借助6種影響力武器來提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

2022-06-23    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化
我將與您分享一個(gè)秘密技巧，該技巧可幫助我的客戶將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化次數(shù)提高更多。
許多人認(rèn)為網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要與字體，顏色，間距和圖像有關(guān)。
設(shè)計(jì)元素當(dāng)然很重要。我們以我們用心而精心設(shè)計(jì)的作品集而感到自豪。
但事實(shí)是……
好的設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
您可以擁有一個(gè)設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)站，該網(wǎng)站遵循所有設(shè)計(jì)實(shí)踐，但是轉(zhuǎn)換效果卻不盡人意。
我的“秘密”來自羅伯特·恰爾迪尼（Robert Cialdini）撰寫的一本30年前的心理學(xué)著作《影響》。
在本書中，Cialdini博士概述了六種影響力武器，這些武器經(jīng)科學(xué)證明可顯著提高受試者的依從性。
在本文中，我將與您分享六種影響力的武器，以及我們?nèi)绾螌⑵浼{入客戶的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)中。
閱讀本文之后，您可能再也看不到網(wǎng)站了。您會(huì)注意到每天在許多訪問的網(wǎng)站上都使用了這些策略。
 

 
社會(huì)證明
聽到過“猴子看見，猴子看見”的表達(dá)嗎？好吧，人們很像猴子。
一項(xiàng)研究是在一個(gè)教室里進(jìn)行的，到處都是人，所有人都可以填寫表格。房間中的每個(gè)人都在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，只有一個(gè)人在觀察。教室慢慢開始彌漫著煙霧，清楚地表明建筑物內(nèi)發(fā)生了火災(zāi)。但是（實(shí)驗(yàn)中的）所有其他主題都繼續(xù)填寫表格，好像什么都沒有發(fā)生。受試者（*不在實(shí)驗(yàn)中的受試者）繼續(xù)坐著填寫表格，盡管他們的臉上明顯擔(dān)心煙霧。
要點(diǎn)：人們更有可能與小組成員一起做別人做的事情。
Amazon.com在其網(wǎng)站上使用此策略做得很好。您是否曾經(jīng)看到過這樣的標(biāo)注：“購買了該商品的人還購買了……”？那就是社會(huì)證明
推薦是將社交證明整合到您網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的一種好方法，以幫助增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
更好的是在您的推薦信中附上照片。
人們喜歡看自己喜歡的人的照片，并且比其他人更信任這些意見。
一個(gè)好的策略是在許多類型的客戶中擁有廣泛的推薦，以使人們有更好的機(jī)會(huì)與他們進(jìn)行自我識(shí)別。
互惠
沃爾瑪（WalWart）的創(chuàng)始人圣沃爾頓（San Walton）拒絕讓他的采購代理從潛在的供應(yīng)商那里拿走盡可能多的膠。他一定已經(jīng)了解了互惠的力量。
Cialdini在《影響》一書中講述了Hari Krishnas如何走上游客并將花朵釘在翻領(lǐng)上的故事。提供鮮花作為禮物。然后，他們將要求游客向他們的教堂捐款。因?yàn)橛慰蛣偸盏揭欢浠?，他們有義務(wù)給他們捐款作為回報(bào)。這就是互惠行動(dòng)的力量。
營銷中強(qiáng)大的詞之一是免費(fèi)的。
如果您可以免費(fèi)贈(zèng)予一些東西，這將大大觸發(fā)互惠偏差。
以文章或白皮書的形式提供有價(jià)值的信息也會(huì)觸發(fā)互惠偏見，但不會(huì)那么強(qiáng)烈。
權(quán)威
人們更有可能聽從權(quán)威人物的指示。
著名的米爾格拉姆（Milgram）實(shí)驗(yàn)就是一個(gè)很好的例子。
要求學(xué)生志愿者參加由教授穿著白大褂進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。教授指示學(xué)生反復(fù)給無助的受害者電擊。這些學(xué)生中的許多人震驚了這個(gè)無助的受害者，直到他們完全沒有反應(yīng)并且似乎已經(jīng)死亡。
