探討外貿(mào)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)性問題

外貿(mào)企業(yè)都希望國(guó)外的客戶找到自己的站點(diǎn),然后,下訂單,掙老外的錢,而外貿(mào)站在做網(wǎng)站的時(shí)候,必要要注意老外們的習(xí)慣、頁面架構(gòu)以及用戶的體驗(yàn)度等一系列問題,忽略了任何一點(diǎn),都是行不通的。

首先、老外的瀏覽習(xí)慣不能忽視了,這就牽扯到東西方文化差異的事情了,目前成都大多不少網(wǎng)絡(luò)公司在建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站的時(shí)候,完全是按照國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格的做的,本以為會(huì)給自己帶來不錯(cuò)的收益,誰曾想在他看來不錯(cuò)的站點(diǎn),到了老外哪里就行不通了,國(guó)內(nèi)網(wǎng)站花里胡哨的,講求個(gè)性,而這些在老外看來就不適用了,錯(cuò)亂的頁面結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了導(dǎo)致外國(guó)人很難找到他想要的資訊,那么,它們就會(huì)拋棄你的站點(diǎn)。

其次、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的不專業(yè)性,也會(huì)導(dǎo)致同樣問題的出現(xiàn),在追求符合老外習(xí)慣的同時(shí),也要注意頁面的設(shè)計(jì),不能過于粗糙,過于粗糙的頁面,會(huì)致國(guó)外用戶感覺該公司很小、很不專業(yè)且粗心,那么,它們就不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有興趣了。

第三、頁面中要有合適的聯(lián)系方式,如果網(wǎng)站上的留言反饋、在線咨詢、電郵咨詢是擺設(shè),用戶問了半天,沒有得到回復(fù),那么,可想而知,它們而只好找別家供應(yīng)商了,所以,網(wǎng)站布局要人性化,當(dāng)用戶找了到他想要的信息后,你就要用最快、最直接的方式,讓他們找到最詳細(xì)的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人,這些都給客戶以極好的印象。

最后、當(dāng)你的網(wǎng)站既符合國(guó)外用戶的瀏覽習(xí)慣,又作好了網(wǎng)站優(yōu)化以后,就該考慮網(wǎng)站在國(guó)外打開速度的問題,由于國(guó)內(nèi)的國(guó)際出口帶寬嚴(yán)重不夠,導(dǎo)致了網(wǎng)站國(guó)外打開非常慢,所以這時(shí)候就要考慮使用國(guó)外主機(jī)了。

網(wǎng)站打開速度慢的問題,是非常需要急需解決的,如果精心制作又經(jīng)過網(wǎng)站優(yōu)化的網(wǎng)站卻讓客戶無法瀏覽,那之前所做的努力不全白費(fèi)了嗎?

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