登錄框?qū)τ诨ヂ?lián)網(wǎng)APP設(shè)計(jì)而言是必不可少的

2017-01-23    分類(lèi): App設(shè)計(jì)

登錄框是什么?

登錄框是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中供用戶登錄認(rèn)證的界面或流程,其作用是認(rèn)證用戶的真實(shí)身份信息,實(shí)現(xiàn)用戶登錄認(rèn)證到產(chǎn)品應(yīng)用的界面或流程。

登錄框評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

登錄框評(píng)價(jià)的有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):快、準(zhǔn)、穩(wěn)。

1、登錄框的 “快” 主要體現(xiàn)在:

(1)用戶使用登錄到產(chǎn)品界面是否為最短流程。

產(chǎn)品的登錄框設(shè)計(jì),特別是針對(duì)新用戶的登錄設(shè)計(jì),一般要求用戶在最短的登錄流程到達(dá)頁(yè)面,原因是用戶在登錄的流程中,若流程較長(zhǎng),容易造成用戶的流失。

(2)用戶身份認(rèn)證識(shí)別是否在最短時(shí)間內(nèi)完成。

用戶身份認(rèn)證識(shí)別在最短時(shí)間內(nèi)完成,是指應(yīng)用在識(shí)別用戶真實(shí)身份時(shí)要求耗時(shí)較短,如用戶使用微博、微信等第三方登錄時(shí),認(rèn)證用戶真實(shí)身份的時(shí)候一般是用3至5秒,使用天翼賬號(hào)免密登錄時(shí),認(rèn)證識(shí)別用戶的真實(shí)身份時(shí)間在2S內(nèi);當(dāng)用戶使用產(chǎn)品自主設(shè)計(jì)的賬密登錄時(shí),應(yīng)用識(shí)別用戶的賬號(hào)密碼匹配度時(shí)是否在1S內(nèi)可完成等。

(3)用戶登錄到產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是否快捷。

用戶登錄到產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是否快捷是指:產(chǎn)品的登錄框設(shè)計(jì)要素是否遵循協(xié)助用戶可快捷登錄到應(yīng)用的,如輸入手機(jī)號(hào)碼的界面,鍵盤(pán)彈出的頁(yè)面是否為數(shù)字輸入頁(yè)面;對(duì)于新用戶而言,是否可以在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)或者跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面等。

2、登錄框的 “準(zhǔn)” 主要體現(xiàn)在:

對(duì)于登錄框“準(zhǔn)”的要求是:是否可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶的真實(shí)身份。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)如下:

(1)識(shí)別用戶為真實(shí)的自然人。

即識(shí)別用戶為真實(shí)自然人,非機(jī)器人登錄,防止黑客破解產(chǎn)品的登錄認(rèn)證功能。

(2)識(shí)別用戶的多個(gè)賬戶。

當(dāng)用戶有產(chǎn)品的多個(gè)賬戶時(shí),產(chǎn)品依然可準(zhǔn)確識(shí)別用戶身份,根據(jù)帳號(hào)的不同可切換到不同的登錄認(rèn)證界面。

(3)識(shí)別用戶的錯(cuò)誤密碼并設(shè)計(jì)有找密環(huán)節(jié)。當(dāng)用戶輸入錯(cuò)誤密碼或者忘記密碼時(shí),登錄框可準(zhǔn)確識(shí)別錯(cuò)誤密碼并協(xié)助用戶按產(chǎn)品預(yù)定的流程找回密碼或重新登錄到應(yīng)用。

3、登錄框的 “穩(wěn)” 主要體現(xiàn)在:賬號(hào) “安全性” 與功能 “穩(wěn)定性” 。

(1)安全性的主要體現(xiàn)在:

登錄框?qū)τ跈C(jī)器攻擊的防御與用戶信息的保護(hù),如保證用戶的賬號(hào)密碼不被拖庫(kù)與個(gè)人信息安全不被盜取等。

(2)功能的穩(wěn)定性主要體現(xiàn)在:

