企業(yè)網(wǎng)站如何在設(shè)計(jì)和運(yùn)營上與平臺競爭？

我們不難觀察到如下兩個事實(shí)：
當(dāng)你想要查詢一家企業(yè)信用的時(shí)候，你可能會下載如“企查查”“啟信寶”“天眼查”這樣的企業(yè)信用查詢軟件，當(dāng)你查詢企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)和變化，你是需要付費(fèi)的。但是如果你打開該公司的官網(wǎng)，可能他們的股權(quán)結(jié)構(gòu)和變化就公示在網(wǎng)站上。
再看一個例子：
當(dāng)你要購買某一個品牌的產(chǎn)品的時(shí)候，可能會在電商平臺上購買，而企業(yè)商城上也有，并且優(yōu)惠力度更大，甚至價(jià)格更低。但是，你還是在電商平臺上買了貴的。
很容易得出一個結(jié)論——
當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站與平臺進(jìn)行“局部競爭”的時(shí)候，很容易敗北。

企業(yè)網(wǎng)站敗北的兩個原因
為什么企業(yè)網(wǎng)站在“局部競爭”中，打不過平臺呢？有兩個原因。
其一，企業(yè)網(wǎng)站是綜合體。從功能上看，企業(yè)網(wǎng)站是各種功能的大雜燴。有宣傳品牌的功能、有銷售的功能、有展示的功能、有客服的功能、有優(yōu)化推廣的功能。但是，平臺幾乎都是專業(yè)細(xì)分的。
專業(yè)分工往往比綜合服務(wù)，提供更好的服務(wù)。
所以，如果企業(yè)網(wǎng)站有商城的功能，用戶在第三方電商平臺獲得的體驗(yàn)肯定比企業(yè)商城要好，因?yàn)榈谌缴坛欠止ぞ褪?ldquo;賣東西”，它們的使命就是研究“買家”。這就是為什么——越來越多的企業(yè)網(wǎng)站寧愿將官網(wǎng)與第三方商城嫁接，也不愿自建商城。
其二，企業(yè)網(wǎng)站的選擇單一。多比少好。當(dāng)你尋求一個產(chǎn)品使用體驗(yàn)的答案，雖然官網(wǎng)也提供了一個答案，但是在知乎上有更多的答案。訪客肯定選知乎，而不是企業(yè)網(wǎng)站。
既然打不過，是不是就不打了呢？要知道平臺搶占這大量的互聯(lián)網(wǎng)流量，從“虎口奪食”，往往能夠取得好結(jié)果的。所以，企業(yè)網(wǎng)站還是需要與平臺競爭，如何競爭呢？
企業(yè)網(wǎng)站與平臺競爭策略
局部戰(zhàn)爭。
企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營，不應(yīng)該追全各個方面都超越平臺。企業(yè)商城體驗(yàn)要好過淘寶？問答頁面要好過知乎？新聞頁面要超過自媒體平臺？這不現(xiàn)實(shí)，也不劃算。
但是，企業(yè)網(wǎng)站可以做到某一方面超過平臺。例如，企業(yè)網(wǎng)站的詳情頁設(shè)計(jì)、布局可以比第三方商城更合理；再例如，企業(yè)網(wǎng)站可以更為精細(xì)地展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)；還例如，企業(yè)網(wǎng)站的支付方式更多多樣。
進(jìn)行局部競爭而不是全面競爭，這是策略之一。
平起平坐。
企業(yè)網(wǎng)站要與平臺競爭有一個前提，至少企業(yè)網(wǎng)站的UX可以與平臺相當(dāng)。
舉一個例子：如果是一家公眾公司，用戶在從企業(yè)官網(wǎng)查詢企業(yè)股權(quán)變化和結(jié)構(gòu)的時(shí)候，展現(xiàn)方式應(yīng)該參考如“天眼查”這樣的平臺，UX體驗(yàn)應(yīng)該與平臺相當(dāng)。
可獲得性。
企業(yè)網(wǎng)站之所以“打不過”平臺，另一個原因就是可獲得性較差。例如，用戶在搜索引擎搜索公司名稱和產(chǎn)品名稱，顯示在前面是平臺中的企業(yè)相關(guān)信息，而不是企業(yè)網(wǎng)站；再如，在用戶常用的平臺上，接入企業(yè)網(wǎng)站的入口。

本文標(biāo)題：企業(yè)網(wǎng)站如何在設(shè)計(jì)和運(yùn)營上與平臺競爭？
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