解析電商網(wǎng)站的促銷功能設(shè)計(jì)

本文將營(yíng)銷活動(dòng)區(qū)分為三種類型：改商品價(jià)格、改商品小計(jì)價(jià)格、改訂單價(jià)格，因?yàn)闊o(wú)論什么營(yíng)銷歸根結(jié)底都是可以描述成改價(jià)格。

如果你整體設(shè)計(jì)過電商網(wǎng)站的促銷功能，整理過相關(guān)的促銷邏輯(例如，針對(duì)商品或訂單的滿減、滿贈(zèng)、折扣、優(yōu)惠券等等)，那么你一定清楚：如果對(duì)這些促銷類型進(jìn)行任意組合，將會(huì)有非常多樣化的場(chǎng)景，這對(duì)于系統(tǒng)來說極易發(fā)生重疊甚至沖突的情況，那時(shí)你是如何處理這些邏輯關(guān)系的，又是如何做到在滿足業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)需求的同時(shí)，大化的降低系統(tǒng)判斷邏輯的?如果你所設(shè)計(jì)的只是促銷系統(tǒng)中的某個(gè)功能模塊，會(huì)很容易陷入邏輯死循環(huán)，因?yàn)橹挥袕恼w上設(shè)計(jì)促銷邏輯才能保證各子系統(tǒng)流程順暢流轉(zhuǎn)。筆者嘗試脫離實(shí)際促銷場(chǎng)景，抽象出一條行之有效的促銷整體原則。

用一句話概括這條原則：同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、不同類型可以相互疊加。這里說明實(shí)體是商品或者訂單。

為什么會(huì)有這么一句話?我們來看下下圖：

電商系統(tǒng)訂單金額計(jì)算流程

促銷計(jì)算邏輯

上圖展示了電商系統(tǒng)中，一筆訂單導(dǎo)入系統(tǒng)后，它的價(jià)格是如何計(jì)算出來的。為什么要說這個(gè)呢?

電商所謂營(yíng)銷，歸根結(jié)底都是訂單金額的變化;如果我們清楚的知道訂單金額的計(jì)算流程是怎樣的，那么我們只需要順著系統(tǒng)的計(jì)算流程做促銷，就不用擔(dān)心各種促銷類型之間產(chǎn)生重疊或者沖突的情況了。

當(dāng)我們知道這個(gè)關(guān)系后，就可以將營(yíng)銷活動(dòng)區(qū)分為三種類型：改商品價(jià)格、改商品小計(jì)價(jià)格、改訂單價(jià)格，因?yàn)闊o(wú)論什么營(yíng)銷歸根結(jié)底都是可以描述成改價(jià)格。

第一種類型：修改商品價(jià)格

一筆訂單被提交時(shí)，系統(tǒng)必然首先查找出訂單中的所有商品，并判斷此商品是否具備特殊價(jià)格(促銷價(jià)格)。如果沒有，則取正常的商品零售價(jià);如果有，則取當(dāng)前商品所處促銷活動(dòng)價(jià)格。

商品價(jià)格計(jì)算流程

那么好了，我們便可以把所有涉及更改商品價(jià)格的促銷活動(dòng)全部歸到此類，例如現(xiàn)價(jià)段非常流行的促銷活動(dòng)玩法：秒殺。

秒殺是一種限時(shí)類的商品低價(jià)促銷活動(dòng)類型。用較低的價(jià)格和較短的活動(dòng)時(shí)間，以營(yíng)造搶購(gòu)氛圍的一種營(yíng)銷玩法。這種活動(dòng)，在一個(gè)用戶看來是一個(gè)非常新穎好玩的活動(dòng)，但是對(duì)于一個(gè)PM來講，它無(wú)非就是一個(gè)修改商品價(jià)格的促銷類型而已，注意我對(duì)秒殺活動(dòng)的定義：限時(shí)類的商品低價(jià)促銷活動(dòng)類型，核心是商品低價(jià)，這直接決定了它是一種修改商品價(jià)格的促銷活動(dòng)，也就是第一種類型

其他關(guān)于修改價(jià)格的營(yíng)銷類型，如：限時(shí)折扣，降價(jià)拍、團(tuán)購(gòu)、拼團(tuán)等 都可以歸類到這一方式

這類型的促銷活動(dòng)，遵循促銷核心原則：同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、不同類型可以相互疊加。此處的實(shí)體就是商品。所以這條原則也可以表述為：不同商品可以參與相同的(秒殺、拼團(tuán)、限時(shí)折扣等修改價(jià)格)活動(dòng);但是相同商品進(jìn)行互斥，就是說，同一個(gè)商品不可以同時(shí)參與同一類型的活動(dòng)，例如：同一個(gè)SKU不可以同時(shí)參與(秒殺、拼團(tuán)、限時(shí)折扣等修改價(jià)格)活動(dòng)。

第二種類型：修改商品小計(jì)

當(dāng)系統(tǒng)完成了對(duì)商品價(jià)格的查找之后，就需要將查找出的商品價(jià)格分別乘以訂單中的每個(gè)商品數(shù)量，從而計(jì)算出每個(gè)商品的小計(jì)金額。當(dāng)系統(tǒng)計(jì)算出所有商品的小計(jì)金額之后，這時(shí)候，就可以介入一些營(yíng)銷活動(dòng)，例如指定商品的：滿減、滿贈(zèng)、折扣等。

商品小計(jì)金額計(jì)算流程

那么好了，我們又可以將指定商品的：滿減、滿贈(zèng)、折扣 歸類為修改商品小計(jì)的營(yíng)銷活動(dòng)

