有沒有大討論，聯(lián)想都要面對(duì) “第四道檻”

年前 1月29日，聯(lián)想集團(tuán)在北京首都體育館舉辦了盛大的 2016年 春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，聯(lián)想員工近萬人參加。

聯(lián)想控股董事長(zhǎng)、聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志也參加了這次年會(huì)。在眾多員工面前，一片歡慶之中，柳傳志也不無憂心地指出了聯(lián)想集團(tuán)的問題，稱其正在經(jīng)歷 “第四道檻”。

“由于技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新，使得我們現(xiàn)在所在行業(yè)的主要業(yè)務(wù)——PC 業(yè)務(wù)的規(guī)模實(shí)際被壓縮，而我們集團(tuán)的新業(yè)務(wù)——手機(jī)、服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等，和我們自己的當(dāng)量，和我們社會(huì)地位相比，尚不匹配?！?/p>

在 PC 領(lǐng)域，聯(lián)想集團(tuán)目前是無可爭(zhēng)議的霸主，占據(jù)全球市場(chǎng) 30%的份額，穩(wěn)居第一。然而，在聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入的新業(yè)務(wù)中，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)眾多競(jìng)品的參照下，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)平平。2010年，聯(lián)想集團(tuán)開始進(jìn)入智能手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并一度因影響力巨大與中興、華為、酷派等廠商并稱手機(jī)領(lǐng)域的 “中華酷聯(lián)”。而今，這個(gè)領(lǐng)域風(fēng)頭正勁的則換成了華為、OPPO、小米、魅族等。

柳傳志的一句 “不匹配” 可以看出聯(lián)想集團(tuán)高層對(duì)聯(lián)想目前移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成績(jī)的態(tài)度。新業(yè)務(wù)方向經(jīng)過 5年 多的發(fā)展，并不令人滿意，甚至到了稱之為 “檻” 的地步。

就在去年，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍離職。劉軍是聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的一把手，在聯(lián)想 2011年 正式成立移動(dòng)互聯(lián)與數(shù)字家庭事業(yè)集團(tuán)時(shí)，劉軍從聯(lián)想產(chǎn)品集團(tuán)調(diào)任，此后一直領(lǐng)軍聯(lián)想的手機(jī)、平板、電視、云等移動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)。劉軍 1993年 從清華畢業(yè)后即進(jìn)入聯(lián)想，被稱為 “聯(lián)想的十八棵青松” 之一，深受柳傳志的喜愛。此番伴隨換帥，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)也經(jīng)歷了裁員，并清理了大量手機(jī)庫(kù)存。

（圖為柳傳志）

在這道 “檻” 之前，聯(lián)想集團(tuán)曾經(jīng)有過三道大坎。柳傳志在會(huì)上總結(jié)：

“第一個(gè)坎是在 1994年，國(guó)外的品牌大舉進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，中國(guó)電腦的自主品牌幾乎全軍崩潰，聯(lián)想成立了以元慶為首的微機(jī)事業(yè)部，一舉突破了這個(gè)坎。

第二個(gè)坎是 2003年 的時(shí)候，聯(lián)想集團(tuán)做了非相關(guān)多元化的戰(zhàn)略，做得不是很成功。但是 2004年 并購(gòu) IBM PC 取得一個(gè)大的突破。

第三個(gè)坎是到了 2008年 至 2009年，金融危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，集團(tuán)曾經(jīng)出現(xiàn)過虧損，而后面緊接著就是一個(gè)鯉魚跳龍門式的大突破?！?/p>

