國有企業(yè)輿情危機產(chǎn)生的原因是什么？

隨著新媒體時代的到來，輿情對國有企業(yè)的影響日益凸顯，可以說國有企業(yè)的發(fā)展水平在很大程度上取決輿情的和諧狀況，一個長期處于風(fēng)口浪尖的國有企業(yè)很難有大量精力用于企業(yè)的發(fā)展上。因此，國有企業(yè)正確認識并妥善處理輿情危機十分必要。

一、國有企業(yè)輿情危機產(chǎn)生的原因

目前事關(guān)國有企業(yè)的種種不利輿情，是國有企業(yè)自身問題的反映，也是國有企業(yè)與跨國公司、非公有制企業(yè)競爭過程中必然出現(xiàn)的輿論表現(xiàn)。國有企業(yè)輿情危機發(fā)生的背后，存在深刻的經(jīng)濟利益之爭、意識形態(tài)之爭和輿論傳播之爭。當然，這種不利輿情，也暴露出國有企業(yè)的輿情危機應(yīng)對能力、公關(guān)管理能力，已落后于實踐的要求。

1、是一些跨國公司和私營企業(yè)采取的競爭策略

(1)國際跨國公司的競爭策略我國國有企業(yè)綜合實力近年有了顯著增強，在世界經(jīng)濟中的地位不斷上升，其中眾多已名列世界500強之林。與以往對我國國有企業(yè)不屑一顧形成對照的是，很多外國跨國公司已視國有企業(yè)為強勁對手，國有企業(yè)的崛起打亂了跨國公司一貫以來占上風(fēng)的狀態(tài)。因而，一些跨國公司及其母國政府通過政治、經(jīng)濟、軍事、文化等一系列干涉措施，在世界很多地區(qū)打壓我國國有企業(yè)的發(fā)展。

(2)國內(nèi)企業(yè)的競爭策略近30年來，我國非公有制經(jīng)濟崛起，其與國有企業(yè)固然有合作互利的一面，但也存在著競爭關(guān)系。少數(shù)私營企業(yè)甚至把國有企業(yè)看作自己發(fā)展的障礙，認為國有企業(yè)的萎縮能夠擴大私營企業(yè)的發(fā)展空間，因而刻意營造不利于國有企業(yè)發(fā)展的社會輿論。例如，如果國有企業(yè)獲得金融資源的綜合條件優(yōu)于私營企業(yè)，或者國有企業(yè)試圖進入土地市場甚至充當所謂“地王”，它們就借重媒體施加輿論壓力。在實踐中，很多國有企業(yè)與私營企業(yè)已經(jīng)結(jié)成了互利的伙伴關(guān)系，但上述各種矛盾，又會促使一些私營企業(yè)為了自身利益，不斷尋求操縱媒體與民眾的方法，以期爭取輿論的支持。

2、國有企業(yè)自身發(fā)展存在的問題

國有企業(yè)是關(guān)系國家安全、國計民生的經(jīng)濟支柱，也是我國在經(jīng)濟全球化條件下增強國際競爭力的重要基礎(chǔ)。但是，國有企業(yè)從數(shù)量上說只是少數(shù)，從就業(yè)人數(shù)來看也只占較小部分，這使公眾對國有企業(yè)的地位、作用及其與大眾的利益關(guān)系，難以一目了然，極端者甚至指控國有企業(yè)為“特殊利益集團”。

(1)國有企業(yè)高管的高薪酬一方面，高管高薪是市場競爭的需要，競爭的壓力使國有企業(yè)必須逐步提高薪酬水平，才能留住人才、吸引人才。另一方面，客觀地看，在國有企業(yè)改制上市的過程中，薪資差距過大，既不利于企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)，也不利于得到群眾的理解。

(2)國有企業(yè)效益壟斷化在一些國有企業(yè)壟斷的行業(yè)，存在著價格高但服務(wù)質(zhì)量不高的問題，這需要國有企業(yè)下大力氣解決，以獲得公眾的支持。

(3)國有企業(yè)存在的腐敗問題國有企業(yè)歸根到底是屬于人民的公有財產(chǎn)，人民群眾有理由享有相應(yīng)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和成果分享權(quán)。但是，目前落實上述權(quán)利還存在不少法律、政策和技術(shù)上的困難。腐敗為廣大群眾深惡痛絕，也嚴重損害國有企業(yè)的形象，還傷害國有企業(yè)員工的進取心、信任感。

(4)不良的勞動關(guān)系國有企業(yè)近年來加強現(xiàn)代企業(yè)治理，推行勞動合同制、績效考核制，成果來之不易。但因政策不善、執(zhí)行偏差等原因，也形成了一些新的矛盾，如勞動關(guān)系緊張，勞動用工規(guī)范性不夠，對勞動者的安全保護、社會保障欠缺等，加上內(nèi)部分配不公現(xiàn)象(如高中級管理人員的薪資水平與基層員工差距過大)，一定程度的裙帶關(guān)系，都使國有企業(yè)內(nèi)部不盡和諧，員工積極性受到壓抑，有些長期得不到解決的問題還存在激化的可能性。諸如此類的問題也是造成國有企業(yè)輿情危機的重要原因。

二、國有企業(yè)輿情危機的應(yīng)對辦法

1、借助媒體主動做好國有企業(yè)的正面宣傳

讓新聞記者深入國企第一線，從受眾的角度去思考問題，把目光轉(zhuǎn)向職工群眾，及時了解民情，研究民意，拉近國有企業(yè)新聞與受眾的距離。從民生的角度去提煉主題，注重從老百姓的關(guān)注點切入，緊貼國有企業(yè)重大主題和民生熱點，增強報道的針對性和實效性。從時代要求的角度去改進方法，注重選擇獨特的角度，運用職工群眾喜聞樂見的形式，增強報道的感染力和吸引力。并在選準用好重大題材上下功夫，要有計劃、分步驟、多角度地挖掘重大題材，適時推出有深度、有影響的新聞報道。

2、做好國有企業(yè)的輿情監(jiān)測預(yù)警

新媒體的傳播特點決定了國有企業(yè)輿情危機的不可預(yù)測性，國有企業(yè)不可能知道由新媒體傳播所引發(fā)的危機在何時、何地、以何種形式、何種規(guī)模發(fā)生。但是國企可以建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制，通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)軟件，對與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情實施全網(wǎng)全時段的監(jiān)測和預(yù)警，一旦網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了事先設(shè)定的關(guān)鍵詞，即可啟動報警，從而實現(xiàn)及時有效的處理。

3、國有企業(yè)要善用新媒體進行全方位輿論引導(dǎo)

國有企業(yè)要不斷提高駕馭新興媒體的能力，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，提高輿論引導(dǎo)水平，改善公共關(guān)系，爭取廣大群眾的理解支持。要充分發(fā)揮國有企業(yè)網(wǎng)站的獨特優(yōu)勢，全面宣傳黨的方針政策，引導(dǎo)廣大職工統(tǒng)一思想、增強信心，鼓舞職工群眾投身中國特色社會主義建設(shè)的高昂士氣。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機、微博等平臺持續(xù)、及時地向公眾通報企業(yè)情況，傳播自身正面信息。要切實加強信息收集和輿情監(jiān)控力度，正視網(wǎng)絡(luò)民意，制定突發(fā)公共事件的輿論引導(dǎo)應(yīng)急機制，把輿論引導(dǎo)納入突發(fā)性事件處置的重要內(nèi)容。

本文名稱：國有企業(yè)輿情危機產(chǎn)生的原因是什么？
標題URL：http://muchs.cn/news/25443.html

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