企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營的10個技巧

據(jù)媒體報(bào)道微信用戶數(shù)量驚人，每天約有10.9億人打開微信!相信在不久的將來微信將會成為網(wǎng)絡(luò)重要營銷渠道。很多企業(yè)都開通了微信號，但是99％的微信號都沒有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營，大多數(shù)是不知道如何準(zhǔn)確利用微信拓客，下面小編說說自己的看法：

1、時(shí)刻提醒自己，區(qū)分好訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別；訂閱號每天可以發(fā)一條信息，服務(wù)號是每個月只能發(fā)一次信息。對于大多數(shù)企業(yè)來說，服務(wù)號的效果遠(yuǎn)沒有訂閱號突出，信息發(fā)送時(shí)間間隔太久，用戶無法及時(shí)獲取到自己想要的消息；但服務(wù)號也有它的優(yōu)點(diǎn)，比如可以申請自定義菜單。

2、微信營銷對企業(yè)真的有幫助嗎；答案是肯定的。現(xiàn)如今社會，越來越多的人依賴于網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，尤其是手機(jī)，操作簡單，攜帶方便，隨時(shí)隨地可以獲取，而微信的營銷本質(zhì)其實(shí)是互動，互相傳遞信息，在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上影響新客戶的選擇。

3、利用好“閱讀原文”；“閱讀原文”其實(shí)是個很重要的細(xì)節(jié)，很多時(shí)候容易被人忽略，但其實(shí)熟悉微信的人都知道，微信信息中是沒有辦法直接放置超鏈接的，只有在“閱讀原文”里面可以放上超鏈接，通過這個按鈕可以讓用戶直接獲取到企業(yè)信息，何樂不為。

4、微信公眾平臺設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)；日常發(fā)送的文章每篇設(shè)置對應(yīng)關(guān)鍵詞，在“實(shí)時(shí)消息”關(guān)注客戶提問，把用戶的問題整理好，通過關(guān)鍵詞向用戶傳遞信息，無需客服24小時(shí)在線解答，省時(shí)省力。

5、每次推送微信時(shí)不要超過3條圖文消息；如果推送的信息過多，就會沒有了重點(diǎn)，如果你重點(diǎn)要告訴用戶某一件事，那就請只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過多，3張以內(nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度也會影響用戶閱讀率。微信營銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享。

6、微信互動是關(guān)鍵；掉粉是經(jīng)常會有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足用戶的需求，如通過你的微信公眾號可以查詢產(chǎn)品價(jià)格，可以申報(bào)產(chǎn)品故障，甚至于可以購買對應(yīng)產(chǎn)品，那么這個公眾號無疑是成功的，如果條件充許，一定要提供專職微信客服負(fù)責(zé)相應(yīng)服務(wù)。

7、讓客戶主動加你微信有哪些辦法；要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。比如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。不要忘記你員工個人微信的力量，如果一個員工朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。

8、模仿是我們學(xué)習(xí)微信運(yùn)營最快一招；關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?。

9、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”；很多運(yùn)營問題都可以通過數(shù)據(jù)分析了解到，如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎?通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁閱讀人數(shù)，原文頁閱讀人數(shù)，分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。

10、分組管理客戶；群發(fā)圖文圖片時(shí)，我們可以針對性別，地區(qū)，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等級分組，因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻羝肺抖家粯樱謩e發(fā)送，更能找到用戶的喜好。

網(wǎng)站題目：企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營的10個技巧
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