電子商務(wù)兩大模式10年之爭(zhēng)現(xiàn)拐點(diǎn)C2C頹勢(shì)初顯

昔日主角C2C頹勢(shì)初顯 B2C絕地反擊強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)

2011年，B2C企業(yè)獲得更多資本青睞。其中，樂(lè)淘的2億元融資已經(jīng)到位，好樂(lè)買獲得至少6000萬(wàn)美元的融資。當(dāng)初依靠分享淘寶流量和用戶的企業(yè)開(kāi)始投奔B2C陣營(yíng)。B2C商業(yè)模式強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)，而過(guò)去十年唱主角的C2C則頹勢(shì)初顯。

其實(shí)，B2C與C2C的此消彼長(zhǎng)也映射了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)理念的變化。網(wǎng)購(gòu)興起之時(shí)，消費(fèi)者就圖價(jià)格便宜，如今，消費(fèi)者更看重商品品牌、質(zhì)量真假和服務(wù)。B2C適時(shí)而需，并且業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，B2C是未來(lái)網(wǎng)上銷售大趨勢(shì)。

淘寶們的“尷尬”

淘寶一度是網(wǎng)購(gòu)的代名詞，淘寶賬號(hào)甚至成為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人標(biāo)注身份的象征。電子商務(wù)大行其道的今天，人們已經(jīng)能分辨出B2B、B2C、C2C的區(qū)別，C2C、B2C、B2B是電子商務(wù)的三種商業(yè)模式，B指的是企業(yè)，C指的是消費(fèi)者。C2C即個(gè)人之間的網(wǎng)上交易，B2C是企業(yè)與消費(fèi)者之間的網(wǎng)上交易，B2B則是企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)上交易。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心截止到去年上半年的市場(chǎng)報(bào)告，淘寶網(wǎng)仍然一家獨(dú)大，占據(jù)了83.5%的市場(chǎng)份額，騰訊公司下屬的拍拍網(wǎng)次之，占有11.5%的市場(chǎng)份額，其次是eBay易趣與百度有啊，這四家基本控制了整個(gè)C2C市場(chǎng)。

因此，業(yè)界普遍認(rèn)為，C2C市場(chǎng)格局已定，淘寶、拍拍、易趣、有啊四家獨(dú)大。但淘寶自打敗eBay易趣確立C2C市場(chǎng)寡頭地位后，被業(yè)界寄予挑戰(zhàn)淘寶厚望的拍拍和有啊一直未能實(shí)現(xiàn)大的突破。

特別是現(xiàn)在他們開(kāi)始面臨新的問(wèn)題，根據(jù)易觀國(guó)際剛剛發(fā)布的《2010-2013年中國(guó)C2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)》，C2C市場(chǎng)規(guī)模在去年實(shí)現(xiàn)4150億元銷售額，但從今年開(kāi)始增速逐漸放緩，到2013年預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模7450億元，漲幅不到1倍，而在過(guò)去三年，C2C市場(chǎng)份額從2007年的468億元銳增到4150億元，漲幅接近8倍。

有業(yè)內(nèi)人士坦言，任何一種電子商務(wù)模式的成長(zhǎng)空間終會(huì)遇到局限，C2C的疲軟期已經(jīng)不遠(yuǎn)，三年或者更快時(shí)間，企業(yè)比的不再是怎么把蛋糕做大，而是如何搶到大的蛋糕。

事實(shí)上，除了淘寶先發(fā)制人，用七年時(shí)間坐穩(wěn)C2C市場(chǎng)老大位置，百度有啊以及騰訊拍拍和原來(lái)的市場(chǎng)老大易趣皆“落寞”。有啊在2008年正式上線時(shí)喊出“三年超過(guò)淘寶”的口號(hào)，不惜與淘寶屢次發(fā)生互相屏蔽的封殺事件，至今沒(méi)有和解。

三年時(shí)限早已過(guò)半，有啊仍然不溫不火，“不靠搜索引擎流量”的淘寶卻進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，同百度一樣糾結(jié)的還有騰訊拍拍。上線更早的騰訊拍拍，如今已經(jīng)能夠依賴騰訊QQ的6億活躍用戶，但市場(chǎng)份額未能有進(jìn)一步大的突破，而易趣更是無(wú)可奈何。

馬云們的“轉(zhuǎn)型”

“有啊最初的戰(zhàn)略就應(yīng)該是B2C，應(yīng)早避開(kāi)淘寶的C2C鋒芒，未來(lái)電子商務(wù)真正的潛力在于B2C市場(chǎng)。”易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，根據(jù)國(guó)外電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，eBay主導(dǎo)的C2C模式已經(jīng)疲軟，而亞馬遜風(fēng)格的B2C企業(yè)風(fēng)頭卻越來(lái)越盛。

