知乎是如何在問(wèn)答領(lǐng)域有一席之地的

2016-11-11    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

知乎在知識(shí)群體中的影響力絲毫不亞于專業(yè)領(lǐng)域的門(mén)戶,在很多人眼中,知乎獨(dú)特的視角給予讀者很多清晰明了的判斷,也讓我們對(duì)一些問(wèn)題有了更深刻的理解??梢哉f(shuō)在百度知道壟斷基本知識(shí)面之際,知乎用自己的實(shí)力將問(wèn)答做出了不一樣的味道,這點(diǎn)的確讓人佩服。當(dāng)然,知乎的成功并不是偶然,也不是因?yàn)榘四硞€(gè)“干爹實(shí)現(xiàn)了資源上的互補(bǔ),知乎的成功很多時(shí)候源自于對(duì)于問(wèn)答產(chǎn)品的精雕細(xì)琢,掌握了用戶的需求和產(chǎn)品的真諦,這些加以運(yùn)用自然一款好的產(chǎn)品就誕生了,那么究竟知乎是如何在夾縫中尋得發(fā)展之道呢?我想四個(gè)特點(diǎn)可以幫助我們解讀它。

分享、快捷、氛圍。這三點(diǎn)可以說(shuō)是知乎成功的先決因素,如今大家的文化消費(fèi)模式更多趨向于碎片化,也就是說(shuō)在這種基礎(chǔ)上,大家閱讀和獲取信息將更多趨向于熱點(diǎn)和效率。反觀知乎,在前期它很注重對(duì)于熱點(diǎn)的關(guān)注和聚焦,不僅有國(guó)家大事,更有身邊熱點(diǎn),比如股市投資技巧,這些熱點(diǎn)的存在在很多程度上聚攏了知乎的早期用戶。不僅如此,氛圍也是知乎立足的一個(gè)根本。與其他平臺(tái)專業(yè)問(wèn)題需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)回答不一樣的是,知乎上精英占比較大,因此對(duì)于很多尖銳的問(wèn)題,知乎內(nèi)部用戶是完全可以解決的,而這也直接造成了知乎的高效優(yōu)勢(shì),一個(gè)專業(yè)的問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)就能獲得答案,這對(duì)于任何一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)都是極具吸引力的,而長(zhǎng)期運(yùn)作下去所形成份額回答氛圍自然是非常理想。此外,知乎深知分享氛圍的維護(hù)是重中之重,畢竟知識(shí)問(wèn)答要的就是專業(yè),刷屏、灌水之類(lèi)的東西,知乎是明令禁止的,這種對(duì)于環(huán)境的維護(hù)致使現(xiàn)在一想到專業(yè)的問(wèn)題,想得到專業(yè)的回復(fù)都會(huì)來(lái)到知乎求解,在這個(gè)過(guò)程中知乎找到了自己存在的意義。

將更多的草根意見(jiàn)整合到產(chǎn)品中去。與很多問(wèn)答平臺(tái)設(shè)立用戶等級(jí)不一樣的是,在知乎上沒(méi)有明顯的階級(jí)特征,無(wú)論你是行業(yè)大咖還是入職新手,問(wèn)題觀點(diǎn)的評(píng)判都不會(huì)因?yàn)槟愕某錾硎艿教蟮挠绊?。之所以做到這點(diǎn),是因?yàn)橹踝约阂仓辣旧砭褪且粋€(gè)需要全民參與的大眾產(chǎn)品,與其小眾的需求部分領(lǐng)域用戶的支持無(wú)疑是在縮小自己的發(fā)展空間。因此我們能看到在知乎上對(duì)于意見(jiàn)的點(diǎn)贊完全是網(wǎng)友自發(fā)的,與賬戶等級(jí)無(wú)關(guān),之所以之前很多問(wèn)答平臺(tái)做不出來(lái),無(wú)法形成足夠的用戶粘度,說(shuō)到底還是沒(méi)能讓有價(jià)值的人得到應(yīng)有的關(guān)注。一份簡(jiǎn)單的等級(jí)之分就讓很多新手望而卻步,無(wú)法得到別人的認(rèn)可自然也就會(huì)逐步淡出這個(gè)環(huán)境。知乎要的不是單純的老用戶,它要的是一種時(shí)刻被分享和點(diǎn)評(píng)的心態(tài),這終究是運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的關(guān)鍵,只有讓參與人獲得了價(jià)值輸入,我想一切才能繼續(xù)健康的發(fā)展。高手在民間,并非專家都是行業(yè)尖端思維的壟斷者,對(duì)于很多問(wèn)題的看法,一些一線工作者顯然更有發(fā)言權(quán),集思廣益的知乎可以充分調(diào)動(dòng)群眾的力量,這樣的產(chǎn)品再不發(fā)展更待何時(shí)。

