B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案

2023-01-07    分類: 電子商務(wù)

近三年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)B2C模式最為蓬勃發(fā)展的一年,涌現(xiàn)出眾多成功的B2C運(yùn)營(yíng)公司,“紅孩子”、“凡客誠(chéng)品”、“紅孩子”、“鉆石小鳥”、“九鉆網(wǎng)”等成為這一模式的代表。他們的成功雖有不同的產(chǎn)品和服務(wù),但關(guān)鍵在于他們能夠看到傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的整合力量,并大膽的付諸實(shí)施。

傳統(tǒng)企業(yè),特別是具有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),通過(guò)搭建購(gòu)物網(wǎng)站,建立運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),進(jìn)行解決方案。

傳統(tǒng)的企業(yè)主面臨的困難:

市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈

利潤(rùn)率下滑

小批量、多品種生產(chǎn)需求增加

成本提升,庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大

傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提升

國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下,眾多服裝廠商的平均利潤(rùn)率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí),重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。

電子商務(wù)的根本目的

多年以前,行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買行為時(shí),電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升行業(yè)產(chǎn)品銷售額;加速搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率;

建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式,降低渠道成本;加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸,獲得即時(shí)市場(chǎng) 信息,進(jìn)而根據(jù)反饋 在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng),壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期;

繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務(wù)模式切入所屬行業(yè);

幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn):

如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái),邁開網(wǎng)絡(luò)直銷的第一步?

如何通過(guò)有效的信息數(shù)據(jù)交換,將電子商務(wù)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合,提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源?

如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高銷售額,實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理,塑造企業(yè)品牌?

內(nèi)容管理模塊:

網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)必須具備廠家與消費(fèi)端的互動(dòng)功能:

一方面廠家有大量的新品信息,潮流資訊,活動(dòng)信息等文字及多媒體內(nèi)容通過(guò)平臺(tái)展現(xiàn);

另一方面,消費(fèi)端需要信息反饋通道傳達(dá)類似投訴、需求、市場(chǎng)調(diào)研反饋等信息。

客戶管理模塊:

會(huì)員管理、積分管理,當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到極致后,直復(fù)式營(yíng)銷將成為企業(yè)長(zhǎng)期獲得顧客忠誠(chéng)度的最根本手段。整合了CRM系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)能為企業(yè)的銷售額、品牌創(chuàng)造不可估量的價(jià)值。

要點(diǎn):

1, 良好的兼容性,前端的客戶數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫結(jié)合;

2, 豐富的接口,通過(guò)平臺(tái)的整合功能實(shí)現(xiàn)EMAIL、無(wú)線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含了搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等幾部分的內(nèi)容。其中搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎營(yíng)銷所要求的技術(shù)和專業(yè)技能比較高,網(wǎng)絡(luò)推廣要求有相當(dāng)?shù)牟僮鹘?jīng)驗(yàn)與資源積累。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以可控性強(qiáng)、精準(zhǔn)、高回報(bào)率的優(yōu)勢(shì),成為眾多企業(yè)計(jì)劃涉足的新領(lǐng)域。

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