2016-08-20 分類: 電子商務
電子商務網(wǎng)站的客戶在想什么
在成都網(wǎng)站設計電子商務網(wǎng)站的運行并不總是容易的。讓我們填寫銷售,訂單,和支付的接受。這就是為什么它是必不可少的,你必須確保你的基地覆蓋,當它是一個圓形的運行的網(wǎng)站。
在這里,我們想看的東西從游客的角度。我們將開始在我們的開始,當用戶訪問電子商務網(wǎng)站,在通孔,和工作的地方是極端,當用戶在命令。我們將走在一個CAN Excel商務知識一步。
我們不會把每一個細節(jié),在電子商務網(wǎng)站。相反,我們想給你一些提示你lay a strong基金電子商務業(yè)務。
讓我們看看第一步,當游客來得到他的第一印象或網(wǎng)站。
設計
我知道你一直在這兩個類型的企業(yè)。這給你一個好的印象,它的管理,關心其客戶,提供更好的產(chǎn)品?
它可能是商業(yè),關心它的外觀。
現(xiàn)在想為您的電子商務網(wǎng)站的物理存儲。網(wǎng)站設計的設計問題;和良好的信號,有一個固體公司背后的屏幕上。
如果你不說“哇”(一個很好的方式),當他們訪問你的網(wǎng)站,它仍然需要工作。不要切角設計。每一個像素,每個像素,和每一個字的問題。他是一個很好的設計師,如果你可以買得起它,使一個優(yōu)先的設計。
這里是一些資源來幫助你提高你的網(wǎng)站設計:
速度
如果你喜歡我,你看,當你訪問網(wǎng)站的速度)。一切感覺不同。第二個頁面不超過一或兩個負載,和信息是交付給你早。網(wǎng)站只是感覺更好當你找到它。
顯然,它是tingly不止三溫暖的感覺;它也增加了企業(yè)的銷售人員。
戴夫加爾說,用戶增長速度測試網(wǎng)站。轉(zhuǎn)化率提高到78%。
安切洛蒂在自己的infographic kissmetrics重要的是它的速度和均值的底線。
產(chǎn)品選擇
顯然,蘋果公司無法買得起一個亞馬遜和Zappos類產(chǎn)品的選擇。然而,有太多的選擇可以是你的銷售成本。。。。。。。所以不要認為你的選擇是新產(chǎn)品成功的關鍵。有時你可以:選擇極限
允許客戶迅速找到他們正在尋找。
讓客戶從有“決策分析”。
通過增加轉(zhuǎn)換的自然極限數(shù)不到結帳。
什么是產(chǎn)品本應仔細選擇的均值和strategized思想”。記住:總是試圖和源噸庫存CAN有自己的logistical階延遲和nightmares可以引起客戶不滿??紤]下你的選擇和斬波。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)應該看A樣ecomom作為一個參考。一位IT服務和是相當成功的,在這樣做的過程中。它有一個很好的選擇competes與亞馬遜的產(chǎn)品和合理的價格部的嬰兒。問題變成:
你如何幫助你的訪問者找到他們正在尋找的產(chǎn)品迅速和容易嗎?
許多電子商務網(wǎng)站,讓用戶選擇的品牌或品類:
品類品牌
這幫助用戶誰不知道什么品牌來尋找他們所需要的,我知道。例如,在汽車配件電子商務網(wǎng)站可以賣很多產(chǎn)品。如果用戶知道他們需要一個油過濾器,但不知道什么品牌、品類功能幫助。
最后,在這個舞臺上的助手提供的搜索能力是可怕的。不要低估了這部分。通常,您運行的軋機現(xiàn)場,默認搜索引擎可能真的很臭。投資時間和金錢在提供與優(yōu)秀的搜索體驗,提供:
結果是有用的匹配您的客戶真正的意圖。
清晰和易于閱讀的結果。通過使用產(chǎn)品形象的縮略圖在搜索結果。
在最優(yōu)數(shù)量的搜索結果。在一個好的結果,幫助你的客戶號碼,當他們將搜索您的網(wǎng)站。你的工作是測試的這個數(shù)字設備。
閃電幾乎返回的結果。這是通常不是一個問題,但如果你的搜索結果是慢加載,然后他們成為有效的管理。
如果你發(fā)現(xiàn)你的搜索是一個大的一部分客戶的用戶體驗,然后讓你的搜索框更大和更明顯。測試盒放置,大小,字體和顏色,您的搜索框可以有效果您的顧客的購物體驗。
產(chǎn)品頁面
我要給你10秒到瀝青產(chǎn)品的我。我已經(jīng)知道一點關于我們的產(chǎn)品。我知道這類產(chǎn)品適合下,制造商的產(chǎn)品和價格,但沒有更多的比那。你給我10第二節(jié)上為什么我應該買它。
我需要你告訴我嗎?
你應該告訴我上面的折疊每個產(chǎn)品頁的內(nèi)容。
我最喜歡的一個是產(chǎn)品頁面巢的恒溫器。它顯示的好處,天和周,最后的價格。
購物車和制作交易
安切洛蒂這遠來的客戶。他們已經(jīng)訪問你的網(wǎng)站,你的產(chǎn)品和價格的選擇,他們希望購買的產(chǎn)品,并把它在他們的購物車?!峨娮由虅站W(wǎng)站怎么搞砸了?一個unexpectedly-高運費的支付方法,接受一定的需要和要求,在用戶帳戶創(chuàng)建的地方在他們的訂單。讓我們休息下如何避免三hiccups論文:
unexpectedly航運成本高許多網(wǎng)站現(xiàn)在的航運成本是張貼在產(chǎn)品頁面或主頁。這是一個高eliminates讓用戶和航運成本在總成本因子添加到購物車,在它。
不接受某些支付方法購物車軟件產(chǎn)品必須接受不同的支付網(wǎng)關。shopify 50,例如,接受過供應商。本網(wǎng)站的網(wǎng)站接受信用卡和PayPal(如果他們使用他們作為一個網(wǎng)關)。許多電子商務網(wǎng)站沉默接受支票和匯票。
用戶創(chuàng)建帳戶之前,他們不會在這個地方令用戶受益。這是讓用戶創(chuàng)建帳戶后放在秩序。
當前名稱:電子商務網(wǎng)站的客戶在想什么
本文路徑:http://muchs.cn/news/21003.html
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