2010年，百度開(kāi)拓B2C領(lǐng)域之時(shí)，淘寶幾乎在同步排兵布陣。百度聯(lián)手日本大電子商務(wù)公司樂(lè)天成立合資B2C網(wǎng)站樂(lè)酷天，淘寶就更換域名分拆淘寶商城，專注正牌商家，并且在年末又出手成立“無(wú)名良品”，一下子祭出兩張B2C王牌。

騰訊也悄悄在2010年3月把“QQ會(huì)員官方店”升級(jí)為QQ商城，B2C味十足。一向?qū)﹄娮由虅?wù)業(yè)務(wù)“淡然”的網(wǎng)易也在彩票、機(jī)票、團(tuán)購(gòu)特殊B2C領(lǐng)域加足馬力“曲線分羹”。

C2C市場(chǎng)的生死對(duì)手百度和淘寶齊刷刷集體“轉(zhuǎn)型”，強(qiáng)攻B2C領(lǐng)域，騰訊和網(wǎng)易也加重B2C業(yè)務(wù)，人們開(kāi)始疑惑，電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)何去何從，C2C商業(yè)模式已經(jīng)無(wú)法再突破了嗎？對(duì)此，陳壽送告訴記者，C2C的盤(pán)子足夠大，也能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，但“淘寶們”遇到了發(fā)展瓶頸，對(duì)個(gè)人店家的免費(fèi)策略，以及未能有效解決假貨監(jiān)管問(wèn)題讓C2C模式數(shù)年來(lái)沒(méi)有任何大的創(chuàng)新。“連規(guī)模小得多的麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都上市了，淘寶們面對(duì)盈利和上市非常尷尬?！?/p>

淘寶們“尷尬”了，但仍然在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有霸主地位。根據(jù)淘寶之前的預(yù)測(cè)，去年整個(gè)淘寶（包含淘寶商城）銷售額將達(dá)到4000億元。而易觀國(guó)際給出的最新數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模為5190億元。

但也是在2010年，在B2C領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城看起來(lái)更像“者”，其兇猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)逼迫淘寶分拆了它的B2C淘寶商城業(yè)務(wù)，也誘惑包括百度樂(lè)酷天等平臺(tái)型企業(yè)和凡客、好樂(lè)買等一系列垂直B2C商城的發(fā)力入局。

當(dāng)當(dāng)們的“高調(diào)”

一份分析數(shù)據(jù)顯示，2003年開(kāi)始到可預(yù)測(cè)的2013年，電子商務(wù)的兩種商業(yè)模式C2C和B2C在市場(chǎng)份額方面演繹了一場(chǎng)“此消彼長(zhǎng)”的勢(shì)頭。2003年淘寶剛萌芽時(shí)，B2C和C2C所占的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額分別是35.2%和64.8%。從那以后，C2C一路高歌猛進(jìn)，到2008年，強(qiáng)勢(shì)的C2C把B2C市場(chǎng)份額壓縮到只有6.7%。雖然兩者的絕對(duì)市場(chǎng)規(guī)模都在增長(zhǎng)，但C2C甩開(kāi)B2C太多距離。同樣是誘人的網(wǎng)售商機(jī)，增長(zhǎng)緩慢、競(jìng)爭(zhēng)慘烈的B2C企業(yè)苦不堪言：C2C只有上述四巨頭，而B(niǎo)2C企業(yè)一度超過(guò)1萬(wàn)家，卻在分食6.7%的市場(chǎng)份額。

但在2009年之后，B2C重新發(fā)力，增速越來(lái)越快，并有希望在2013年與C2C市場(chǎng)規(guī)模重新旗鼓相當(dāng)（46.6%對(duì)53.4%）。去年，千尋網(wǎng)開(kāi)始衰弱，米粒商城倒閉。但收購(gòu)千尋網(wǎng)的京東商城以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客迅速走強(qiáng)，并以各種“大手筆”刷新業(yè)界眼球。

京東商城繼續(xù)穩(wěn)坐B(niǎo)2C領(lǐng)域頭把交椅，占有三成以上市場(chǎng)份額，其CEO劉強(qiáng)東制定的2010年100億元銷售額已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。不僅如此，京東商城正在努力把自己從3C（消費(fèi)電子）產(chǎn)品網(wǎng)售商身份扭正，迅速進(jìn)入日用百貨領(lǐng)域和圖書(shū)領(lǐng)域，并砸下20億元打造物流和倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系。同樣步步為營(yíng)的還有老牌圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)零售商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜，他們也把觸角延伸到更廣泛的領(lǐng)域。

