如何做出體驗(yàn)極佳的網(wǎng)頁(yè)表單

表單是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中最常見的元素，幾乎每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)包含一種甚至幾種不同類型的表單。從簡(jiǎn)單的電子郵件搜集和訂閱，到注冊(cè)、下單、購(gòu)買，表單一直伴隨著網(wǎng)頁(yè)而存在。所以，設(shè)計(jì)出好看易用的表單是非常有必要的。

也正是因?yàn)楸韱我恢卑殡S這網(wǎng)頁(yè)存在，在過(guò)去的20多年間，表單的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也一直在逐步發(fā)展。雖然許多網(wǎng)頁(yè)中的表單涵蓋了大量的信息也數(shù)量可觀的欄目，但是絕大多數(shù)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)和好實(shí)踐都是以簡(jiǎn)單而著稱。好的表單一目了然，用戶不需要輸入太多信息，條目標(biāo)識(shí)明確，格式清晰，讓用戶盡可能一次就能正確填寫。

1、盡量讓表單一目了然

用戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，通常會(huì)快速掃視來(lái)獲取信息，看看網(wǎng)站內(nèi)容和設(shè)計(jì)是否對(duì)他們的胃口或者符合需求，再?zèng)Q定要如何應(yīng)對(duì)、交互。表單也是一樣的道理。一目了然的表單能讓用戶立刻知道他們需要填寫多少信息，以及如何提交表單。

一份一目了然的表單具備下面的特征：

·對(duì)比度：文本和標(biāo)簽都簡(jiǎn)短直觀，易于閱讀，避免使用大量的色彩，盡量采用傳統(tǒng)的黑白式的文本/背景組合。

·分組和間距：像較長(zhǎng)的表單那樣，將相近、相關(guān)的信息都分到同一組當(dāng)中。以支付為例，用戶的基本信息、支付信息和物流信息分成不同的組。三個(gè)較短的條目比一個(gè)較長(zhǎng)的條目要更容易接受?？刂坪脴?biāo)簽文本和填寫表單之間的間距，根據(jù)相關(guān)靠近原則，讓條目之間的相互關(guān)系更明確。

·行為召喚：金蓮使用大且容易看清的按鈕。按鈕中的文本指向性明確，比如“提交”“立即支付”或者“下一步”，直觀不拖沓?！?/p>

2、考慮使用浮動(dòng)的提示文本

對(duì)于是否要在表單的輸入框中加入提示文本有很多爭(zhēng)論，其中主要的爭(zhēng)論圍繞在一點(diǎn)上：當(dāng)用戶點(diǎn)擊輸入框，光標(biāo)出現(xiàn)準(zhǔn)備輸入的時(shí)候，其中的提示文本并沒(méi)有自動(dòng)消失，而需要手動(dòng)刪除之后再才能輸入。這就非常尷尬了。

此外，Nielsen Norman Group 的研究發(fā)現(xiàn)，空白字段會(huì)更加吸引用戶注意，并且能夠幫助用戶更加清晰的輸入信息。

如果你覺(jué)得有必要給用戶以提示，那么請(qǐng)考慮使用交互性更強(qiáng)的解決方案：浮動(dòng)的提示文本。在輸入框內(nèi)加入提示文本，讓它看起來(lái)是占位符，但是允許它動(dòng)效化，當(dāng)用戶的光標(biāo)懸?；蛘唿c(diǎn)擊輸入框的時(shí)候，提示信息移動(dòng)到左上角的位置上，它永遠(yuǎn)不會(huì)消失，起到了提示的作用，便于用戶輸入，動(dòng)效還能給用戶以驚喜，何樂(lè)而不為呢?

