微信營(yíng)銷(xiāo)如何與O2O相結(jié)合

微信團(tuán)隊(duì)除了在內(nèi)部開(kāi)發(fā)拓展性應(yīng)用鏈接到二級(jí)入口之外，也向其他軟件開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)了微信網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的接口。通過(guò)這些接口，企業(yè)能將微信平臺(tái)接入自己的CRM管理系統(tǒng)，提供給用戶個(gè)性化信息服務(wù)?，F(xiàn)在微信公眾號(hào)很多都在個(gè)性化定制上進(jìn)行了深入開(kāi)發(fā)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用微信的自定義接口功能，開(kāi)發(fā)完善的企業(yè)公眾賬號(hào)，可以當(dāng)成一個(gè)APP來(lái)使用。目前，翻譯英文單詞、查詢銀行卡余額、訂車(chē)票訂酒店、美食推薦、穿搭推薦等更多有針對(duì)性的公眾號(hào)如雨后春筍，第三方的大量加入，令微信公眾平臺(tái)有了App Store的影子。

目前流行的O2O產(chǎn)品模式有兩種。

一種是search模式，類(lèi)似與大眾美團(tuán)，比如你到了一個(gè)陌生地方不知道去哪吃該吃啥，就可以搜索附近店鋪然后去消費(fèi)。另一種是coupon模式，比如肯德基麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券，就是給你提供打折、現(xiàn)金抵用的。這兩種歸結(jié)為一類(lèi)就是“多多益善”型。

作為商戶，不管你是在使用search 還是coupon服務(wù)，其實(shí)都是“讓更多人知道我，然后成為我的忠實(shí)客戶”的營(yíng)銷(xiāo)訴求。也就是我要更多的客戶人數(shù)。這種模式本身又是屬于媒體的。

與“多多益善”模式并列的另一種O2O模式是“朝朝暮暮”，典型應(yīng)用是會(huì)員卡、積分卡、集點(diǎn)卡等等，邏輯是我在客戶數(shù)量一定的情況下，刺激老客戶來(lái)反復(fù)消費(fèi)，從而增加我的總銷(xiāo)售額。O2O產(chǎn)品，大致逃不出這兩種模式。

而“多多益善”不是微信的領(lǐng)地。有人說(shuō)微信做LBS,搜索附近的人那樣搜索附近的商家，可是，這樣做并不可靠。其一，太多人做這種模式，競(jìng)爭(zhēng)太大沒(méi)有勝算;其二，微信是個(gè)通訊工具，不是媒體平臺(tái);其三，與其自己做把其他人都變成對(duì)手不如與之合作，微信可以開(kāi)放API給其他的O2O服務(wù)商，把微信作為一種聯(lián)系方式提供給他們使用。

微信的很多功能，對(duì)企業(yè)做O2O式營(yíng)銷(xiāo)和引流來(lái)看，還是非常好用的，比如說(shuō)微信會(huì)員體系、微信的一對(duì)一互動(dòng)模式利于企業(yè)提供預(yù)約定制服務(wù)、微信卡包和微信優(yōu)惠券接口的提供有利于企業(yè)通過(guò)微信發(fā)放優(yōu)惠券，這些都是目前發(fā)展相對(duì)較為成熟的三類(lèi)模式，企業(yè)若能很好地將O2O思維與微信運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，將能為消費(fèi)者提供更為周到的服務(wù)，同時(shí)展開(kāi)更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。

不過(guò)，用現(xiàn)在的做法做微信會(huì)員卡，可是本質(zhì)上還是coupon券，也是屬于“多多益善”模式，那是屬于大眾媒體的領(lǐng)地，而不是微信這樣一個(gè)通信工具的領(lǐng)地。目前的微信會(huì)員卡只能算是個(gè)半成品，它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出微信的潛能。微信的領(lǐng)地，就在于維系商家和老顧客之間的緊密關(guān)系。微信未來(lái)大的價(jià)值就在于，它會(huì)沉淀下來(lái)一個(gè)個(gè)人消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)，這是一座巨大的金礦。

總體感覺(jué)，微信未來(lái)的發(fā)展化拓展還是在不斷摸索中，騰訊也不大可能花費(fèi)太大人力物力去做線下，目前只是提供品牌服務(wù)大商家，廣大草根、商家用戶可以利用微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新平臺(tái)。未來(lái)的微信商業(yè)化，會(huì)是集合一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)入口、開(kāi)發(fā)API接口、線下核銷(xiāo)、移動(dòng)支付為一體的，整合生活服務(wù)，打造一個(gè)O2O生態(tài)圈。

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文章轉(zhuǎn)載：http://muchs.cn/news/210873.html

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