學(xué)生志愿者不是虐待狂。實(shí)際上，當(dāng)他們受到?jīng)_擊時(shí)，他們中的許多人都在流淚。但是他們繼續(xù)服從教授，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他是權(quán)威人物。
該研究的目的是表明，如果人們認(rèn)為自己服從權(quán)威人士的指示，他們會(huì)做通常不會(huì)做的可怕事情。
那么，如何在設(shè)計(jì)中使用這種令人恐懼的偏見來增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化次數(shù)呢？
使用來自公認(rèn)和認(rèn)可的第三方的徽標(biāo)是在您的網(wǎng)站上展示權(quán)威的一種好方法。這可以包括商業(yè)組織，例如商業(yè)改善局，或者您所在行業(yè)中公認(rèn)的媒體機(jī)構(gòu)的新聞報(bào)道。
第三方徽標(biāo)是激活權(quán)限偏見的一種好方法，這將有助于增加網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
承諾與一致性
人們天生就有與自己的身份和行為保持一致的需求。
在一項(xiàng)研究中，研究人員挨家挨戶詢問房主，他們是否愿意在前草坪上張貼一個(gè)巨大的標(biāo)志，以提高駕駛員的安全性。不到10％的房主合規(guī)。
然后，與第二組房主一起，研究人員詢問他們是否愿意在自己的前草坪上懸掛一面小旗，以提高駕駛員的安全性，約有80％的房主遵守了規(guī)定。
然后，研究人員回到第二組，該組允許在草坪上懸掛小旗，并詢問他們是否允許在其前草坪上放置一個(gè)巨大的標(biāo)志，以提高駕駛員的安全性，現(xiàn)在有高達(dá)30％的房主遵守了該要求。
要求較小的請求的行為首先將較大的請求的遵從性提高了300％。
當(dāng)涉及到網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，大多數(shù)人犯的錯(cuò)誤就是要求太多。
網(wǎng)站的目的不是進(jìn)行銷售。網(wǎng)站的目的是使訪問者進(jìn)行一些小動(dòng)作，例如了解有關(guān)您的產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息。然后采取其他措施，例如填寫查詢表或下載一些免費(fèi)報(bào)告。無論如何，他們的關(guān)鍵是要先提出一個(gè)小要求，然后再在“承諾和一致性”偏見的基礎(chǔ)上再提出一個(gè)要求，直到您進(jìn)行銷售。這種方法在增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化方面將大有幫助。
喜歡
人們傾向于為喜歡的人做更多的事情，而不是為不喜歡的人做更多的事情。
看起來很明顯，但這并不能否認(rèn)它是一種強(qiáng)大而有效的影響力工具。
人們喜歡和他們一樣的人。他們也喜歡積極向上的人。
利用這種偏見來提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的一種方法是包括代表您要定位的用戶類型的圖像。我們還鼓勵(lì)客戶包括自己的照片，特別是在有趣的自發(fā)圖像中，這些照片有助于向他們展示更人性化的一面，這有助于觸發(fā)喜歡的偏見。
缺乏
人們想要他們無法擁有的東西。稀缺性偏見是一種強(qiáng)大的影響力武器，可以觸發(fā)人們天生對損失的厭惡需求。
在一項(xiàng)研究中，求職者可以選擇在兩家公司進(jìn)行面試，一家公司有很多職位空缺，而另一家只有幾個(gè)職位空缺。盡管沒有提供有關(guān)公司的其他信息，但所有受試者都認(rèn)為公司空缺職位較少，這是一個(gè)更好的公司。
亞馬遜在利用稀缺性偏見來提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化方面做得很好。如果您注意到一個(gè)小方框，上面寫著（僅剩三個(gè)項(xiàng)目），它們會(huì)觸發(fā)稀缺性偏向。
結(jié)論
如您所見，不僅可以增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)換的字體和顏色，還有很多其他內(nèi)容。通過了解這些強(qiáng)大的心理觸發(fā)因素，您可以幫助您多次提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化次數(shù)。下一次您訪問競爭對手的網(wǎng)站時(shí)，請嘗試檢查使用了多少影響力武器，以及如何使用這些策略之一來提高網(wǎng)站的整體轉(zhuǎn)化率。

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