走向如今成功的路上，聯(lián)想也經(jīng)歷了諸多坎坷。第一個(gè)檻的跨越是聯(lián)想年少時(shí)最輝煌的時(shí)刻。而第二個(gè)檻中，聯(lián)想曾涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，推出門戶網(wǎng)站 FM365 失敗。第三個(gè)檻中，聯(lián)想推行國(guó)際化，直至今日，在不斷擴(kuò)大的國(guó)際化中持續(xù)不斷地解決企業(yè)文化問題。國(guó)際化是一個(gè)集團(tuán)必然要走的路，其間也不可避免地要面臨文化沖突，一方面是走出海外在國(guó)際市場(chǎng)上面臨的沖突，另一方面即是聯(lián)想原有的企業(yè)文化與國(guó)際化這個(gè)進(jìn)程的融合沖突。

在一個(gè)成熟的行業(yè)占據(jù)主要市場(chǎng)，代表著占領(lǐng)當(dāng)下。然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才代表著未來。諾基亞是一個(gè)很典型的的巨人倒下的例子。往日巔峰時(shí)再怎么輝煌，當(dāng)科技轉(zhuǎn)變的浪潮襲來時(shí)，那些沒有轉(zhuǎn)到浪潮之巔的企業(yè)將被淹沒。也沒并沒做錯(cuò)什么，但對(duì)不起，時(shí)代就是這么殘酷。

PC 市場(chǎng)是穩(wěn)定增長(zhǎng)且能看得到天花板的市場(chǎng)，聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)收入還在逐漸增長(zhǎng)，這源于多種因素：國(guó)際化的成功使得市場(chǎng)擴(kuò)大，蠶食衰落中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，政府采購(gòu)和大量老舊機(jī)器換機(jī)。但即使在這樣成熟和穩(wěn)定的市場(chǎng)，像華為和小米等也在覬覦。

PC 業(yè)務(wù)掙的是制造業(yè)的錢，是硬件產(chǎn)品的錢，然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是設(shè)備的錢，也有服務(wù)的錢。對(duì)比 PC 與智能手機(jī)，電腦需要多長(zhǎng)時(shí)間換一臺(tái)，而手機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間更新?lián)Q機(jī)？電腦多少錢一臺(tái)，像 iPhone 這樣的手機(jī)多少錢？還有多少人會(huì)買電腦？他們背后使用的服務(wù)能帶來多少價(jià)值？

這些問題是對(duì)于未來最樸素的問題。聯(lián)想當(dāng)年進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做智能手機(jī)以及樂 OS，也不希望落后于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像運(yùn)營(yíng)商那樣成為流量管道，僅成為設(shè)備制造商、廉價(jià)的基礎(chǔ)設(shè)施中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

跳出聯(lián)想集團(tuán)從宏觀層面看，聯(lián)想本身在戰(zhàn)略上具備面向未來的大視野。在柳傳志的布局下，聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé) PC 業(yè)務(wù)，而聯(lián)想控股和旗下的不同定位的投資基金關(guān)注農(nóng)業(yè)、金融、地產(chǎn)、消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)，并且通過投資來擴(kuò)展自己的觸角。在實(shí)業(yè)之外，大聯(lián)想已是一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)，且關(guān)注時(shí)代前沿趨

（圖為劉軍）

在戰(zhàn)略上聯(lián)想看到了移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)領(lǐng)域更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。2011年 聯(lián)想集團(tuán)就成立移動(dòng)與數(shù)字家庭事業(yè)部，將不同尺寸屏幕的設(shè)備都囊括進(jìn)聯(lián)想的體系內(nèi)：手機(jī)、平板電腦、智能電視等。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因區(qū)別于制造業(yè)。移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè),高端網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),響應(yīng)式網(wǎng)站盡管聯(lián)想曾經(jīng)在廈門收購(gòu)廈華進(jìn)入手機(jī)業(yè)務(wù)，但彼時(shí)還是功能機(jī)時(shí)代，聯(lián)想也曾一度放棄過功能機(jī)業(yè)務(wù)。

