三個步驟設(shè)計出優(yōu)秀的行動呼叫按鈕

2023-03-22 分類：網(wǎng)站建設(shè)

絕大多數(shù)的網(wǎng)站或應(yīng)用程序都會有至少一種形式的行動呼吁。其相應(yīng)結(jié)果包括關(guān)注社交媒體、確認付款、提交表單、加入購物車等等。優(yōu)秀CTA按鈕，可以直接提升網(wǎng)站的收益率。那么，如何設(shè)計出優(yōu)秀的CTA按鈕呢？
這里有三條建議，可以幫助你成功地發(fā)出行動呼吁。
在正確的時間引入行動號召
當(dāng)需要采取行動時，時機是關(guān)鍵。向一個即將購物的人介紹關(guān)注微信公眾號，這可能是一個致命的干擾，并導(dǎo)致放棄結(jié)賬。
所以，CTA按鈕出現(xiàn)的時機很關(guān)鍵詞。這個時機有兩個應(yīng)該避免的設(shè)計：其一，避免對用戶的決策行為產(chǎn)生影響；其二，避免對用戶訪問網(wǎng)站產(chǎn)生負面體驗。
規(guī)劃用戶的旅程確實有助于找出在哪里引入行動的需求。了解用戶從哪里訪問您的站點是一個很好的開始，了解他們在您的站點中所經(jīng)歷的旅程將使您能夠在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)出行動呼吁。
一方面站在訪客的角度，了解訪客在網(wǎng)站上的線路；另一方面，可能需要測試。通過在不同的節(jié)點插入CTA按鈕，測試轉(zhuǎn)化率的高度，進而選擇合適的方案。
讓后續(xù)行為可信
例如，如果你的約會網(wǎng)站聲稱只需點擊一下就能“找到你的靈魂伴侶”，那么好使用實現(xiàn)這一承諾，否則人們會因為沒有遇到自己的另一半而感到失望，并且不太可能再回來。
另外，讓訪客產(chǎn)生疑問也是不好的。例如，如果你聲稱你提供的產(chǎn)品是免費的，就無需捆綁支付賬號信息。
用值得信賴的文字，而不是吸引眼球的點擊誘餌，將確保你兌現(xiàn)你的承諾，并在短期內(nèi)和未來與你的用戶建立信任。
提供反饋結(jié)果信息
將我們所有的創(chuàng)造力都投入到那些至關(guān)重要的點擊上，往往會導(dǎo)致用戶在轉(zhuǎn)換后對用戶體驗的關(guān)注減少。然而，如果缺乏關(guān)于流程結(jié)束時“接下來會發(fā)生什么”的反饋或指導(dǎo)，用戶可能會對其行為的后果感到困惑和不確定。
例如，當(dāng)訪客提交表單之后，應(yīng)該反饋“成功提交的信息”，而不是讓訪客不確定是否提交。

還例如，當(dāng)訪客使用企業(yè)商城完成了支付信息之后，應(yīng)該讓給訪客反饋“物流信息和訂購信息”確認，至少，淘寶等購物平臺都是這樣做的。

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