B2C企業(yè)也得到了資本的青睞。有消息顯示，去年B2C行業(yè)融資規(guī)模達(dá)到10億美元，包括凡客、紅孩子在內(nèi)幾乎都曝出融資消息，融資規(guī)模均在億元級(jí)別，麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更是實(shí)現(xiàn)上市。2011年，垂直類網(wǎng)上鞋城樂(lè)淘宣布2億元融資已經(jīng)到位，而其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好樂(lè)買獲得至少6000萬(wàn)美元融資的消息已經(jīng)成了行業(yè)公開(kāi)的秘密。

更為讓人驚訝的是，團(tuán)購(gòu)作為一類“輕型B2C企業(yè)”在服務(wù)型網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域更顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)能力，興起第一年就拿下20億元的市場(chǎng)份額。

不差錢助長(zhǎng)了B2C企業(yè)的“高調(diào)”。好樂(lè)買CEO李樹(shù)斌介紹，今年銷售額將超過(guò)6億元，并嘗試建立鞋類B2C行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同好樂(lè)買一樣希望占據(jù)市場(chǎng)有利地位的企業(yè)還很多。2010年實(shí)現(xiàn)20億元銷售額并在年底策劃成立“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聯(lián)盟”的凡客誠(chéng)品CEO陳年今年的銷售目標(biāo)是40億元，不惜拿出1億元和16%分成比例分享給合作伙伴。劉強(qiáng)東則把2011年銷售目標(biāo)定為260億元。

未來(lái)B2C模式走紅

“B2C是未來(lái)大趨勢(shì)，在歐美日韓，B2C都占絕對(duì)份額，但在中國(guó)，網(wǎng)購(gòu)起步的時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品真假和服務(wù)的要求沒(méi)有那么高，反而對(duì)價(jià)格很敏感，所以C2C迅速崛起”，李樹(shù)斌認(rèn)為，隨著網(wǎng)購(gòu)細(xì)分領(lǐng)域更加專業(yè)和用戶需求正品的呼聲越來(lái)越高，代表著正品的B2C開(kāi)始崛起，也慢慢得到認(rèn)可。

“雖然產(chǎn)品價(jià)格上B2C比C2C要高，但是很多人愿意為服務(wù)買單”，李樹(shù)斌看好B2C模式的走紅，他表示，品牌商越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)渠道，很多線下增長(zhǎng)乏力，而淘寶商城和好樂(lè)買這樣的B2C平臺(tái)會(huì)給商家一個(gè)很好的誠(chéng)信品牌，可以幫助品牌商下沉渠道，維護(hù)線上的價(jià)格穩(wěn)定，并且保證貨品品牌。

據(jù)某B2C網(wǎng)站負(fù)責(zé)人介紹，很多企業(yè)在發(fā)展初期都是靠分享淘寶的流量和用戶，但目前靠淘寶帶來(lái)的銷售額只占5%，他們開(kāi)始投奔B2C，尋覓到更大的發(fā)展空間。

專門(mén)從事創(chuàng)意百貨零售的B2C商城趣玩網(wǎng)CEO周品告訴記者，電子商務(wù)的使命就是促進(jìn)整個(gè)社會(huì)零售向更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)。而B(niǎo)2C的爆發(fā)，主要是人們消費(fèi)習(xí)慣的改變、服務(wù)質(zhì)量的提高和誠(chéng)信體制的完善。“C2C為B2C發(fā)展做前奏，現(xiàn)在人們渴望選擇有質(zhì)保、服務(wù)、誠(chéng)信的B2C商家?！?/p>

周品介紹，銷售創(chuàng)意商品的個(gè)人店鋪匯集起來(lái)也能夠發(fā)展成為有產(chǎn)業(yè)價(jià)值的B2C細(xì)分領(lǐng)域，這些即將進(jìn)入或已經(jīng)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的公司將會(huì)有快速的成長(zhǎng)。據(jù)悉，趣玩網(wǎng)日均收入已經(jīng)是2009年4月剛上線的全月收入，銷售額同比增長(zhǎng)500%。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)1.42億，并將進(jìn)一步增長(zhǎng)。網(wǎng)購(gòu)需求仍在擴(kuò)張，但選擇的“網(wǎng)店”正在漸漸改變。

“2010年中國(guó)電子商務(wù)的跌宕起伏絕非偶然，而2011年中國(guó)B2C一只腳已經(jīng)邁入成熟階段。從1999年開(kāi)始，中國(guó)電子商務(wù)B2C企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了11年深耕細(xì)作的發(fā)展歷程，在供應(yīng)鏈管理、前端服務(wù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、資本要素等方面將步入成熟期?！标悏鬯徒榻B說(shuō)。

商報(bào)記者 張緒旺/文

當(dāng)前題目：電子商務(wù)兩大模式10年之爭(zhēng)現(xiàn)拐點(diǎn)C2C頹勢(shì)初顯
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