以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)У碾娚叹W(wǎng)站需要注意哪些方面

想要網(wǎng)站后期盈利，前期就必須做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)，而且是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)нM(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)。不知做電商網(wǎng)站的站長(zhǎng)是否發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多中小型的電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)都非常傳統(tǒng)，網(wǎng)站上除了一些最簡(jiǎn)單的內(nèi)容幾乎就沒有其他的了。再者，一些訪問者如果進(jìn)到網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站非常簡(jiǎn)單，除了產(chǎn)品、網(wǎng)站介紹之外就沒其他的，這樣的訪問者肯定不會(huì)待太長(zhǎng)時(shí)間，在或者不選擇購(gòu)買你網(wǎng)站上的產(chǎn)品。所以，如果你的電商網(wǎng)站是這樣的網(wǎng)站，建議要做一些小小的變更，可以以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)ピO(shè)計(jì)電商網(wǎng)站，這樣以來就可以提高轉(zhuǎn)化率并引導(dǎo)用戶成為客戶。

一、強(qiáng)有力的文案寫作

當(dāng)用戶在訪問你的網(wǎng)站時(shí)，想讓用戶購(gòu)買東西就必須要靠文字內(nèi)容說服用戶去購(gòu)買東西，這時(shí)我們可以通過文案讓用戶動(dòng)心，除非你賣的是設(shè)計(jì)服務(wù)，不然只靠精美的網(wǎng)頁(yè)是沒法賣出產(chǎn)品的，所以只有文字才能幫你賣東西。而且強(qiáng)有力的文案寫作就像一個(gè)好的**師，精美的文章能讓用戶在不知不覺中被說服并心甘情愿的掏錢購(gòu)買。

一般來說，我們?cè)谘芯烤W(wǎng)站文案寫作最主要的不是研究寫作，沒有人要求你的網(wǎng)站文字水平有多高，要知道網(wǎng)站文案需要研究的心理學(xué)，比如網(wǎng)頁(yè)口號(hào)的寫作，當(dāng)訪問者來到你的網(wǎng)站，你只需要幾秒鐘的時(shí)間吸引用戶停留在你的網(wǎng)站上。那么，在這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站口號(hào)就是吸引用戶繼續(xù)看下去的重要手段之一。

發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，現(xiàn)在有太多的電商網(wǎng)站進(jìn)去一看就像個(gè)門戶，給用戶的感覺也不知道哪些地方是特色，如果有這樣的電商網(wǎng)站就需要進(jìn)行改版了，可以把網(wǎng)站口號(hào)放在首頁(yè)、設(shè)置大號(hào)特殊顏色字符，要醒目的讓用戶第一次來一眼就看到這些重要的信息，要注意口號(hào)的內(nèi)容需要在二十個(gè)字符以內(nèi)，要一句話講清楚瀏覽者為什么必須要繼續(xù)看你的網(wǎng)站，所以一定要達(dá)到這種心理效果，如果沒有接著往下看以后會(huì)后悔的。

二、誘導(dǎo)訪問者采取行動(dòng)

做電商網(wǎng)站的站長(zhǎng)一定要讓網(wǎng)站有一個(gè)明確的目標(biāo)，也就是你想讓用戶到你網(wǎng)站做什么。

你想讓用戶采取的行動(dòng)必須能讓用戶清楚的看到，如果是想讓用戶把貨物放到購(gòu)入車，那放入購(gòu)車的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出，如果你想讓用戶拿起電話，就別把電話號(hào)碼藏起來，如果你想讓用戶主持你網(wǎng)站上的電子咋治，就要把注冊(cè)表格放在所有頁(yè)面最顯著的位置。

要記住，千萬(wàn)別讓用戶琢磨下一步該做什么，能做什么。如果用戶真的不知道下一步該做什么，可以把網(wǎng)頁(yè)文字的小標(biāo)題、文字結(jié)尾處、最打動(dòng)人的口號(hào)等旁邊，在這些地方要設(shè)置并明確的告訴用戶下一步要做什么，盡可能的用各種手段把用戶引導(dǎo)到網(wǎng)站目標(biāo)完成頁(yè)面。當(dāng)然，誘導(dǎo)的過程不要像促銷員或者推銷員那樣惹人厭煩，可能在線下難以拒絕，但在線上很容易就被拒絕了。

