微信開發(fā)都有些什么功能

2016-01-19    分類： 網(wǎng)站建設

微信開發(fā)可以讓企業(yè)直接與用戶交流、接觸，了解用戶的想法。企業(yè)通過開發(fā)微信公眾號，既可以拉近與用戶的距離，同時也可以通過信息推送了解用戶的想法與興趣點，幫助企業(yè)發(fā)展，做出讓用戶滿意的產(chǎn)品。而且由于微信本身就具有比較強大的功能，企業(yè)通過微信公眾號也可以銷售自家產(chǎn)品，擴寬自己的銷路。
微信開發(fā)都有些什么功能？

1.呼叫中心：客戶服務模塊所延伸出來的呼叫中心模塊，既可以讓企業(yè)用在客戶服務上，成為企業(yè)與客戶溝通的橋梁。同時也可以用在銷售外呼上，方便企業(yè)做好銷售等服務。一些活動的銷售預熱和邀約等等也可以通過呼叫中心來完成。企業(yè)通過使用這個功能既可以為用戶服務，同時也可以幫助平臺與客戶進行商務洽談。
2.客戶管理：通過對用戶所獲取的信息進行歸納整理分類，可以為后期的優(yōu)惠活動等預熱。同時通過所獲取的用戶位置信息，也可以建立位置軌跡管理。通過對用戶關注和取消訂閱公眾號的時間與事件點可以了解用戶更喜歡什么，不喜歡什么。
3.營銷管理：微信開發(fā)的營銷管理的核心是建立拉式營銷。微信對于批量群發(fā)營銷是限制的，企業(yè)所需做的是鼓勵一對一的客戶事件觸發(fā)的下行模板消息。通過營銷管理可以幫助企業(yè)擴寬銷路，發(fā)展得更好。

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