產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要“斷舍離”

所謂斷舍離，就是透過整理物品了解自己，整理心中的混沌，讓人生舒適的行動(dòng)技術(shù)。其中，斷=斷絕不需要的東西 ，舍=舍棄多余的廢物 ，離=脫離對(duì)物品的執(zhí)著。

理查德?塞勒教授的“稟賦效應(yīng)”告訴我們：

當(dāng)你擁有一樣?xùn)|西之后，你對(duì)這樣?xùn)|西的評(píng)價(jià)會(huì)高于你沒有擁有它時(shí)，但這并不代表它就是你最需要的。

一、哪哪都有斷不開的念想

最近密集的需求評(píng)審會(huì)，聽到產(chǎn)品老大說的最多的一句話，大約就是“這個(gè)需求的目的是什么？有什么意義？不要總往上累偽需求……”

所以，為什么不光在生活中，我們控制不了自己剁手、囤一堆可能明年都不會(huì)用或者說用不完的物資？連在工作中，我們都不由地忽略產(chǎn)品的根本目標(biāo)，舍不得放過任何一個(gè)可能可以添加的需求，不停地往產(chǎn)品加一些我們覺得有用有感的需求或設(shè)計(jì)呢？

從本能來說，大約是曾經(jīng)狩獵時(shí)期的長期饑餓積攢下來的儲(chǔ)備習(xí)慣，造成了我們只要一有空，就不自主地認(rèn)為東西就是“越多越好”，讓我們對(duì)外物都保有一種欲攬于身下的執(zhí)拗。

所以，該如何來調(diào)整錨頭，回歸精準(zhǔn)、有效的產(chǎn)品姿態(tài)呢？

斷舍離是其中的一種方法。

二、什么是斷舍離

斷舍離這一概念起源于日本，由日本雜物管理咨詢師山下英子在2000年提出的人生整理觀念。所謂斷舍離，就是透過收拾物品來了解自己，以整理心中的混沌，讓人生舒適的行動(dòng)技術(shù)。它是一個(gè)不斷選擇的過程，是一種人生態(tài)度：

【斷】：斷絕想要進(jìn)家里的不需要的東西，在決定把某物帶回家之前，務(wù)必考慮是否真的會(huì)用；

【舍】：舍棄家里不需要的東西；

【離】：松開“多就是好”的念頭。

在斷舍離中，“收拾”一詞并不等同于傳統(tǒng)意義上的整理或收納。整理和收納只是考慮物品本身的功用和放置位置，而收拾的主語是自己，是考慮物品和自己當(dāng)前使用場景和生活狀態(tài)的關(guān)系，然后根據(jù)使用頻率的高低來安放其恰當(dāng)位置。

斷舍離的關(guān)鍵在于以自己為核心，思考自己的需要、自己與物品的關(guān)系，通過收拾物品來了解自己，找到生活重心和方向，離開“不適合、不舒服、不需要”的東西，控制物品總量，省下精力和資金做最重要的事，從而篩選出自己最喜歡的物品，向最想達(dá)成的自己靠近。

三、啟發(fā)

如果把斷舍離的語境置于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們姑且可以將“待收拾的物品”理解成“產(chǎn)品需求/功能”，將“自己/人生”解讀為“產(chǎn)品”。如此，其關(guān)鍵在于“功能皆以產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需要為核心”，思考產(chǎn)品定位、期望解決哪類用戶在哪種場景下的什么問題，找到產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)和競爭力，拋開那些“看似有用，實(shí)則對(duì)產(chǎn)品無幫助，反而增加用戶負(fù)擔(dān)和使用成本”的需求和功能，從而精準(zhǔn)化產(chǎn)品內(nèi)容和功能，提升用戶使用效率和體驗(yàn)。

1. 產(chǎn)品各階段的不同需求

大部分團(tuán)隊(duì)在開始由0到1設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)都或多或少面臨著資金、人力、時(shí)間等資源的緊缺。如何讓團(tuán)隊(duì)在開發(fā)成本和產(chǎn)品收益、用戶在使用成本和收益的權(quán)衡中，做出最有價(jià)值的選擇，就需要在初期的概念提取、需求篩選、功能細(xì)化階段，針對(duì)產(chǎn)品受眾、使用場景、核心痛點(diǎn)、市場規(guī)模等方面，作出清晰判斷。

在產(chǎn)品的不同階段，需求的側(cè)重點(diǎn)也不同。

產(chǎn)品初期是追求性能穩(wěn)定階段，除了需要想清楚產(chǎn)品真正要做什么外，還需要保證產(chǎn)品的核心功能是可用的。例如，微信的核心功能是滿足用戶移動(dòng)端實(shí)時(shí)溝通需求，在剛上線時(shí)，就必須保證這一核心鏈路的穩(wěn)定和好用，這是抓住種子用戶的第一步。

產(chǎn)品中期是追求極致體驗(yàn)的階段，也是為產(chǎn)品增加更多“癢點(diǎn)需求”的時(shí)候。該階段的主要目的是保證用戶覺得產(chǎn)品好用的基礎(chǔ)上，增加更有吸引力的內(nèi)容，以留住用戶、擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期后，其核心目標(biāo)變成了讓用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生深厚聯(lián)結(jié)，以沉淀用戶。一方面，可通過提供更多興奮點(diǎn)吸引用戶；另一方面，也可借由數(shù)據(jù)信息的沉淀（聯(lián)結(jié)）來增加用戶的離開成本。例如，百度網(wǎng)盤中滿當(dāng)當(dāng)?shù)挠捌Y源、微博大V的千萬粉絲流量，都是用戶持續(xù)使用產(chǎn)品的理由。

2. 二八定律

二八定律是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說，沒有十全十美的產(chǎn)品，也沒有每個(gè)人都喜歡的設(shè)計(jì)。我們需要做的是，找到產(chǎn)品的核心結(jié)構(gòu)，然后花80%的力氣來做好這20%的功能。

正如張小龍所說：

微信從一開始到現(xiàn)在，一直保持著核心的功能結(jié)構(gòu)：一套包含眾多對(duì)象和消息的I/O系統(tǒng)。其他功能幾乎都以插件的形式存在，像搖一搖、漂流瓶這些功能，從微信中拿掉，對(duì)其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是沒有影響的。

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