聯(lián)想也曾在智能手機(jī)和移動(dòng)方面不斷做過努力，例如最早與移動(dòng)合作推出 OPhone；后來推出四葉草為代表形象的樂 Phone 和樂 OS；組成移動(dòng)與數(shù)字家庭事業(yè)集團(tuán)（MIDH），大量招聘手機(jī)行業(yè)人才，使用機(jī)海戰(zhàn)術(shù)；從 Google 手中收購(gòu)摩托羅拉手機(jī)品牌；推出年輕化的樂檬子品牌和孵化出更加互聯(lián)網(wǎng)化的 ZUK 品牌。

然而直到現(xiàn)在，聯(lián)想也缺乏廣受喜愛的爆款手機(jī)。手機(jī)銷售大量來自海外市場(chǎng)，但在海外市場(chǎng)，聯(lián)想手機(jī)被消費(fèi)者定位為平價(jià)中低端手機(jī)。聯(lián)想從自己生產(chǎn)到收購(gòu)再到孵化出具備互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌，不同的階段不同思維下，一直都處于有一定出貨量、但產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力較差的狀態(tài)中。一道無法越過的屏障始終擺在面前。聯(lián)想集團(tuán)在移動(dòng)領(lǐng)域無法復(fù)制 PC 和服務(wù)器市場(chǎng)中的 “蛇吞象” 式的擴(kuò)張思路——由自己進(jìn)入該領(lǐng)域生產(chǎn)然后收購(gòu)兼并對(duì)手來擴(kuò)大規(guī)模。

根據(jù)聯(lián)想 2014-2015 財(cái)年數(shù)據(jù)，在完成摩托羅拉手機(jī)的收購(gòu)和整合之后，聯(lián)想智能手機(jī)（Lenovo 與 Moto 雙品牌）的全球銷量達(dá)到 7600 萬部，同比增長(zhǎng) 50%，成為了全球第三大智能手機(jī)廠商。平板電腦全球銷售 1200 萬臺(tái)，同比增長(zhǎng) 40%。

在去年，聯(lián)想 2014-2015年 財(cái)年完成后，劉軍在 2015年4月 份接受媒體采訪稱，聯(lián)想移動(dòng)接下來的一年目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)盈利。聯(lián)想智能手機(jī) + 平板銷量突破 1.2 億部，計(jì)劃 Moto 在去年年 內(nèi)扭虧，在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)放緩情況下，海外將成為聯(lián)想重點(diǎn)突破市場(chǎng)，其中印度市場(chǎng)目標(biāo)出貨量超過 1000 萬部。

在今年2月3日 公布的最新一季的財(cái)報(bào)中，聯(lián)想集團(tuán)截止 2015年12月31日 的第三財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)收入達(dá)到 129 億美元，按年下滑 8%，凈利潤(rùn) 3 億美元，上升 19%。其中，聯(lián)想個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收入 80.33 億美元，同比下跌 12%；移動(dòng)業(yè)務(wù)的收入 32.45 億美元，同比下跌 4%；企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的收入同比上升 8%至 13.14 億美元，移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè),高端網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),成都響應(yīng)式網(wǎng)站其他商品及服務(wù)收入為 3.21 億美元。

在所有收入中，PC 占據(jù) 6 成以上。在占集團(tuán)收入四分之一的移動(dòng)業(yè)務(wù)中，集團(tuán)全球智能手機(jī)銷量同比下降 18%，移動(dòng)業(yè)務(wù)整體收入下降 4%，至 32.45 億美元。聯(lián)想智能手機(jī)在中國(guó)以外的銷量占比由去年同期的 59%上升到 83%?；氐?2012年、2013年，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額僅次于三星，中國(guó)市場(chǎng)能占其 95%的銷量?？梢姮F(xiàn)在，海外已成為其主戰(zhàn)場(chǎng)，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)確確實(shí)實(shí)要打就得打翻身仗。

（圖為楊元慶）

由于信息不對(duì)稱，外界在旁觀者永遠(yuǎn)沒有局內(nèi)人清楚方方面面的詳情。但當(dāng)局者迷不一定是他們看不到問題，也許是他們不愿面對(duì)問題。

