為什么你應(yīng)該學(xué)會符號化設(shè)計？

網(wǎng)站設(shè)計于兩個問題的思考和自己產(chǎn)品設(shè)計的梳理，意識到視覺設(shè)計需要強化差異，深化狀態(tài)識別和記憶，通過構(gòu)建符號化設(shè)計讓用戶在與圖形交互的時候產(chǎn)生本能的、直覺化的效果。這一點，是我最近在UI設(shè)計上感觸最深的一點。
一. 那什么是符號化設(shè)計？
首先來看這兩個問題：
為什么Master卡這次VI系統(tǒng)升級，只保留了兩個相交叉的紅色和黃色圓？
為什么Mac系統(tǒng)上的軟件左上角的關(guān)閉、最小化和大化可以直接顯示為紅、橙、綠三個小圓點？
先說第一個問題。前段時間報道出來的MasterCard視覺系統(tǒng)升級方案，以及高達800萬的設(shè)計費用，一時間大家議論的沸沸揚揚。給大家最直觀的感受是這么簡單的設(shè)計，居然值800萬。

△ MasterCard新視覺形象
這里面大概有兩條邏輯：
這設(shè)計太簡單了，不好。
這么簡單的設(shè)計，居然要800萬？
我在這里回答一下。設(shè)計簡單了就真的不好嗎？MasterCard的新形象為什么敢于這么設(shè)計，就是因為經(jīng)過長時間的使用，用戶已經(jīng)對品牌形成了極強的視覺識別和品牌印記——就是兩個交叉在一起的圓，左邊為紅色右邊為橙色。這就是品牌作用于消費者的符號，而符號一旦在用戶心目中構(gòu)建，其他都可以忽略。設(shè)計師正是在大量的研究基礎(chǔ)上，把品牌最合理、最本質(zhì)的東西抽取了出來，形成了這樣一個最終的設(shè)計方案。
可以說這個最本真的方案就是用戶對于MasterCard的認識，所以這個所謂“簡單”的設(shè)計方案一點都不簡單。
△ MasterCard形象演化
當(dāng)然說到是否值800萬，其實做設(shè)計工作的人最明白。設(shè)計工作不僅僅只是畫個最終的效果圖，其實前序工作有很多，包括原有設(shè)計研究、品牌形象研究、競品以及設(shè)計趨勢研究等案頭工作，還包括用戶調(diào)研、分析報告、元素提取，色彩方案等工作，最后才是設(shè)計草圖，最終的設(shè)計效果圖以及視覺場景應(yīng)用。是這么多的工作投入加起來總共800萬，可以理解。
再說一下第二個問題：
△ Mac系統(tǒng)軟件截圖
為什么Mac系統(tǒng)軟件的三個操作敢設(shè)計如此簡潔？我想原因一方面是因為紅、橙、綠已經(jīng)在用戶腦海中形成視覺識別記憶，紅色就是代表負面、消極、錯誤、關(guān)閉，橙色代表警示，暫停等，綠色代表正向、積極、正確、成功等；另一方面這三個顏色是他們直接大的區(qū)別，而他們默認就把大的區(qū)別保留了，當(dāng)然用戶鼠標移上能夠看到更具體的icon細節(jié)。進而，這三個色彩圓就成為符號，用戶會不假思索的使用起來。
這兩個案例都說明了一點，設(shè)計師通過帶有一定語義的色彩設(shè)計來強化視覺識別，進而建立用戶使用習(xí)慣，通過系統(tǒng)化設(shè)計形成記憶和本能化識別。
這種能夠帶來強烈識別和深刻記憶的帶有指示性語義符號設(shè)計，我自己定義為視覺狀態(tài)識別符號化設(shè)計。而這種設(shè)計思維就是符號化設(shè)計思維。
二. 為什么視覺狀態(tài)要進行符號化的設(shè)計？
如圖所示，是當(dāng)前世界上三個最著名品牌的logo形象。我們可以不假思索地說出logo對應(yīng)品牌的名稱。那這是為什么呢？
△ 符號化的品牌logo
之所以如此，一方面是因為大品牌曝光度高，大家都熟知，另一方面就是因為視覺造型極為符號化了，極易識別和記憶，幾乎可以過目不忘。
符號化的視覺設(shè)計主要有以下幾個特點和作用：
追求造型簡潔化且有視覺沖擊力。
追求形式差異化和個性化。
符號化的設(shè)計降低識別和記憶成本，易于形成本能化反應(yīng)。
符號有一定語義內(nèi)涵，代表了品牌形象和特征。
如圖4左側(cè)的Nike logo就是一個對勾的形象，造型簡潔流暢，紅色亮麗閃耀，極具跳躍性、速度感和沖擊力。每個品牌logo通過形式的差異化來塑造與眾不同，建立屬于自己獨一無二的形象，而這種個性化的東西是形成本能化識記的根本，也是品牌形象存在的基礎(chǔ)。
同樣道理，如果我們的UI設(shè)計能夠達到符號化識別，那么用戶對于一些icon或者操作的理解成本不僅會大大降低，而且可以形成本能的條件反應(yīng)，增強用戶和產(chǎn)品的默契，提高使用效率。
三. 那UI設(shè)計如何做到符號化設(shè)計？
具體從設(shè)計層面上來講包括以下三點：
選取元素——選最具代表性／最簡潔的元素，如最基本的圖形或色彩進行設(shè)計，注入語義。
