網(wǎng)建策劃應(yīng)該注意的幾點(diǎn)

參考了一些文章總結(jié)了下我現(xiàn)階段覺得比較重要的幾點(diǎn)：

網(wǎng)建策劃站在用戶的角度來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的架構(gòu)
很多的企業(yè)網(wǎng)站，相當(dāng)多的一部分仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、聯(lián)系我們”的老套路上。時代是在不斷地前進(jìn)的，以用戶為中心不應(yīng)該只是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能一時間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢特色去吸引用戶深入了解。可是，該如何去了解客戶的需求呢，作為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師的話，是根據(jù)前臺銷售人員跟客戶在交談的過程中反饋的信息，以及根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，綜合起來設(shè)計(jì)的，我認(rèn)為一個不按常理出牌的網(wǎng)站，通常能引起用戶的興趣，而達(dá)到一定的效果。哪怕是短期的。
豐富全面的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足功夫，導(dǎo)致用戶想要解決的問題無從尋找。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不認(rèn)可。而作為一個旅游網(wǎng)站來講，擁有豐富的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，產(chǎn)品介紹方面，標(biāo)題要寫的不脫離主題，又要寫的讓人產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲望。對于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣也會越高。所以提供的服務(wù)內(nèi)容介紹的越全面，能夠解決用戶所會遇到的問題才是關(guān)鍵，用戶也會更愿意看下去。
簡化網(wǎng)上流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、注冊流程、互動流程等。我們不能想當(dāng)然的考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測試和揣摩。
重視網(wǎng)站上電子郵件訂閱的有效利用
我們通過自身平臺的電子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、免費(fèi)資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品(服務(wù))，最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。

Sunny張
客服部

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