物流APP開發(fā)同城速遞第一品牌，達達向C端市場進發(fā)

最近，國內眾包物流模式的大玩家達達，升級了品牌、產品和服務，并全新上線面對商家用戶和個人用戶的達達APP，致力于打造同城速遞“第一品牌”，物流APP開發(fā)同城速遞向 C 端市場進發(fā)，并宣布將與京東物流進行深度協(xié)同，構建全國大最有效的同城配送網絡。

一直以來，物流市場是一個大蛋糕，據統(tǒng)計，去年中國的社會物流總費用占到了GDP的14.9%，在資本市場上，申通、中通、圓通、韻達、順豐相繼上市。

如果說電商為異地快遞帶來了紅利，那么移動互聯(lián)網則正在激發(fā)同城物流的價值。

移動互聯(lián)網下，物流APP開發(fā)正火熱爆發(fā)，隨著城市規(guī)模的不斷擴大，同城物流的需求正在不斷上升，相對于傳統(tǒng)的同城快遞方式，小時級的物流體驗正在不斷沖擊用戶，并且受到歡迎。

據達達-京東到家CEO蒯佳祺介紹，通過對下單流程的優(yōu)化，目前在達達APP上只需要十幾秒就可以完成一次下單，全新升級后的達達APP，一方面將將2B、2C兩個需求端進行了整合，另一方面，對發(fā)單效率也進行了提升。

而且，用戶在達達APP上可以更清晰便捷的查詢賬單和交易明細，還能在訂單頁面查看地圖，實時了解訂單配送情況。

隨著達達進入同城速遞市場，同城速遞正在成為繼異地、跨境物流之后，下一個有待挖掘的潛力市場。

目前，在同城速遞市場，已經聚集了一大批的玩家，一邊是一直專注于同城即時配送的閃送、快速遞、UU跑腿等，還有就是，傳統(tǒng)快遞巨頭也在伺機而動，前有順豐上線的“順豐即可送”同城業(yè)務，后有菜鳥裹裹推出的“一小時同城直送”業(yè)務。

物流APP開發(fā)新的趨勢時機已到，達達在B端市場的眾包物流業(yè)務能夠快速發(fā)展，享受了外賣等O2O服務興起的紅利。

在過去的幾年，達達服務已經覆蓋的城市超過350個，并擁有300多萬眾包配送員。從運力上來看，達達對外公布的日單量峰值超過300萬單。蒯佳祺在采訪中表示，“隨著達達運力資源的不斷積累，這也讓切入C端市場成為可能。”

此外，達達的眾包模式讓它相較于自建物流成本更低，也讓它有了更加充足、可以靈活調度的運力。

不過，B端服務和C端服務有著顯著的差異。對于B端用戶來說，他們更關注成本，對于體驗的容錯程度相對較高;而C端用戶則更注重服務體驗。服務上的瑕疵，一不小心就會引起用戶的不滿，甚至是離開平臺，尤其是在同城速遞這個領域，比起運費，用戶更在乎是“能不能在最快的時間內送達”。

達達會將已推出的“1小時送達”、“保價賠付”等保障措施拓展到更廣闊的市場，為缺乏規(guī)范管理和服務保障、用戶體驗欠佳的同城速遞行業(yè)樹立標桿。新Slogan“達達一下，專業(yè)速達”也體現了達達以專業(yè)姿態(tài)深耕同城速遞領域的決心。

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網站欄目：物流APP開發(fā)同城速遞第一品牌，達達向C端市場進發(fā)
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