強化差異——剔除繁雜，靠強化不同來深化印記，呈現(xiàn)個性化、直覺化圖形識別設(shè)計。
構(gòu)建符號——在整個產(chǎn)品的UI系統(tǒng)中要使用統(tǒng)一的視覺形象，在視覺設(shè)計迭代中，要沿襲和繼承語義內(nèi)核，沉淀并構(gòu)建出符號。
△ 符號化設(shè)計三步驟
四. 案例講解
案例一
舉個實際工作中UI設(shè)計的例子：
如圖6是英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品讀句子的兩個界面，主要有三個icon從左至右代表的依次是：播放原音，用戶錄音和播放用戶錄音icon。從我們和競品的兩個界面對比你就能看出來區(qū)別來（我們英文正文字號太小就不說了，也是個問題）：
△ icon設(shè)計的符號化對比
我們采用了三個形式不同的icon來表達三種行為，而競品只用了兩種icon分別表示播和錄。
我們用喇叭造型代表播原音，三角造型代表播用戶錄音，而競品都用三角代表播音，只是播用戶錄音的icon下面加了用戶的頭像。
競品對于icon設(shè)計采用了色塊的表達方式，而我們采用的是線稿處理，形式弱。
并且我們的三個icon里雖然放大了錄音icon的圓底的大小，但內(nèi)部圖形基本一樣大，沒有做主次區(qū)分。競品不僅放大了用戶錄音icon，而且在錄音過程中錄音icon的底色變?yōu)榫G色。
從上面的比較來看，我們的問題是顯而易見的。我們目前采用了三種圖形表達三種操作，其實三種icon之間差異小，理解成本高。而競品用兩種界定了播和錄，簡化了概念更便于理解。另外，競品在播放用戶錄音的icon下面加了用戶頭像，這種處理方式比我們另外多出一種icon和播原音做區(qū)分的手法更為高明，效果也更為顯著。
我們對于icon的造型采用了線稿的設(shè)計形式，帶來的效果是弱化了icon之間的區(qū)別，尤其是在聽讀的過程中icon的辨識度會降低。
我們的設(shè)計沒有突出用戶錄音的icon——唯一需要用戶行為參與的操作（播原音和播用戶錄音只需要聽即可）icon，而競品不僅放大了icon而且在激活狀態(tài)使用了綠色進行強化區(qū)分，強化了與其他icon在激活狀態(tài)的差異。
我們的設(shè)計方案在另外一種叫做“場景對話”的題型中，問題尤為突出，用戶使用時更不知所措。因為在這個題型中三個icon在固定的位置依次出現(xiàn)，由于很小的辨識度，快速的自動播放的流程中，用戶的頭腦根本區(qū)別不出來何時該聽，何時該錄。腦和嘴根本協(xié)調(diào)不到一起，更別提要跟上流程了，這對用戶來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
可見，競品的設(shè)計在符號化建立上做的更好，更易于深化用戶記憶和本能識別，建立高效的人機互動。
所以綜上所述，如果我們的方案能夠在設(shè)計初期就考慮到使用符號化的設(shè)計策略。優(yōu)先通過視覺手段增加、擴大不同操作的區(qū)別，強化記憶，這個問題就會很好解決。
實例二
我們在做UI設(shè)計的時候，正確并統(tǒng)一使用色彩在產(chǎn)品中表達的意義，也是建立符號化設(shè)計識別的一種方式。如圖7，我們的口語題型不同平臺對于口語評分結(jié)果的展示選用了不一樣的色彩。PC端選用了紅色作為低分段（橙色為中間分數(shù)段色彩）色彩，藍色作為高分段色彩，而手機端選用了紅色作為低分段色彩，綠色作為高分段色彩。很顯然從我們對于色彩的認知上判斷，紅色為消極、錯誤的，那么綠色就應(yīng)該是積極、正確的，而藍色是一個沒有明確正誤概念的顏色，所以高分段的色彩最好統(tǒng)一為綠色。
△ 同樣的題型兩個平臺的色彩運用不規(guī)范，不統(tǒng)一
兩個平臺對于高分段的顯示色彩處理不一致，這就很難建立起符號化的記憶和識別，會給用戶在體驗過程中帶來很大的困惑，尤其是在我們目前兩端用戶訪問量都不小的情況下。
當(dāng)然這個只是個小問題，我們也已經(jīng)做了統(tǒng)一優(yōu)化。之所以把這個問題拋出來，就是想說明全站正確色彩使用規(guī)范確立了，基于此的視覺色彩符號就會建立。
當(dāng)然符號也不單純是視覺層面的，也可以借助語音等多感官形式，來建立用戶的識別系統(tǒng)。比如我們的產(chǎn)品在練口語的過程中就采用了音效做為輔助視覺的方式，如在“?！甭曋缶烷_始錄音，如得分高的音效是清脆的提示音，而低分是沉悶的提示。這些設(shè)計，就是希望能給用戶帶來更直觀的效果，建立更本能的反饋。

總之，這只是符號化設(shè)計的一個系統(tǒng)思維，而視覺設(shè)計是其中最重要的一環(huán)。

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