致相同的成本下，設(shè)計出符合目標用戶甚至超出目標用戶預期的造型、配色，也就是造型設(shè)計。上述的浴室音樂減壓燈具并不是企業(yè)的設(shè)計目標，它們的目標應該是打造一款造型美、結(jié)構(gòu)簡單、研發(fā)/生產(chǎn)成本低的燈具，也就是燈罩造型設(shè)計。而這種設(shè)計，則是很多設(shè)計師最不愿意接受的。
我們走出了校園，也是時候，拋開設(shè)計師的小世界，進入到設(shè)計的真實世界了。
拋開枷鎖的用戶體驗
在國內(nèi)工業(yè)設(shè)計的大環(huán)境下，作為設(shè)計師或許還能選擇另一種發(fā)揮自身價值的方式：能夠盡量擺脫技術(shù)成本、生產(chǎn)成本、研發(fā)成本限制的「交互設(shè)計」。
交互設(shè)計中考慮的目標更加單純，如何通過設(shè)計滿足用戶的需求、解決用戶遇到的問題。
舉個例子，作為移動聯(lián)網(wǎng)革命行的產(chǎn)品，微信的 6.0 版本推出了小視頻。而在小視頻的交互過程中，微信是將小視頻的主入口放在了首頁，取代了用戶習慣的下拉刷新的交互。相信很多用戶在同別人聊天時仍會下意識的去下拉對話列表頁，常常會觸發(fā)小視頻。
我們單從設(shè)計的角度來看，首先，這個設(shè)計是違反用戶習慣的，并且還破壞了自身產(chǎn)品下拉刷新交互的統(tǒng)一性；第二，從信息邏輯角度思考，首頁是消息列表頁，與小視頻的功能層級不同。
那么這個交互方式為什么經(jīng)過好幾個版本的迭代到現(xiàn)在仍然保留著呢？
目標人群這里不方便定義，畢竟微信的產(chǎn)品量級太高，從用戶場景出發(fā)，用戶在使用視頻時更多的是動態(tài)場景，及時性很強，在很多場景下可能都需要抓拍，這就需要保證視頻的入口淺、開啟迅速（Smartisan T1 的抓拍設(shè)計就是一個極端的表現(xiàn)）；
再從產(chǎn)品目標考慮，視頻在很多場景下的表現(xiàn)力遠遠強于圖片和文字，就像美拍和風頭正盛的小咖秀一樣。而視頻作為未來社交的一個可拓展方向，它的產(chǎn)品價值是相對較高的，所以在這里就需要一個相對較重的設(shè)計表現(xiàn)。
只有當它對產(chǎn)品的價值高于用戶所需的成本時，那么這個設(shè)計才是有足夠價值的。
戴著鐐銬跳舞的智能交互設(shè)計
再看看現(xiàn)在以智能家居為理念的生活方式的興起。一方面，產(chǎn)品設(shè)計在造型之外有了拓展的可能。另一方面，交互設(shè)計也遇到了產(chǎn)品設(shè)計的限制。
但是無論怎樣，設(shè)計都離不開人-工具 – 環(huán)境這三個環(huán)節(jié)。也就是說：在什么場景下用戶使用什么樣的工具獲得什么樣的服務。從單一的 APP 到產(chǎn)品搭配 APP 使用，虛實結(jié)合，殊途同歸。
2014 年 11 月我在百度參與的智能硬件設(shè)計項目，是一個智能語音搜索設(shè)備，雖然這是一個較新的領(lǐng)域，但是用戶還是我們的檢索用戶，所表達的需求與期望獲得的服務還是相同的。
我們的設(shè)計目標就是在不同產(chǎn)品的不同使用場景下給用戶提供相同的服務。也就是說，在未來可能生產(chǎn)的智能硬件設(shè)備，例如：耳機、音箱、電視等產(chǎn)品，再其特有的使用場景下，都可以獲得百度的檢索服務。于是為此搭建了 APP + 云服務 + 智能設(shè)備的服務體系。
雷軍曾經(jīng)在小米 note 的發(fā)布會上分析到現(xiàn)在智能硬件的三大問題：1、手機連接復雜；2、每個設(shè)備都需要 APP；3、云服務的投入。
那么該如何來避免上述問題，并且設(shè)計出一款相對價值較高并且滿足用戶需求的智能服務設(shè)計呢？
首先，云服務設(shè)計。確保用戶在任何場景任何形式下都能獲得相同且優(yōu)質(zhì)的服務。
我們知道硬件產(chǎn)品的使用場景相對于比較固定，并且用戶習慣會因為終端的變化而變化，就比如小米手環(huán)的鬧鐘服務與手機鬧鈴或者傳統(tǒng)鬧鐘的區(qū)別。
所以我們對現(xiàn)有的搜索內(nèi)容服務進行整合，從原來的文字瀏覽型轉(zhuǎn)化成語音播放型，當然還要考慮語音的使用場景與交互方式，從而確保服務的質(zhì)量與優(yōu)勢；
然后，終端設(shè)計。在同一云服務下可配置多個終端設(shè)備，確保未來所有更新產(chǎn)品都可以接入服務，滿足在不同場景下的使用。
在這里我們在服務端僅僅只需要同一套交互方式，不同于小米運動下的手環(huán)與電子秤是兩種設(shè)計體驗融入一個 APP 中，這樣降低了用戶在不同終端操作的學習成本與適應成本，提高了使用效率。
最后，特色化交互設(shè)計。以語音為切入點進行特定的交互設(shè)計。
語音作為人類最自然的表達需求的方式，它所帶來的交互方式比手機操作更加便捷，在設(shè)計時針對交互上的優(yōu)勢設(shè)計出實時翻譯、語音備忘等服務，讓產(chǎn)品更加的多元化、多場景化。
這樣，我們就完成了多終端多場景下的服務統(tǒng)一化、優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品目標。（設(shè)計詳情可登錄cool.baidu.com 查看）
小結(jié)
不論是產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計還是結(jié)合兩者的智能設(shè)計，即使是單純的造型設(shè)計，只要做到了從目標出發(fā)，就能在其目標用戶所需中站住腳，解決目標用戶的痛點。在目標場景下滿足目標用戶的需求，這才是設(shè)計師在功能、體驗上需要打磨的點，這也是一名設(shè)計師從學生氣到職業(yè)化的第一步。

本文來自成都品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)

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