對(duì)于品質(zhì)的追求沒(méi)有半點(diǎn)松懈。品質(zhì)、專業(yè)是知乎自始自終的信奉??梢哉f(shuō)無(wú)論何時(shí),在知乎上回答問(wèn)題都會(huì)受到很多人的評(píng)斷,你說(shuō)得好會(huì)被點(diǎn)贊,點(diǎn)贊的人多了自然也就能影響到更多的人,你說(shuō)的不好自然也就無(wú)人問(wèn)津。在知乎上不存在什么意見(jiàn)領(lǐng)袖,如果非要說(shuō)意見(jiàn)領(lǐng)袖,那么每一個(gè)擁有獨(dú)到見(jiàn)解的朋友都是意見(jiàn)達(dá)人,在我看來(lái),知乎對(duì)于價(jià)值氛圍的純凈維護(hù)可以說(shuō)是下了一番功夫??梢哉f(shuō)讓專業(yè)成為知乎給予用戶的一印象,讓有實(shí)力的人得到更多的曝光,知乎為了這些做出了很多的努力。從早期樹(shù)立有價(jià)值的話題,到后期主動(dòng)推送一些焦點(diǎn),知乎在無(wú)形中指導(dǎo)了網(wǎng)站的初期發(fā)展,沒(méi)有私欲,純粹是為了合理的交流內(nèi)容。其實(shí)越分析你就會(huì)越明白,知乎其實(shí)就是在抓住用戶的心理,有分享就有享受,抓住用戶求知的欲望也好,“顯擺自己的博學(xué)多才也好,這一切不重要,重要的是大家都參與進(jìn)來(lái),讓知識(shí)的品質(zhì)都得以體現(xiàn)??梢哉f(shuō),時(shí)下每出現(xiàn)一個(gè)熱點(diǎn),在知乎上都會(huì)有相應(yīng)的討論,而觀點(diǎn)也是充滿閱讀性,每一個(gè)試圖反駁對(duì)方的朋友都能在這個(gè)過(guò)程中加深自己的專業(yè)技能,提升自己看問(wèn)題的全面性,而這顯然是知乎追求專業(yè)的附加效應(yīng)。專業(yè)不是空話,尤其對(duì)于問(wèn)答平臺(tái)來(lái)說(shuō),紙面上的熱烈不是發(fā)展的最終推動(dòng)力,只有真正用腦思考的東西才是值得玩味的答案。

抓住了移動(dòng)時(shí)代對(duì)于知識(shí)交流的渴望。時(shí)代總是在發(fā)展,與以往追求物質(zhì)不同的是,現(xiàn)在大家更希望活得明白和高端。過(guò)去大家談?wù)摰臇|西局限在衣食住行上,而隨著生活水平的提升,大家的思維也開(kāi)始發(fā)散,不僅對(duì)于國(guó)家大事很感興趣,對(duì)于一些熱點(diǎn)也是想要盡可能多的挖掘出爆料點(diǎn)。在這樣一種強(qiáng)烈需求的背景下,借助于移動(dòng)端口的產(chǎn)品總是能得到大程度的發(fā)揮。這對(duì)于要求快速精準(zhǔn)回答的知乎來(lái)講,顯然是熬到了頭。一個(gè)移動(dòng)客戶端便能將我們每時(shí)每刻的疑問(wèn)變成一個(gè)話題,讓別人參與進(jìn)來(lái)的同時(shí)也能解答我們自己的疑問(wèn),這種價(jià)值的雙向輸出自然是知乎運(yùn)營(yíng)的一個(gè)巧妙點(diǎn)。不僅如此,知乎也是盡可能的完善自身在移動(dòng)端產(chǎn)品的功能,不僅推出了話題,還盡可能通過(guò)推送部分專業(yè)人士來(lái)形成一個(gè)固定的討論圈子,這對(duì)于越來(lái)越喜歡在手機(jī)上閱讀的用戶來(lái)說(shuō)顯然是一個(gè)再好不過(guò)的補(bǔ)充。

知乎是現(xiàn)代群體對(duì)于知識(shí)渴望的一個(gè)縮影,而它的發(fā)展也印證了這個(gè)趨勢(shì),只不過(guò)相比其他早期的問(wèn)答平臺(tái),知乎顯然更知道用戶需要什么,自己的立足點(diǎn)在哪,一來(lái)二去也便形成了自己的特色,完成了市場(chǎng)的“占領(lǐng)。

網(wǎng)站名稱:知乎是如何在問(wèn)答領(lǐng)域有一席之地的
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