電商如何構(gòu)建“私域流量”？

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，做任何業(yè)務(wù)都需要流量，像是在短視頻行業(yè)，粉絲給博主帶來的流量就是廣告商中的價(jià)值，是具有效益的。而電商行業(yè)，想要將產(chǎn)品推廣出去，品牌的名聲打響，也需要引進(jìn)更多的流量關(guān)注。流量成本決定了企業(yè)的交易成本，影響企業(yè)利潤，流量費(fèi)用過高，利潤就會下降。隨著流量費(fèi)用的上升，企業(yè)需要開始布置自己的私域流量池。

　　構(gòu)建私域流量池有哪些關(guān)鍵步驟?

　　1、聚焦明確的增長目標(biāo)

　　構(gòu)建流量池的核心目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增長指標(biāo)，在做這個事之前，企業(yè)要明確這個增長目標(biāo)是什么。

　　2、結(jié)合企業(yè)的營銷場景

　　每個營銷場景，其流量的流轉(zhuǎn)和整個拉新留存轉(zhuǎn)化，及復(fù)購口碑推薦的過程可能都是不一樣的，這個過程要進(jìn)行一個合理的設(shè)計(jì)。

　　3、關(guān)注用戶去構(gòu)建閉環(huán)

　　同時要有一個更細(xì)的運(yùn)營顆粒度，這樣才能在整個相對復(fù)雜過程中有效的把每一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化，獲得更好的結(jié)果。

　　4、不斷測試與調(diào)整

　　你的私域流量池它是不是應(yīng)該長成這個樣子?流量是如何流轉(zhuǎn)。這個過程需要不斷的測試調(diào)整優(yōu)化。

　　那么，新媒體時代，電商可以通過哪些渠道構(gòu)建私域流量?

　　一、主流量池

　　1、服務(wù)號

　　一般適合于大多數(shù)的企業(yè)，滿足私域流量池的六大特征。

　　2、App

　　一般適合平臺模式的企業(yè)，例如滴滴這一類的互聯(lián)網(wǎng)模式的企業(yè)居多。一些企業(yè)有整體的策略，可以高效的獲取用戶，擔(dān)心未來受到像微信這樣的平臺政策帶來的風(fēng)險(xiǎn)影響，那么它會選擇，在有服務(wù)號流量池陣地基礎(chǔ)上去做一個APP，可以避免平臺政策帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、輔流量池

　　1、小程序

　　小程序一般現(xiàn)在會有四種常見的小程序，包括內(nèi)容、社區(qū)、活動、電商。可進(jìn)行生態(tài)互聯(lián)及裂變。

　　2、訂閱號

　　訂閱號已經(jīng)過了原來的紅利期，如果企業(yè)過去做過訂閱號，而且粉絲量比較大，這種可作為一個輔助流量來源。

　　對很多企業(yè)來說，服務(wù)號推送對于人力資源的成本比訂閱號要低一點(diǎn)，人員素質(zhì)的要求不一定低，但是內(nèi)容生產(chǎn)的成本量其實(shí)會下降。

　　3、微信群

　　很多企業(yè)不太愿意做微信群，非常容易陷入為了運(yùn)營群而去運(yùn)營的狀態(tài)，這個邏輯應(yīng)該是去運(yùn)營群里的用戶，不要為了一味追求社群的活躍，這會導(dǎo)致運(yùn)營成本增加。

　　4、客服和小編號

　　比較適合于偏低頻高價(jià)格和高凈值的企業(yè)，這種企業(yè)做用戶關(guān)系的管理。

　　例如化妝品公司，可以通過配置一批手機(jī)，每個手機(jī)是有一個人來操作的，背后所有的客戶資源是可以進(jìn)行集中管理的。還有一種是一臺電腦，一個人同時操作好多個手機(jī)，做集中的客服和答復(fù)這兩種模式，可以有效的增加用戶的復(fù)購和交叉銷售。

　　企業(yè)需要根據(jù)自己的需求在不同的階段選擇不同的流量池。

　　像電商行業(yè)，小紅書甚至電商平臺的一些直播、微淘等渠道都是跟用戶進(jìn)行連結(jié)的好方法，企業(yè)可以先挑選一兩個渠道進(jìn)行精心運(yùn)營，然后形成口碑?dāng)U散。