關(guān)注用戶(hù)體現(xiàn)的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站

網(wǎng)站建設(shè)公司看，不能自己說(shuō)的算。從比較科學(xué)的角度出發(fā)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)符合VIS要求，功能滿(mǎn)足既定開(kāi)發(fā)需求之后，應(yīng)該更多的從用戶(hù)的角度出發(fā)，考慮一下用戶(hù)的感受。但是，現(xiàn)實(shí)的情況并非如此，網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)如何制作，更多的還是依賴(lài)于網(wǎng)站主辦者或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的主觀意識(shí)。誰(shuí)付錢(qián)誰(shuí)說(shuō)的算，在中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)表現(xiàn)的尤為突出。LOGO一定要大，公司名稱(chēng)要醒目，設(shè)計(jì)配色要大紅大綠，網(wǎng)站上一定要加上背景音樂(lè)，多數(shù)網(wǎng)站正是在忽視用戶(hù)體驗(yàn)的主觀意識(shí)指導(dǎo)下粗制濫造。從以下幾個(gè)方面，有多多少網(wǎng)站建設(shè)制作深陷主觀意識(shí)陷阱，或許可以感知一二。
一、色彩搭配沖擊有余有些網(wǎng)站，在專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的努力下，在配色及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上不可謂不精美。單從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，這樣的網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)成功的網(wǎng)站。而且，富有視覺(jué)沖擊力的色彩搭配，也容易讓用戶(hù)記住。但是從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，這樣做或許并不妥當(dāng)。原因有兩個(gè)，首先富有沖擊力的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，雖然第一眼看上去很震撼，但是不耐看，極易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞；其次，利用色彩對(duì)比及圖片組合，過(guò)于強(qiáng)烈的顏色搭配并不適合長(zhǎng)時(shí)間瀏覽閱讀。這也是為什么很多大網(wǎng)站，內(nèi)容翔實(shí)豐富的資訊站，選擇白色或者淡綠色做網(wǎng)頁(yè)背景色的原因。
二、追求震撼犧牲速度一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，中國(guó)的帶寬質(zhì)量其實(shí)很差，雖然這些年有所改觀，但是相比較于韓國(guó)日本還是差距很多。但是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，很多卻不切實(shí)際的跟風(fēng)日韓，一個(gè)很典型的例子就是大幅動(dòng)畫(huà)甚至整站FLASH的應(yīng)用。一個(gè)10M左右的動(dòng)畫(huà)，韓國(guó)下載時(shí)間或許只要1秒鐘，在中國(guó)平均200K左右的下載速率下，就要將近1分鐘。不僅是大幅圖片及大幅動(dòng)畫(huà)的應(yīng)用，拖慢了本來(lái)就很乏力的網(wǎng)站，音視頻也是提升網(wǎng)站震撼效果的一個(gè)常用手法。要知道，即使是流媒體，也需要加載一部分才能執(zhí)行的，網(wǎng)站等待半天都打不開(kāi)，還要什么震撼效果呢？如此做法自然是本末倒置，買(mǎi)櫝還珠。
三、網(wǎng)站內(nèi)容繁文縟節(jié)與常規(guī)思維不同的是，很多人夢(mèng)想做把網(wǎng)站做大。在這種思路的影響下，本來(lái)一個(gè)常規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站，做到后來(lái)似乎成了一個(gè)垂直資訊門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。在實(shí)際工作過(guò)程中，甚至還碰到過(guò)部分企業(yè)要將公司網(wǎng)站做成SNS式的社區(qū)，要在網(wǎng)站上做論壇、加博客的就更多了。其實(shí)，這與用戶(hù)體驗(yàn)是偏離的，用戶(hù)通過(guò)搜索引擎檢索內(nèi)容，第一個(gè)想好尋找到就是與之檢索關(guān)鍵詞相符合信息，而且要盡可能快的找到。網(wǎng)站建設(shè)需要內(nèi)容翔實(shí)豐富，但是這不等于雜亂無(wú)章，為了內(nèi)容而做內(nèi)容不會(huì)起到任何積極效果。
