創(chuàng)新互聯(lián)：你真的了解營銷自動化嗎？為什么現(xiàn)在備受推崇？

目前歐美國家中，市場營銷領(lǐng)域中最熱門的便是營銷自動化，備受各界關(guān)注。不過國內(nèi)對營銷自動化的專業(yè)人士不多，然而深入了解后備受推崇。簡單來說，營銷自動化就是解決了廣告技術(shù)和銷售技術(shù)之間的溝通，讓兩者更加緊密有機(jī)的結(jié)合。接下來，讓小編帶大家了解下營銷自動化的具體內(nèi)容和優(yōu)勢吧！

什么是營銷自動化？

營銷自動化是一種能夠一體化執(zhí)行、管理、完成營銷任務(wù)和流程的工具，能夠通過分析潛在用戶的行為，刻畫用戶畫像，對不同階段的客戶進(jìn)行個(gè)性化營銷。

營銷自動化的兩個(gè)關(guān)鍵之處是營銷過程的自動化和營銷內(nèi)容的精準(zhǔn)化。其價(jià)值在于對營銷過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級排序，營銷人員不用再手動整理各個(gè)營銷任務(wù)，利用技術(shù)代替重復(fù)性的人力勞動，規(guī)?；亟档蜖I銷運(yùn)營成本，提高投資回報(bào)率。

舉例來說，在潛在客戶培育過程的早期階段，教育和認(rèn)知度可能是關(guān)鍵任務(wù)，市場營銷自動化能夠提供有效的內(nèi)容來建立對品牌的信任和尊重，迅速而輕松地幫助潛在客戶了解他們會得到什么。當(dāng)潛在客戶進(jìn)一步縮小感興趣的產(chǎn)品范圍時(shí)，可以向?qū)ζ放瞥砷L最有助益的群體發(fā)出量身定制的消息。最后，當(dāng)通過市場營銷自動化系統(tǒng)跟蹤的活動表現(xiàn)出更專注的興趣時(shí)，一位合格、全面且被充分了解的潛在客戶便自動移交給銷售團(tuán)隊(duì)。

為什么營銷自動化很重要？

客戶增長是各個(gè)公司成長的主要考量，但市場營銷信息的爆炸性增長，營銷活動流程的日益復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)很多營銷活動雖然投入了大量的人力、財(cái)務(wù)成本，但ROI還是很低。

通過營銷自動化工具，企業(yè)可以對潛在客戶的行為進(jìn)行更豐富、更細(xì)致的分析，刻畫用戶畫像，自動執(zhí)行將這些潛在客戶培育成有效客戶的過程，讓營銷人員能夠在正確的時(shí)間以正確的信息接觸正確的受眾。

例如，跟蹤用戶瀏覽網(wǎng)站的路徑，市場營銷自動化軟件可以幫助市場營銷團(tuán)隊(duì)了解潛在客戶的興趣及其所處的購買生命周期階段，隨后便可根據(jù)這些行為點(diǎn)定制跟進(jìn)行動。假設(shè)一位客戶正在瀏覽各種產(chǎn)品，這可能表明客戶剛開始選購，正在通過分析比對縮小選購范圍，如果客戶稍后下載了某個(gè)產(chǎn)品的白皮書，則可能表示目標(biāo)范圍進(jìn)一步縮小，銷售人員可以出馬了。

利用從接觸點(diǎn)（包括網(wǎng)站訪問和下載、社交媒體活動和直接市場營銷）收集的信息，可以對潛在客戶進(jìn)行自動評分、認(rèn)證和排定優(yōu)先級。隨后，便可以推動更廣泛的市場營銷活動，包括：觸發(fā)式市場營銷信息、用以保持關(guān)注的不定期“滲透式”電子郵件、個(gè)性化電子郵件、微信或微博消息推送等。通過在從市場營銷到銷售的過程中自動執(zhí)行許多步驟，您的團(tuán)隊(duì)便有更多時(shí)間專注于總體戰(zhàn)略以及培育展現(xiàn)出真正希望的潛在客戶。

判斷是否需要營銷自動化是一個(gè)繁瑣的過程，對于不涉及該行業(yè)的公司來說更是如此。創(chuàng)新互聯(lián)則會通過，是否自己擁有大量的客戶數(shù)據(jù)？是否內(nèi)部有復(fù)雜的執(zhí)行流程和大量控制節(jié)點(diǎn)需要協(xié)同？是否有大量的數(shù)字營銷活動？是否有大量的營銷內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)千人千面？等方面來做出專業(yè)的判斷。

創(chuàng)新互聯(lián)會通過“創(chuàng)意門戶+搜索營銷+品牌電商+平臺定制”等全鏈路數(shù)字化服務(wù)，幫助客戶從業(yè)務(wù)場景入手，提供全面的策略咨詢、品牌形象建設(shè)、私域流量池打造、營銷運(yùn)營、數(shù)據(jù)管理、電商交易平臺、定制化平臺搭建等綜合性服務(wù)，來滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的不同營銷需求。

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