在微軟官網(wǎng)看運(yùn)用的心理學(xué)現(xiàn)象優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

在網(wǎng)站建設(shè)中，如果能夠巧妙的運(yùn)用心理學(xué)上的知識(shí)，對(duì)你網(wǎng)站的幫助就發(fā)揮著不可或缺的作用。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)，基本的功能需求已經(jīng)過(guò)時(shí)了，大多數(shù)人們希望的是能夠提供給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，從而有效的促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率提高，提升網(wǎng)站銷(xiāo)量，得以成長(zhǎng)和壯大。但做好用戶(hù)體驗(yàn)可并不簡(jiǎn)單，做網(wǎng)站時(shí)僅依靠設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于網(wǎng)站整體風(fēng)格，我們還應(yīng)該重點(diǎn)研究用戶(hù)行為背后的心理因素：用戶(hù)對(duì)于某個(gè)元素或整個(gè)網(wǎng)站可能有什么樣的感覺(jué)?如何才能觸動(dòng)用戶(hù)的情緒讓他們采取行動(dòng)?基于眾多心理研究和實(shí)驗(yàn)，我們來(lái)看看一些與用戶(hù)體驗(yàn)有關(guān)的心理學(xué)現(xiàn)象。

適應(yīng)現(xiàn)象：感官適應(yīng)

你想過(guò)為什么自己剛開(kāi)始很討厭鄰居家寵物狗的叫聲，后來(lái)卻習(xí)以為常?你知道為什么吃第二塊糖的時(shí)候總覺(jué)得沒(méi)有一塊甜嗎?這些問(wèn)題都可以用一個(gè)心理學(xué)知識(shí)來(lái)解釋?zhuān)蔷褪沁m應(yīng)現(xiàn)象。適應(yīng)現(xiàn)象是指由感官適應(yīng)性引起的感覺(jué)變化現(xiàn)象。感官適應(yīng)是指在同一種刺激作用一段時(shí)間以后，感官對(duì)刺激產(chǎn)生的敏感度開(kāi)始下降，就會(huì)慢慢適應(yīng)這種刺激。

這種心理學(xué)現(xiàn)象是怎么與網(wǎng)站建設(shè)聯(lián)系在一起的呢?很簡(jiǎn)單，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，有時(shí)不注重區(qū)分重要元素和次要元素，整個(gè)網(wǎng)站都采用同樣或差別不大的配色方案，用戶(hù)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的瀏覽就會(huì)忽略掉網(wǎng)站上的重要元素，比如在微軟中國(guó)的頭部導(dǎo)航欄處，我們能夠清楚的看到紅色的新品提示，這與周?chē)渌赜兄泻艽蟮膮^(qū)分，對(duì)于整站白色干凈簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，紅色的部分就能夠突出重點(diǎn)所在，將主要元素和次要元素分明，讓用戶(hù)很明顯的感覺(jué)到，這個(gè)欄目下有新品的發(fā)售，從而引導(dǎo)用戶(hù)去點(diǎn)擊，從而提升新品的轉(zhuǎn)化率。

字體大小比類(lèi)型更重要

當(dāng)提到網(wǎng)站排版的時(shí)候，很多設(shè)計(jì)師都會(huì)關(guān)注于字體類(lèi)型的吸引力：襯線體和無(wú)襯線體哪個(gè)比較好?應(yīng)該使用襯線體嗎?谷歌新推出來(lái)的字體好酷，好想試一下!研究顯示，設(shè)計(jì)師做網(wǎng)站時(shí)關(guān)注的設(shè)計(jì)點(diǎn)常常并不是讀者真正關(guān)心的問(wèn)題。雖然流行的字體很有藝術(shù)美感或吸引力，但用戶(hù)更加看重網(wǎng)站上一些基本的功能，比如可用性。

相比字體的類(lèi)型，用戶(hù)更加注重字體的大小，更加傾向于字體醒目、簡(jiǎn)單，能引起讀者情感共鳴的網(wǎng)站。微軟的Surface Pro產(chǎn)品介紹我們可以看出，沒(méi)有復(fù)雜華麗的文字效果，有的知識(shí)簡(jiǎn)單的常規(guī)字體，但是給人的感覺(jué)卻很舒服，和網(wǎng)站的整體風(fēng)格配合，給人一種舒服，簡(jiǎn)潔的感覺(jué)?；诳捎玫臄?shù)據(jù)研究顯示，專(zhuān)家建議不使用一個(gè)小于16 px的字體。所以我們?cè)?a href="http://muchs.cn/" target="_blank">做網(wǎng)站時(shí)，一定要記住文本字體大小的重要性，不要光顧著字體的藝術(shù)美感放棄了可用性，清晰明了的字體才能保證網(wǎng)站的可讀性和可用性，給用戶(hù)提供較好的用戶(hù)體驗(yàn)。

了解用戶(hù)行為背后的內(nèi)在動(dòng)力，把握大眾的心理傾向?qū)τ诰W(wǎng)站的建設(shè)十分重要。如果我們不能站在用戶(hù)的角度，是無(wú)法收獲忠實(shí)的用戶(hù)的。

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