3、使用表單格式掩碼

格式掩碼能夠提醒用戶輸入的內(nèi)容的格式，字段的長(zhǎng)短大小，對(duì)于表單的可用性有明顯提升。在用戶激活輸入框的時(shí)候，格式掩碼會(huì)出現(xiàn)，它會(huì)幫助用戶格式化輸入信息，避免提交的時(shí)候出錯(cuò)。格式掩碼常見于數(shù)字輸入的時(shí)候。

最典型的情況就是電話號(hào)碼的輸入，常見的格式掩碼如下：

·(000) 000-0000

·000-000-0000

·0000000000

用戶在輸入過(guò)程中，能夠通過(guò)格式掩碼實(shí)時(shí)地了解輸入信息的數(shù)位的正確性，節(jié)省了反復(fù)確認(rèn)的過(guò)程，或者在提交后報(bào)錯(cuò)再回頭調(diào)整的麻煩。

4、把表單設(shè)計(jì)得易于輸入

你無(wú)法確知用戶使用的是手機(jī)還是電腦在瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，輸入你的表單，但是它應(yīng)該對(duì)于各種輸入設(shè)備都足夠友好才行。考慮到你的表單可能會(huì)是不同類型的鍵盤輸入的，所以你應(yīng)該根據(jù)表單字段屬性和檢測(cè)到的鍵盤類型，進(jìn)行適配。

在桌面端，用戶應(yīng)該可以只借助鍵盤完成整個(gè)輸入過(guò)程，而無(wú)需動(dòng)用鼠標(biāo)與觸控板。完成一個(gè)字段的填寫之后，自動(dòng)切換到下一個(gè)字段，或者使用Tab按鍵來(lái)切換。W3.org 有一套完整的表單輸入策略供你參考。

在移動(dòng)端設(shè)備上，鍵盤有多種不同的類型，不同的鍵盤匹配不同的輸入內(nèi)容。如果需要輸入的是字母，那么可以打開字母鍵盤;如果需要輸入的是數(shù)字，直接調(diào)用數(shù)字鍵盤。根據(jù)Google的研究，用戶非常喜歡輸入數(shù)據(jù)和輸入鍵盤對(duì)應(yīng)起來(lái)，并且這種設(shè)定是貫穿整個(gè)APP，而不僅僅是某個(gè)任務(wù)。

5、選擇垂直單列布局

對(duì)于用戶而言，垂直單列的布局比起多列的布局更容易使用。當(dāng)用戶瀏覽的時(shí)候，只需要向下瀏覽即可，不用來(lái)回翻看，也可以很好的避免填寫過(guò)程中的遺漏。

不過(guò)有一個(gè)例外，就是那種超級(jí)短的表單，比如只需要輸入電子郵件和用戶姓名兩個(gè)字段的表單，在確保屏幕能夠放下的情況下，將兩個(gè)字段橫向排列就可以了。

另外，縱向單列表單的條目?jī)?nèi)容應(yīng)當(dāng)符合邏輯，按照約定俗稱的順序也可以，比如從上到下依次是：形式、名字、電子郵件、手機(jī)號(hào)，等等。

6、控制輸入內(nèi)容

盡量使用瀏覽器的記憶功能和Cookie，調(diào)用數(shù)據(jù)將表單中常見的字段預(yù)先填充進(jìn)去。沒(méi)有什么比打開表單其中的多數(shù)字段已經(jīng)自動(dòng)填寫進(jìn)去，更讓人興奮的了。

預(yù)填寫表單有三個(gè)好處：

·讓移動(dòng)端用戶填寫表單明顯便捷了很多;

·合理地控制了需要填寫的字段數(shù)目;

·根據(jù)已有信息，合理的消除了一些用戶的輸入錯(cuò)誤;

7、讓表單短而美

當(dāng)你設(shè)計(jì)表單的時(shí)候，總想從用戶那兒盡可能多的獲取信息，一定要克制住這個(gè)沖動(dòng)!

只在表單中呈現(xiàn)重要信息，讓用戶盡可能少的填寫。如果稍后需要提供更多的信息，可以在其他的地方諸如電子郵件中向用戶獲取信息。當(dāng)用戶已經(jīng)完成注冊(cè)之后，你們后續(xù)推送信息、相互溝通、獲取信息的機(jī)會(huì)更多了。

盡量只保留必要的字段供用戶填寫，不要提供冗余的選項(xiàng)，讓表單小而美。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)用戶完成表單的填寫之后，為用戶提供一些獎(jiǎng)勵(lì)或者有趣的內(nèi)容，這會(huì)讓用戶感到更加愉悅。將過(guò)去讓人煩躁的表單轉(zhuǎn)化為有趣的過(guò)程，強(qiáng)化你的網(wǎng)站和用戶之前的情感紐帶。

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