外貿(mào)如何提升開發(fā)信的打開率?

2015-02-07 分類：網(wǎng)站建設

做了這么久業(yè)務員，你是否學會了寫開發(fā)信？

學會了開發(fā)信就代表你可以撩到許多客戶，客戶就代表著有機會拿下訂單，是不是很心動呢。

大部分業(yè)務員在得到客戶郵箱之后，就立馬發(fā)送開發(fā)信，意圖就是為了拿下訂單，但是往往遭到客戶的無視，因為你還有很多準備工作沒有做好！

外貿(mào)如何提升開發(fā)信的打開率，網(wǎng)站優(yōu)化

1、首先分析客戶是否對自身產(chǎn)品感興趣，也有可能只是客戶發(fā)了個郵件試，拿到一個郵件并不意味著接下來就會順利，千萬不要抱著試一試的態(tài)度向客戶推送郵件。

2、沒有充分分析客戶的情況，針對性地設計開發(fā)信。一個人自說自話介紹自己的產(chǎn)品，個人以及公司情況，客戶關心的只是他需要的，而不是你說的這些。

3、無腦推送發(fā)開發(fā)信以至于客戶拉黑你...

假如你的郵件有如上的三個問題，那么恭喜你，這肯定是一封垃圾郵件。真正高效的開發(fā)信，需要滿足的三大要素。多渠道找對象，只為遇到對的人。男怕入錯行，女怕嫁錯郎。所以說選擇很重要。

我們也要學會篩選客戶，切忌饑不擇食哈。一是要找到準的客戶;；二是要找到買家的有效聯(lián)系方式;。否則，你的開發(fā)信寫得再多、再精彩，也只是浪費你的時間精力。

Google、B2B、黃頁名錄、行業(yè)協(xié)會等方式都可以找到有潛在需求;的買家，有電話號碼的最好打過去咨詢下，確認下是不是采購，即使不是，也可以問他們要下采購的聯(lián)系方式，有時候他們會告訴你。

搜集到郵箱后不要直接去發(fā)郵件?？梢栽贔acebook、LinkedIn等社交平臺，搜索已找到的買家企業(yè)名稱、聯(lián)系人信息，去尋找該企業(yè)更多的有效信息，將聯(lián)系方式匯總后，再去發(fā)送郵件，總有一些郵箱是有效的。這個方法雖然耗費時間，但確實能提高開發(fā)信的回復率。

前期耗費的時間雖然多，只要人對了，后期的辛苦就不會白費。這樣，你才能找到你心目中的鉆石王老五。

排除五大因素，確保郵件準時到達

客戶收到郵件的五大關鍵：

1. 第一封開發(fā)信不要含附件

有些客戶的郵箱設置了垃圾郵件攔截，如果之前沒有跟客戶有過互動，附件又比較大，那么很容易就被攔截掉或者進入客戶的垃圾郵箱里。因此，給初次聯(lián)系的客戶發(fā)開發(fā)信，第一封不要含附件。

2. 第一封開發(fā)信不要含鏈接

如果你的簽名備注里有公司的網(wǎng)址，請你把超鏈接刪了。容易被識別為營銷郵件，被攔截。

3. 第一封開發(fā)信標題不要有明顯的推銷字樣

有些客戶會自動設置攔截含有：price ，promotion，$，100dollars，cheapest等等明顯的推銷字樣。

4.第一封開發(fā)信不要用太奇怪的字體

奇怪的字體系統(tǒng)會認為是廣告郵件。

5.第一份開發(fā)信不要群發(fā)

群發(fā)的攔截率會超高，而且也不太尊重客戶。在發(fā)開發(fā)信之前先了解客戶，再針對性的向那些和自己產(chǎn)品相關的客戶發(fā)郵件。

看清人說對話，提高郵件打開率

一直都在說了解了客戶，才能說客戶愛聽的話，引起客戶查看郵件。

現(xiàn)在奉上了解客戶的渠道：

①研究客戶的網(wǎng)站。了解他的公司實力、規(guī)模，看是怎么描述產(chǎn)品的，用的什么關鍵詞；寫開發(fā)信的時候可以借鑒他們的關鍵詞，更容易引起他們的好感。

②用海關數(shù)據(jù)研究客戶的采購習慣、采購周期頻率、采購價格、采購數(shù)量等。

③利用Google、Google地圖搜索。了解客戶的網(wǎng)絡活躍度、網(wǎng)上B2B詢價記錄、行業(yè)目錄的自我簡介、上下游客戶、供應的主要客戶群體等。

④利用Whois 網(wǎng)站域名信息查詢。了解客戶網(wǎng)站的域名注冊時間（公司成立的時間）、注冊的地點。看看現(xiàn)在網(wǎng)站上的地址和當初注冊地址是否不同，結合google地圖看一下實景，了解客戶公司是否在發(fā)展壯大。

現(xiàn)在，你除了客戶的祖宗十八代沒了解之外，他的小五小六的底，摸得一清二楚了，想上位還不是你說了算。

接下來，就看你的標題能不能讓他問柳尋花了。

取一個好的標題首先內(nèi)容要言簡意賅，直接吸引客人查看郵件，過長的標題會影響顧客的閱讀；其次，標題應該有一定的個性化處理，要盡量避開類似這樣的主題：

“we are the manufacturer of lights;,

又或者need cooperation;,

或者zhengjian ***trading compang ltd;,

或者price list lights –Zhejiang***trading company ltd;

這樣千篇一律的表述方式，一看就知道是推銷信。

這樣的主題一般有兩個結果，一種可能因為回復比較及時，偶爾贏得了打開的機會；一種可能被淹沒在海量的類似郵件中根本不被打開，甚至被直接刪除。

根據(jù)上面的溝通技巧，可以從對方的共同經(jīng)驗入手寫標題，假設我方是頂級手機品牌的代工廠，可能也就是極小的某個部件的代工，但當你要開發(fā)一個新的手機公司XYZ公司，這一可以這樣寫，Re:XYZ inc/***（業(yè)內(nèi)最有名的公司）foundry/自己公司名稱;，這種寫法，第一部分表明你是世界頂級的手機品牌的代工廠，即表明了實力，也會引起對方共鳴；最后一部分代表自己公司。

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