例如：全場(chǎng)母嬰用品，滿100減10，滿200減30;就是典型的第二種類型營(yíng)銷活動(dòng)，因?yàn)樗轻槍?duì)某種/某類 商品的小計(jì)金額來匹配滿足那種類型的活動(dòng)，并在滿足活動(dòng)的商品小計(jì)金額基礎(chǔ)上進(jìn)行減、贈(zèng)、折。

那么我們?cè)俅斡么黉N核心規(guī)則來捋一捋它的處理邏輯：同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、不同類型可以相互疊加。此處的實(shí)體是商品，所以這對(duì)第二種類型的促銷活動(dòng)，我們就可以得出以下結(jié)論：

同一個(gè)商品，不能同時(shí)參與指定商品的(滿減、滿贈(zèng)、折扣 等)活動(dòng)，不同的商品沒有限制。

例如：SKUA 不能同時(shí)參加滿減、滿贈(zèng)、折扣;但是SKUA 參與滿減，SKUB參與滿贈(zèng) 這種是被允許的。

我們注意到第二條原則：不同類型可以相互疊加，也就是說，同一個(gè)商品雖然不能同時(shí)參與同種類型的活動(dòng)，但是卻可以同時(shí)參與不同類型的促銷活動(dòng)，例如：SKUA 可以同時(shí)參與限時(shí)折扣和指定SKUA的滿減活動(dòng)!!!，也就是我們常說的折上折。我們需要做的僅僅是區(qū)分促銷是屬于哪種類型而已

第三種類型：修改訂單金額

當(dāng)系統(tǒng)完成了對(duì)商品小計(jì)金額的計(jì)算之后，就會(huì)將所有優(yōu)惠后的商品小計(jì)金額進(jìn)行疊加，生成一個(gè)初步的訂單總金額，當(dāng)系統(tǒng)得到初步的訂單總金額之后，又可以介入一些營(yíng)銷活動(dòng)，例如指定訂單的：滿減、滿贈(zèng)、折扣和優(yōu)惠券等。

訂單金額計(jì)算

那么好了，我們又可以將指定訂單類的：滿減、滿贈(zèng)、折扣歸類為第三種：修改訂單金額的營(yíng)銷活動(dòng)。例如：京東招牌活動(dòng)全場(chǎng)滿88包郵;就是典型的第三種類型營(yíng)銷活動(dòng)，因?yàn)樗轻槍?duì)訂單的總金額來匹配滿足那種類型的活動(dòng)，并在滿足活動(dòng)的訂單金額基礎(chǔ)上進(jìn)行減、贈(zèng)、折、優(yōu)惠券和包郵等。

那么我們?cè)俅斡么黉N核心規(guī)則來捋一捋它的處理邏輯：同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、不同類型可以相互疊加，此處的實(shí)體就是訂單。

所以，針對(duì)第三種類型的促銷活動(dòng)，我們就可以得出以下結(jié)論：同一筆訂單不能同時(shí)參與針對(duì)訂單的：滿減、滿贈(zèng)、折扣的活動(dòng)。

總的來說

之所以會(huì)有：同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、不同類型可以相互疊加，這條原則，是因?yàn)樗叨茸裱讼到y(tǒng)計(jì)算訂單金額的流程—在計(jì)算同一類型的促銷活動(dòng)時(shí)，如果存在多個(gè)相同的活動(dòng)，除非你人為的告訴系統(tǒng)(對(duì)于平臺(tái)電商，例如京東、天貓，存在多商家活動(dòng)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的店鋪/類目/品牌不同，仍然可能存在不同商品參與多個(gè)促銷活動(dòng)的情況，這時(shí)候就需要告訴系統(tǒng)應(yīng)該選擇哪個(gè)促銷規(guī)則?

讓用戶自己選;

系統(tǒng)自動(dòng)定義優(yōu)先級(jí) 或者其他，最終都必須只有一個(gè)促銷活動(dòng))，優(yōu)先計(jì)算哪條規(guī)則，否則，系統(tǒng)就無(wú)法進(jìn)行下去，當(dāng)你幫助系統(tǒng)排除了這些沖突，問題自然迎刃而解。

所以，當(dāng)你腦洞大開希望實(shí)現(xiàn)一個(gè)促銷功能時(shí)，首先應(yīng)該判斷是哪種類型(改商品價(jià)格、改商品小計(jì)價(jià)格還是改訂單價(jià)格)，再根據(jù)類型通過實(shí)體(商品或者訂單)去與其他促銷活動(dòng)區(qū)別開，這樣就可以玩轉(zhuǎn)各種促銷活動(dòng)了。

說明：這里僅討論系統(tǒng)層面的電商營(yíng)銷邏輯，保證系統(tǒng)流程上不發(fā)生沖突，沒有考慮實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，但是無(wú)論什么業(yè)務(wù)場(chǎng)景都應(yīng)該在上述原則范圍內(nèi)行事，不能逾越。比如：針對(duì)商品的活動(dòng)，你可以限制拼團(tuán)的商品(第一類促銷)不能參加指定商品滿減(第二類促銷)，即：在邏輯上允許疊加，但是業(yè)務(wù)場(chǎng)景上可以限制;但是絕不可能同時(shí)使某個(gè)商品即參與拼團(tuán)活動(dòng)，又參與秒殺活動(dòng)。這在業(yè)務(wù)邏輯上就是不被允許的，也就是：可以在上述原則范圍內(nèi)行事，但是不能逾越這個(gè)原則。

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