眼下，遲宇宙的一篇文章《真相：楊元慶是合格的 CEO 嗎？》引發(fā)了對(duì)聯(lián)想集團(tuán)和 CEO 楊元慶的討論。一篇文章激起這么大的輿論波瀾，除了遲的文章直指具體負(fù)責(zé)人之外，也不乏一些客觀因素導(dǎo)致了高關(guān)注。聯(lián)想和柳傳志過去的輝煌受人尊敬，很多人希望聯(lián)想能繼續(xù)下去這種輝煌而關(guān)切，但也有很多人因?yàn)槁?lián)想的產(chǎn)品而產(chǎn)生抱怨。評(píng)論家放到整個(gè)輿論里是少數(shù)，他們只是掌握了少量的話語權(quán)，引起媒體渲染大波的一定是早已潛伏已久的問題，移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè),高端網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),成都響應(yīng)式網(wǎng)站早已積壓已久的情緒。一個(gè)企業(yè)沒有了批評(píng)聲，連關(guān)注都沒有了才是大的悲哀。

大企業(yè)復(fù)雜，業(yè)務(wù)和管理成果都受諸多因素影響。無法單一地判斷說是由 CEO 一手造成。回顧過往的大企業(yè)，都不可避免地會(huì)遭遇在原有業(yè)務(wù)穩(wěn)固的情況下新業(yè)務(wù)拓展鮮有成效的問題，遭遇創(chuàng)新者窘境。

巨輪泰坦尼克號(hào)的沉沒，無法將所有問題都?xì)w咎于船長(zhǎng)，不過，問題最終還是要有人負(fù)責(zé)的，聯(lián)想集團(tuán)去年負(fù)責(zé)的是劉軍。

在聯(lián)想集團(tuán)的年會(huì)上，柳傳志給員工打氣說，“多少年以前，我們就稱自己為 ‘斯巴達(dá)克方陣’。什么是 ‘斯巴達(dá)克方陣’？就是遇到了挫折，但打不敗，我們的陣腳不亂，隊(duì)形不亂，稍加調(diào)整，立刻就能出擊。聯(lián)想是經(jīng)過千錘百煉的斯巴達(dá)克方陣。”

這斯巴達(dá)克方陣的重整，需要重新搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。眼下的問題也需要重新審視。

集團(tuán)上下對(duì)未來是否有危機(jī)感，是否還存在于往日的榮光當(dāng)中，是否能對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行全面反思；聯(lián)想集團(tuán)是否有資源，還有沒有勢(shì)頭再吸引人才來聯(lián)想做手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，尤其是將帥級(jí)人物，薪酬待遇是一方面，相對(duì)不受干擾的事業(yè)發(fā)展空間則是另一方面。對(duì)不管是自己做還是體外孵化，聯(lián)想集團(tuán)是否有足夠的耐心，頂住投資者壓力，讓懂產(chǎn)品的人帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)長(zhǎng)成？

在業(yè)務(wù)上，聯(lián)想集團(tuán)對(duì)自己門檻前的困境也有所認(rèn)識(shí)，觀察者們指點(diǎn)江山也跑不出那些問題的圈子。至于具體怎么做，則各方多有建設(shè)性建議。但最可怕的是在心態(tài)上的封閉，聽不進(jìn)批評(píng)。事實(shí)上，封閉將比科技范式轉(zhuǎn)變更能讓一家有所成就的企業(yè)走向衰落。這方面的反例我們可以看看由行業(yè)公敵轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放生態(tài)的騰訊。

經(jīng)此一番討論，想必聯(lián)想集團(tuán)會(huì)繼續(xù)按照搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍的管理心得來重新調(diào)整移動(dòng)業(yè)務(wù)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，聯(lián)想還是排名第四的手機(jī)制造商。在全球市場(chǎng)聯(lián)想也有不錯(cuò)的渠道體系，這個(gè)檻還是有機(jī)會(huì)再邁過的。