判斷網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？如何提高用戶體驗(yàn)

2023-04-15    分類： 用戶體驗(yàn)

無論是什么類型的網(wǎng)站，“用戶體驗(yàn)”都是非常關(guān)鍵的，一個(gè)網(wǎng)站沒有好的用戶體驗(yàn)，是很難獲得排名的，即使獲得排名，也很難長(zhǎng)期穩(wěn)定，在網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化過程中，用戶體驗(yàn)屬于網(wǎng)站優(yōu)化的一部分，那么網(wǎng)站如何提高用戶體驗(yàn)。

一、什么是用戶體驗(yàn)

百度對(duì)于用戶體驗(yàn)是這樣解釋的：用戶體驗(yàn)是一種純主觀的概念，在用戶進(jìn)入網(wǎng)站后所獲得的感受。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐中曾提到計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。在中國(guó)面向知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新2.0——應(yīng)用創(chuàng)新園區(qū)模式探索中，更將用戶體驗(yàn)作為“三驗(yàn)”創(chuàng)新機(jī)制之首。

判斷網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？如何提高用戶體驗(yàn)

二、搜索引擎判斷網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？

1、網(wǎng)站點(diǎn)擊量

就是搜索相關(guān)詞進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站的量。這個(gè)一定要理解正確，我們通過連接直接進(jìn)入的是不算的，只有通過搜索引擎點(diǎn)擊進(jìn)入的，搜索引擎才會(huì)給計(jì)入網(wǎng)站點(diǎn)擊量。點(diǎn)擊量越好你的網(wǎng)站就會(huì)越好。

2、網(wǎng)站點(diǎn)擊率

就是搜索這個(gè)詞的總次數(shù)是多少，點(diǎn)擊你這個(gè)網(wǎng)站的次數(shù)是多少，從而算出你的點(diǎn)擊率。當(dāng)然點(diǎn)擊率越高你網(wǎng)站就可能越好。

3、網(wǎng)站跳出率

跳出率，就比如是搜索某個(gè)詞進(jìn)入你的網(wǎng)站，然后很快的又去搜索這個(gè)詞，那么就說明這一次是跳出了。

4、外鏈情況、網(wǎng)站兼容性、內(nèi)鏈結(jié)構(gòu)、美觀程度等都會(huì)影響到用戶體驗(yàn)。

很多因素都會(huì)影響用戶體驗(yàn)：例如美觀、速度、內(nèi)鏈、外鏈、兼容性等等。雖然搜索引擎不會(huì)很直觀的看到網(wǎng)站的美觀度，但是他可以根據(jù)兼容性來判斷，根據(jù)客戶的點(diǎn)擊率、外鏈等因素來判斷，所以我們不得不說，用戶體驗(yàn)的提升真是一個(gè)系統(tǒng)工程。不是一兩個(gè)因素就能決定用戶體驗(yàn)的，要齊頭并進(jìn)。

三、如何提高用戶體驗(yàn)

1、滿足客戶需求

這個(gè)滿足不是說給用戶贈(zèng)送東西，而是用戶進(jìn)入網(wǎng)站后得到自己想要的答案或者需求，比如有的客戶打開網(wǎng)站，目的是為了了解企業(yè)的產(chǎn)品，那么，在優(yōu)化過程中需要把產(chǎn)品分類列清楚，產(chǎn)品的特色優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來，這樣用戶才能知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，看到產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，才有可能會(huì)讓客戶購(gòu)買。如果你連產(chǎn)品的圖片、介紹都沒有，光有一個(gè)名字，人家怎么可能會(huì)買你的產(chǎn)品，估計(jì)連問的欲望都沒有。

2、用戶互動(dòng)

想要發(fā)展牢固的客戶關(guān)系，就要與客戶產(chǎn)生互動(dòng)，讓客戶知道你的努力和誠(chéng)意。如果不知道該怎么做，可以參考一些大型網(wǎng)站，看看他們都是如何調(diào)動(dòng)客戶的積極性，如何讓用戶活躍度更高的，參考一下，提高網(wǎng)站的關(guān)注度。不過，要注意的是，千萬不要弄得太繁瑣，太繁瑣，用戶也是非常反感的。

3、用戶評(píng)價(jià)

在很多大型網(wǎng)站中，都會(huì)有網(wǎng)友評(píng)價(jià)這一塊，看起來好像是在給自己挖坑，但是事實(shí)上，卻并非如此。網(wǎng)友的評(píng)價(jià)中也許有對(duì)企業(yè)不利的，但是只要你的產(chǎn)品好、服務(wù)好，評(píng)價(jià)大多會(huì)傾向于好評(píng)，用戶看到這些好評(píng)之后就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，繼而有了解的欲望，至于買不買，就看商家的能力和產(chǎn)品的質(zhì)量了。

新聞名稱：判斷網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？如何提高用戶體驗(yàn)
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