是時(shí)候關(guān)注網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問題了

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一直都是一個(gè)大秀場，因?yàn)橄啾热魏我粋€(gè)行業(yè)來說，它都更需要眼球，于是燒錢的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了，就跟中國的股票市場一樣，買漲不買跌，只要將大家的注意力吸引過來、只要這把火越燒越旺，總有千千萬萬的后來者買單，這時(shí)候贏利模式都顯得并不那么重要。

很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司都隨著那場泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅而消失，但是那場狂熱的“造神運(yùn)動(dòng)”卻對中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)回到的健康、理性的軌道上來，使眾多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員重新冷靜的思考互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)到底能給我們帶來什么，也誕生了一大批偉大的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

不可否認(rèn)的是，眼球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為目前新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)前奏，在很多領(lǐng)域，它都是不可獲缺的部分，從目前商業(yè)炒作市場的繁榮發(fā)展就不難看出，它是充滿魅力和價(jià)值的。但是1999年開始的那場泡沫之痛，可能很多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員還記憶猶新，事實(shí)也證明，如果離開了“眼球向經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化過程”，眼球也有可能只不過是個(gè)巨大的泡沫，也可能變得一文不值。

寫這篇文章并不是要否認(rèn)眼球（注意力）對網(wǎng)站的作用，因?yàn)檎l都知道，流量對一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站來說意味著什么。但是，在眼球經(jīng)濟(jì)呈泛濫趨勢甚至被污染的今天，吸引流量也變得越來越艱難，或者說成本越來越巨大。而我們的愿望就是要在吸引更多流量的同時(shí)，著重提高網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率，將這些訪客轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的客戶，不要讓這些流量成為過往云煙。

經(jīng)歷那場風(fēng)風(fēng)雨雨之后，我更愿意相信只有腳踏實(shí)地才能做好互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。SEO本身是一個(gè)很好的東西，卻一度被當(dāng)作了作弊的手段，我曾經(jīng)在很長一段時(shí)間不點(diǎn)搜索引擎的前幾頁，因?yàn)楹芏嗾鹃L為了SEO放棄了自己的特點(diǎn)，大量垃圾和重復(fù)的內(nèi)容不斷充斥著眼球，而這些網(wǎng)站即使每天有10萬人訪問，我仍然堅(jiān)信它們是難讓更多人產(chǎn)生信任的，這些訪問者又有多少會成為它們的客戶呢？

在跟一個(gè)旅行社的客戶聊天，他道出了云南旅游網(wǎng)站普遍的苦衷，因?yàn)樵颇下糜螌ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度已經(jīng)非常高了，很多人做個(gè)旅游網(wǎng)站并投入一定推廣費(fèi)用之后，都能接到一定數(shù)量的客戶。但是矛盾的是，推廣的費(fèi)用會越來越高，如果一旦減少推廣費(fèi)用，客戶數(shù)量就會大幅度減少；而隨著其它旅游網(wǎng)站不斷加入競爭，要獲得同樣的客戶數(shù)量，推廣費(fèi)用卻需要不斷攀高，利潤會越來越少，然而惡意點(diǎn)擊的增加、搜索廣告的政策變動(dòng)等等，甚至可以一下子將一個(gè)旅游網(wǎng)站擊跨，頭次百度大幅度提高關(guān)鍵詞競價(jià)的起價(jià)就是個(gè)例子。

其實(shí)這里面還有另外一個(gè)規(guī)則，比如100（流量）X 20%（客戶轉(zhuǎn)換率）=20（客戶數(shù)量），可能我們大多網(wǎng)站并不關(guān)注客戶轉(zhuǎn)換率，它經(jīng)常以一種自然狀態(tài)的形式存在于我們這個(gè)數(shù)學(xué)游戲中，我們企業(yè)關(guān)注的是結(jié)果、是客戶、是效益。要改變這個(gè)結(jié)果，我們通常可以去擴(kuò)大流量，但是這個(gè)代價(jià)是越來越大的。我曾經(jīng)做過很多網(wǎng)站的流量分析，他們的網(wǎng)站每天都有上千的IP訪問量，卻只能帶來寥寥無幾的幾個(gè)客戶，這個(gè)千分之幾的轉(zhuǎn)化率就意味著我們有很大的提升空間，因?yàn)槭聦?shí)證明，一個(gè)成功的商業(yè)網(wǎng)站是可以把整體客戶轉(zhuǎn)化率做到3%或者更多的。這個(gè)結(jié)果出來，很多人會感到驚訝，因?yàn)橹灰覀兩晕W(wǎng)站本身多進(jìn)行一些改進(jìn)，我們就可能多出近10倍的客戶。

很多網(wǎng)站認(rèn)為，流量是真真切切的、可以看得見的，而客戶轉(zhuǎn)化率是乎是一個(gè)很空泛的概念，所以他們更愿意把更多焦點(diǎn)集中在流量上，他們甚至覺得擴(kuò)大流量會來得更容易一些，其實(shí)這真的是個(gè)誤區(qū)。

我們很認(rèn)真的拿創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站（muchs.cn）做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們不做任何推廣，我們的流量基本靠合理的、正常的SEO來獲取，我們用了3個(gè)月時(shí)間來完善我們自己的網(wǎng)站，從網(wǎng)站的VI形象、內(nèi)容組織和更新、用戶體驗(yàn)的改善等等上面下足了工夫，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)我們獲得了更多的客戶，到今天為止，創(chuàng)新互聯(lián)的80%客戶仍然來源于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，而我們現(xiàn)在決定再投入一些推廣費(fèi)用，結(jié)果可想而知，我們的客戶正保持著源源不斷的、可持續(xù)性的增長勢頭。而我們花出去的成本比做個(gè)垃圾站再費(fèi)力的去推廣，要低很多……

綜上所述，我們主張客戶在完善的建立一個(gè)網(wǎng)站以后（參考：創(chuàng)新互聯(lián)營銷型網(wǎng)站建設(shè)有哪些技術(shù)特點(diǎn)？），再進(jìn)行合理的推廣，這樣我們在不斷獲得更多的流量的同時(shí)，還可以很輕松的將這些流量轉(zhuǎn)化為效益。而這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)得是否專業(yè)、是否值得用戶信賴、是否能提供有價(jià)值的內(nèi)容、是否方便用戶使用等等就顯得尤為重要了，這就是我們所倡導(dǎo)的以營銷結(jié)果為導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)。

關(guān)于網(wǎng)站的效益轉(zhuǎn)化率（客戶轉(zhuǎn)換率），我們的網(wǎng)站上提到很多，這是一個(gè)非常綜合的系統(tǒng)工程，詳細(xì)請參閱《網(wǎng)站有流量但轉(zhuǎn)換率不高的原因？》、《網(wǎng)站優(yōu)化提高網(wǎng)站內(nèi)容的轉(zhuǎn)換率》，請大家批評指正。

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標(biāo)題路徑：http://muchs.cn/news/197013.html

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