三、購(gòu)買流程必須方便

要不要讓用戶琢磨該怎么購(gòu)買產(chǎn)品。

很多電商網(wǎng)站都是使用第三方設(shè)計(jì)的購(gòu)物車，在選擇購(gòu)物車程序時(shí)，購(gòu)物流程是否方便是其中一個(gè)要仔細(xì)考慮的條件，比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物放入購(gòu)物車，還是需要用戶留下個(gè)人資料，如果是留下個(gè)人資料可能很快就會(huì)被放棄。如果用戶將產(chǎn)品放入購(gòu)物車只需要三步，那么用戶可能會(huì)更高興一些。所以要把購(gòu)物流程做到最方便。

四、盡可能有詳細(xì)的信息

相信站長(zhǎng)們也都知道，在網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)勢(shì)之一，就是用戶可以在自己方便的時(shí)候慢慢查看詳細(xì)的資料，所以站長(zhǎng)應(yīng)該把盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)資料放在網(wǎng)上，如果用戶有一些問題并可以在網(wǎng)上找到答案，及時(shí)他們有什么疑問之處也可以通過這些信息去解決了，這樣就減輕了用戶購(gòu)買的阻力。

當(dāng)然，站長(zhǎng)不要為了圖省事讓用戶主動(dòng)聯(lián)系我們，如果真的想讓用戶來主動(dòng)的聯(lián)系我們，可能大部分的用戶都不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，因?yàn)橛脩粼谀愕木W(wǎng)站上購(gòu)物圖的就是兩個(gè)字“方便”。

五、取得用戶信任

用戶在網(wǎng)上購(gòu)物大的心理障礙就是用戶不信任網(wǎng)站，因?yàn)橛脩舨恢谰W(wǎng)站背后是不是pianzi，不知道產(chǎn)品的質(zhì)量如何。當(dāng)然，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站來說，建立用戶信任是最頭疼的問題，因?yàn)榫W(wǎng)站沒有知名度，網(wǎng)站上的所有都是虛擬的，而且還缺乏權(quán)威的第三方保證，這讓用戶該怎么去信任你呢?

想要建立用戶對(duì)網(wǎng)站的信任，我個(gè)人的建議是站長(zhǎng)可以靠一點(diǎn)一滴的從細(xì)節(jié)積累上做起。在國(guó)內(nèi)，電商網(wǎng)站最發(fā)達(dá)的網(wǎng)站是淘寶、京東等網(wǎng)站，他們?yōu)槭裁催@么成功呢?其中的原因就是網(wǎng)站上有用戶的評(píng)論，這些評(píng)論可以讓用戶完全相信并不受賣家控制。可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在還是有很多網(wǎng)站沒有評(píng)論系統(tǒng)的，建議站長(zhǎng)做上，這樣以來就可以取得用戶的信任了。

六、消除購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)

不管是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，所有的購(gòu)物阻力就是購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，一般的消費(fèi)者都怕被欺騙，怕質(zhì)量太差，怕產(chǎn)品不合適退還太麻煩，怕買了以后老婆不滿意等等。所以，我們要對(duì)用戶消除購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

好的消除風(fēng)險(xiǎn)方式是無條件退款，只要用戶想退貨，什么問題都別問，立即無條件退款，千萬(wàn)不要試圖設(shè)置障礙，不要冷言冷語(yǔ)，不要說我們可以改進(jìn)。一定要做到先退款給用戶，然后再問有什么需要改進(jìn)的地方，在這一點(diǎn)上京東商城就做的非常好，我本人很喜歡在京東賣商品，每次退貨的時(shí)候客服都會(huì)親自打電話跟我溝通，當(dāng)然是先退貨在打電話給我的。

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文章出自：http://muchs.cn/news/239422.html

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