在線旅游電子商務(wù)就像一鍋八寶粥

如果把過去的中國在線旅游業(yè)比做三國演義的話，那么，現(xiàn)在時的中國線旅游就是春秋戰(zhàn)國，群雄并起，逐鹿中原。在過去，攜程一家獨大，藝龍，芒果網(wǎng)后面苦苦追趕，形成一個三國品字形布局的局勢，但隨著淘寶，拍拍等的加入，還有像E客棧等號稱新模式的加入，還有原有航空公司，酒店紛紛搭建自已的營銷渠道，加入到這個戰(zhàn)團里面，我想，接下來中國在線旅游電子商務(wù)也會像團購一樣進行一個聲勢浩大的百團大戰(zhàn)，而且隨著像e客棧，航空直銷模式的改變，過去推程你call center為主體的代商模式可能在發(fā)生一個大改變，中國在線旅游電子商務(wù)的商業(yè)模式可能要進一場新的變化，在這場大戰(zhàn)中，最后誰能笑到最后暫時還是一個未知道，但是，過去一家或者幾家獨大的局面將會改變。

如果以攜程的上市作為中國電子商務(wù)的起點的話，那么，攜程無疑是國內(nèi)最成功的電子商務(wù)企業(yè)之一，也是最風光的企業(yè)之一，其商業(yè)模式一直被國內(nèi)的眾多同行所模仿，包括電子商務(wù)的立體模式，線上+call center+線下的模式一直到現(xiàn)在仍被沿用。但是，此模式也有明顯的缺點，由于call center需要大量的成本，由于本身的容量是有一定的限制的，因此，企業(yè)將終的成本將會轉(zhuǎn)嫁到航空公司或者到酒店那里，最終會落到消費者的頭上。所以，東航的劉總戲說他們是在幫攜程打工。從一定程度上面可以看出經(jīng)營實體們對現(xiàn)有的這種模式的不滿，因為像攜程這樣的代商公司占據(jù)了他們一部份的利潤，同時，也削弱了他們同其它對手的競爭能力，特別是現(xiàn)在大規(guī)模的上馬高鐵以后，航空市場受到了巨大的挑戰(zhàn)，想要更好的生存，除了降低價格和提高服務(wù)以外，很難有其它的入口。價格是最明顯的因素之一，因為消費者能直接感受的到，而服務(wù)是一個長期的過程，不可能在短時間內(nèi)有很大的突破，這也是航空公司的困局之一。而作為消費者，電子商務(wù)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，跟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大的不同就是大大縮短了整個產(chǎn)業(yè)的鏈條，而且把價格降下來，能夠感受到真正的好處，而目前的航空市場，再降價的機率已經(jīng)不多了，顯然只能對原有的商業(yè)模式作出改變，中間代理商環(huán)節(jié)顯然就是首當其沖，成為雙方搏弈的重點。淘寶，拍拍，E客棧顯然看出了目前的問題所在的結(jié)點，一針見血的推出自已的業(yè)務(wù)，使原來比較清晰的市場變得越來越模糊。

為什么說淘寶，拍拍推出在線旅游業(yè)務(wù)會攪了這個局嗎?之前，航空公司也不是沒有想嘗試推行自已的直銷業(yè)務(wù)，苦于沒有自已好的渠道，相對于攜程，藝龍等在整個業(yè)內(nèi)的知名度和龐大的用戶量，想要跟他們競爭顯然是不太可能的。而且，渠道這種東西不是一朝一朝一夕的過程，不可能一觸而就的，所以長期對中間的代理商存在依附的過程，從而也捆綁了自已的發(fā)展和整個市場的改革，但是，淘寶和拍拍不一樣，他們是做平臺的，憑了他們在業(yè)界巨大的影響力和積累了數(shù)以億計的用戶，渠道終端對于他們來說沒有什么問題，只是一個招商的過程還有各家實體經(jīng)營者之間利益分配的問題，而且，航空公司本身就是專業(yè)的服務(wù)團隊，因此不用擔心服務(wù)跟不上之類的問題。對于航空公司來說，淘寶和拍拍解決了他們一直沒有辦法解決的渠道問題，所以，現(xiàn)在他們才有足夠的勇氣去挑戰(zhàn)攜程之類的中間代理商。而且，剛加入進來這個行業(yè)的一些新的服務(wù)商拋棄了過去“3+X”的模式，直接讓利給消費者，讓消費者實實在在的感受了電子商務(wù)帶來的便利和好處。因此，像攜程，藝龍，芒果跟E客棧，航空直銷，還有淘寶，拍拍上面的賣家相比，顯然現(xiàn)在的價格是處于一個劣勢的地位，如果不改變他們的經(jīng)營模式或者商業(yè)模式的話，被淘汰的可能性將會很大，或者必須找另外一片藍海。如果說資本是逐利的，那么，消費者同樣是逐利。最終，服務(wù)和價格將決定這個消費者到底屬于那家公司，在同等服務(wù)的情況下，價格就成為唯一的因素。

E客棧消然已經(jīng)改變了他們的商業(yè)模式，他們正在走騰訊的商式，以免費者或低價格的方式吸引消費者使用他們的服務(wù)，然后通過積累大量的用戶以后，通過這個過程中一些附加值比較高的服務(wù)現(xiàn)提升他們的利潤點，如像海外的郵輪業(yè)務(wù)，渡假游等等高端的群體的差額進行商業(yè)上的改變。到底誰會勝出現(xiàn)在不太好下結(jié)論，但是，只要對消費者有利的，肯定最后能勝出是無疑的。

標題名稱：在線旅游電子商務(wù)就像一鍋八寶粥
文章源于：http://www.muchs.cn/news/195305.html

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