[成都網(wǎng)站制作]談?wù)勲娮由虅?wù)本地化的影響力

2023-01-02    分類: 電子商務(wù)

談?wù)勲娮由虅?wù)本地化的影響力不知何時開始自己在淘寶網(wǎng)上購物的時候,不經(jīng)意地在搜索結(jié)果的“所在地”里選擇了廣州。最近打開自己的淘寶賬戶看看,發(fā)現(xiàn)自己近期消費(fèi)的產(chǎn)品都是以廣州商家為主,這時開始發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)本地化在不知不覺間滲入了我的生活。
很多人會說團(tuán)購網(wǎng)很早就開始定位本地化了,這是由于團(tuán)購網(wǎng)主要服務(wù)實體店商家,本地化是必然的。但是經(jīng)營網(wǎng)上商城的商家有多少重視本地化的影響力呢?(成都網(wǎng)站制作)
不要因為互聯(lián)網(wǎng),而忘記現(xiàn)實的本質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個無邊界的領(lǐng)域,如果把網(wǎng)店定位在某個地區(qū),會讓一部分網(wǎng)商難以接受,理論上縮小銷售范圍等于少做生意。但其實不然,畢竟大家都生活在一個劃分好的城市里,城市劃分已經(jīng)是活生生現(xiàn)實的本質(zhì),B2C網(wǎng)站本地化只是符合現(xiàn)實的必然性而已,然而服務(wù)好一個地區(qū)的客戶,對網(wǎng)站的經(jīng)營和發(fā)展影響是深遠(yuǎn)的。因為維護(hù)好一個地區(qū)的客戶比維護(hù)全國客戶要容易得多,而且容易積累口碑,可以更好地做滲透性發(fā)展,更好地鞏固自己本地的忠實客戶群。
距離越近,越被信任
遠(yuǎn)親不如近鄰,這句話除了包含鄰里之間互相幫助之外,其實也是對人與人之間距離對生活有所影響的詮釋,就是距離越近解決問題速度越快。做B2C網(wǎng)上商城最重要的是客戶對你的信任,所以你會看到這類網(wǎng)站底部都是一大堆什么誠信認(rèn)證、什么權(quán)威機(jī)構(gòu)獎狀等等,就是為了加強(qiáng)客戶對網(wǎng)站的信任,其實除了這些認(rèn)證之外,本地化會讓客戶更有歸屬感,更容易獲得客戶的信任,為什么?因為你的服務(wù)離他最近。如果你對電子商務(wù)本地化有興趣歡迎登陸劉子駿的博客與我交流。(高端網(wǎng)站建設(shè))
讓消費(fèi)者之間更易產(chǎn)生共鳴
有不少商城會忽略一個細(xì)節(jié),就是客戶評論關(guān)聯(lián)性的影響,例如以前我負(fù)責(zé)經(jīng)營的零食B2C網(wǎng)站(定位廣州本地)里有一位住在祈福新村樓盤的住戶,在網(wǎng)站上留言說:“請問送貨到祈福新村這邊要多久呢?”,我們的客服第一時間回答了他的問題,就是這一條留言那個月我們多了十幾位祈福新村的新客戶,為什么呢?因為客戶看到有同一個地方的業(yè)主都選擇了我們的產(chǎn)品,所以產(chǎn)生了共鳴和信任。

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