四、宣傳包裝言不符實(shí)任何人都知道，網(wǎng)站是品牌的一個(gè)有效體現(xiàn)，合理有效的包裝不可少?？上У氖?，網(wǎng)站的這個(gè)作用被很多人無(wú)限放大，一個(gè)在弄堂里面辦公的兩三個(gè)人的貿(mào)易公司，就對(duì)外宣傳自己有獨(dú)立的工廠。還貼上工廠照片、生產(chǎn)場(chǎng)景煞有介事的宣傳自己有幾千萬(wàn)的資產(chǎn)。聽(tīng)起來(lái)似乎天方夜譚，實(shí)際上這種情況在很多小公司的網(wǎng)站上都有不同的體現(xiàn)。這樣做，或許不是明智的做法，品牌形象可以適度修飾，但是不應(yīng)無(wú)限制的拔高。一個(gè)公司是否有實(shí)力，很多方面都可以體現(xiàn)出來(lái)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作只是一個(gè)方面而已。
五、營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)熱情過(guò)火這個(gè)錯(cuò)誤很多網(wǎng)站都在犯，罪魁禍?zhǔn)拙褪遣坏珡棾龅目头翱?，每打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面都不厭其煩的詢(xún)問(wèn)“是否需要提供幫助”。這樣做看似主動(dòng)出擊，抓住了更多的客戶(hù)，實(shí)則適得其反，影響了用戶(hù)的良好感受。我們用個(gè)例子說(shuō)明，就可以很真切的感受到這樣做，會(huì)讓用戶(hù)有多煩。比如，你進(jìn)去一家服裝專(zhuān)賣(mài)店，每到一個(gè)角落，都會(huì)有銷(xiāo)售人員問(wèn)你“先生，你想買(mǎi)什么樣的褲子”或者“先生，這個(gè)款式比較適合你，喜歡的話可以試穿一下”。而且，還有銷(xiāo)售人員，不停的跟著你轉(zhuǎn)，你還有心思繼續(xù)看下去嗎？道理是一樣的，只是有時(shí)立場(chǎng)和角度不同，你無(wú)從感受而已。
六、保護(hù)產(chǎn)權(quán)一葉障目很多公司的網(wǎng)站很奇怪，本身自己半數(shù)以上的內(nèi)容都是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載而來(lái)，卻莫名其妙的加上一個(gè)禁止拷貝復(fù)制到代碼，導(dǎo)致網(wǎng)站文字無(wú)法選擇。更多的時(shí)候是，在產(chǎn)品或者資質(zhì)等圖片上，大大的放置一個(gè)水印，美其名曰保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。保護(hù)產(chǎn)權(quán)無(wú)可厚非，尊重他人勞動(dòng)成果也是必備的態(tài)度，但是筆者認(rèn)為這或許是狹隘心態(tài)在作怪。開(kāi)放共享是大勢(shì)所趨，既然產(chǎn)品或者資訊可以公開(kāi)展示于網(wǎng)絡(luò)，就沒(méi)有太多的秘密可言，如果不是必須，這樣做自然不會(huì)給用戶(hù)好的感受。更不用說(shuō)，很多網(wǎng)站上面自己的原創(chuàng)內(nèi)容屈指可數(shù)了。
什么是用戶(hù)體驗(yàn)？是每個(gè)從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員，必須去深入思考的問(wèn)題。在網(wǎng)站建設(shè)制作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)設(shè)身處地的從用戶(hù)角度出發(fā)，而不是只考慮自己的想法。上海網(wǎng)站建設(shè)公司引航科技認(rèn)為，很多網(wǎng)站之所以缺失用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)外乎是兩個(gè)極端造成的。一個(gè)是忽視了網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)作用，網(wǎng)站只是一個(gè)樣子而已；另外一個(gè)是過(guò)于功利網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)作用，在利潤(rùn)利益面前忽視了用戶(hù)感受，忽視了網(wǎng)站的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。自然的，這兩種心態(tài)都有所偏頗，甚至逼近極端。網(wǎng)站建設(shè)用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要，主觀想法有時(shí)就是一個(gè)不折不扣的陷阱，更為危險(xiǎn)的是你并不曾意識(shí)到這樣做是一個(gè)錯(cuò)誤。

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