如何設(shè)計一個讓用戶上癮的商城網(wǎng)站？

你刷抖音嗎？

你是不是躺在沙發(fā)上，在刷抖音的時候，不知不覺時間就過去了半個小時乃至一個小時？
應(yīng)該是！根據(jù)相關(guān)媒體的調(diào)研數(shù)據(jù)，有超過22%的抖音用戶使用時間超過一個小時以上，并且是持續(xù)奧！相比，目前為止，還沒有一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠打破這一數(shù)據(jù)，顯然，很多人都患上了“抖音上癮癥”。這不僅讓創(chuàng)新互聯(lián)將“抖音”與“商城網(wǎng)站”放在了一起。
商城網(wǎng)站一直以來，都在追求兩個指標(biāo)，一是用戶數(shù)量，無論是策劃電商節(jié)日也好，導(dǎo)流也好，都是為了用戶數(shù)量的暴增。二是用戶停留時間，用戶在商城網(wǎng)站停留的時間越長，實現(xiàn)交易越大，轉(zhuǎn)化率也越高。這都是概率原理，只要將分母做的足夠大，分子也不會太小，結(jié)果總不會太糟糕。
在吸引用戶數(shù)量增長方面，目前的商城網(wǎng)站似乎手段頗多，也取得了一定的效果，但是在做長用戶停留時間方面，商城網(wǎng)站似乎心有余而力不足。
作為商城網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)公司，在創(chuàng)新互聯(lián)看來，或許，商城網(wǎng)站的建設(shè)和運營，可以從抖音身上去吸取經(jīng)驗。
抖音用戶為什么會上癮？
美國著名學(xué)者普林斯頓心理學(xué)博士亞當(dāng) · 阿爾特(Adam Alter)在其著作中，列舉了行為上行的六要素。這六要素分別是：
第一，誘人的目標(biāo)。抖音有，抖音中顏值明顯高出其它短視頻平臺一大截，色誘，是大和最強(qiáng)烈的誘惑。
第二，無法抵擋且無法預(yù)知的積極反饋。抖音中的“段子”，均有反轉(zhuǎn)的效果，往往讓用戶很難預(yù)知。
第三，逐漸改善的感覺。抖音有，抖音可以讓用戶沉浸其中。
第四，越來越困難的任務(wù)。抖音有，抖音的用戶總是在看完一個視頻之后，希望找到下一個好笑和奇妙的視頻。
第五，尚未解決的緊張感。抖音有，抖音的段子和包袱，會讓用戶有緊張的感覺。
第六，強(qiáng)大的社會聯(lián)系。抖音有，抖音已經(jīng)開始形成用戶社交圈。
基于如上分析，我們在回過頭來，去分析一下，如何才能設(shè)計和運營一家能夠讓用戶上癮的商城網(wǎng)站。
商城網(wǎng)站讓用戶上癮六要素
誘人的目標(biāo)。
商城網(wǎng)站如何能夠誘人呢？創(chuàng)新互聯(lián)能想到了的就是價格。例如，通過超低價、大幅的補(bǔ)貼，吸引到用戶。也是基于此，在設(shè)計方面，商城網(wǎng)站需要設(shè)計注重首頁設(shè)計，在首頁突出誘人的價格。同時，應(yīng)該策劃以價格作為賣點的銷售模式，包括但是不限于特色商品欄目、團(tuán)購商品等等。
積極的反饋。
這種積極反饋是用戶無法預(yù)知的。在創(chuàng)新互聯(lián)看來，目前商城網(wǎng)站在促銷手段方面，多采用了這一要素。例如通過冒險游戲的方式，讓用戶獲得無法預(yù)知的積極反饋。例如，設(shè)計轉(zhuǎn)盤游戲、抽獎游戲等等，這都是淘寶、京東等商城已經(jīng)用的十分熟稔的手段。
漸進(jìn)的改善。
商城網(wǎng)站需要讓用戶產(chǎn)生這樣一種感覺：在一次次的使用過程中，體驗更好。這也是為什么商城網(wǎng)站需要定期進(jìn)行改善和推出新的營銷活動。
越來越困難的任務(wù)。
這一點體現(xiàn)在電商節(jié)日策劃方面。我們不妨回顧一下，很多支付寶為了集齊五福，花費百般心思，很多天貓用戶，為了搶購優(yōu)惠券，早早下手。在創(chuàng)新互聯(lián)看來，商城網(wǎng)站的促銷工具，并不是越簡單越好，反而，如果設(shè)立一定的障礙和困難，反而能夠起到更好的效果。
尚未解決的緊張感。
很多商城現(xiàn)在都會開通“限時搶購”“整點搶購”等銷售方式，其目的就在于增加用戶的緊張感和壓迫感。如此，反而能夠吸引用戶產(chǎn)生對商城的依賴和駐留。
強(qiáng)大的社會聯(lián)系。

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標(biāo)題來源：http://www.muchs.cn/news/246158.html

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