確保用戶可在既定的條件下,可穩(wěn)定的登錄到應(yīng)用,如不會(huì)出現(xiàn)輸入正確的賬號(hào)密碼登錄不到應(yīng)用,手機(jī)短驗(yàn)設(shè)計(jì)中,驗(yàn)證碼遲遲不能收到的情況。

登錄框設(shè)計(jì)要素

互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)的登錄框設(shè)計(jì)要素主要有七點(diǎn),分別是 :賬密輸入框、認(rèn)證能力、服務(wù)協(xié)議、注冊(cè)流程、找密流程、用戶FAQ、用戶反饋系統(tǒng) 。以下以天翼賬號(hào)與人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的登錄框設(shè)計(jì)為大家圖解說(shuō)明:

賬密輸入框

用戶輸入賬號(hào)密碼即可登錄到應(yīng)用的文本框。

設(shè)計(jì)要點(diǎn):

用戶信息安全保障。

識(shí)別非自然人登錄到應(yīng)用。

用戶輸錯(cuò)密碼次數(shù)限制后提醒與忘記密碼的流程提醒等。

設(shè)計(jì)建議:

重點(diǎn)在于對(duì)于用戶個(gè)人賬號(hào)信息的安全以及做好賬密的防刷機(jī)制。

認(rèn)證能力

即產(chǎn)品認(rèn)證用戶真實(shí)身份的能力,目前常見(jiàn)的有短信驗(yàn)證碼認(rèn)證、免密登錄、郵箱認(rèn)證、第三方登錄等。

設(shè)計(jì)要點(diǎn):

關(guān)注能力本身的特性,選擇合適自己產(chǎn)品的能力。產(chǎn)品經(jīng)理在引入認(rèn)證能力時(shí),需考慮清楚產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、流程、產(chǎn)品的技術(shù)能力,花費(fèi)成本等。如短信驗(yàn)證碼的收費(fèi)成本高,免密登錄的成本低,但接入需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商審核機(jī)制等。

設(shè)計(jì)建議:

能力的選擇除了關(guān)注自己的產(chǎn)品需要什么,還要關(guān)注能力本身的特性,以免引入不符合標(biāo)準(zhǔn)的能力為后續(xù)的產(chǎn)品使用“留坑”

服務(wù)協(xié)議

產(chǎn)品與用戶達(dá)成的服務(wù)協(xié)議,一般在登錄框的首頁(yè)或注冊(cè)頁(yè)面中出現(xiàn),如果是涉及需要用戶必知或多次確認(rèn)的場(chǎng)景時(shí),服務(wù)協(xié)議會(huì)自動(dòng)彈出,從設(shè)計(jì)上強(qiáng)制要求用戶閱讀確認(rèn)。

設(shè)計(jì)要點(diǎn):

服務(wù)協(xié)議是剛需,從中規(guī)定了用戶使用產(chǎn)品達(dá)成的協(xié)議,有的產(chǎn)品會(huì)有意或無(wú)意省略了服務(wù)協(xié)議,其實(shí)服務(wù)協(xié)議對(duì)于應(yīng)用而言是非常重要的,因?yàn)榉?wù)協(xié)議就像是產(chǎn)品與用戶的協(xié)議書(shū),在必要場(chǎng)景下可以保護(hù)產(chǎn)品應(yīng)用的安全,避免受到不必要的損失。

設(shè)計(jì)建議:不要忽略服務(wù)協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容盡量細(xì)化,避免不必要的法律糾紛。

注冊(cè)流程

用戶首次使用應(yīng)用,沒(méi)有獲取產(chǎn)品登錄權(quán)限時(shí)需要使用到注冊(cè)流程,或者,當(dāng)應(yīng)用不能識(shí)別到用戶是否為產(chǎn)品用戶時(shí),產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)為用戶彈出注冊(cè)流程。

設(shè)計(jì)要點(diǎn):

注冊(cè)環(huán)節(jié)需要盡量簡(jiǎn)化,避免新用戶的流失。

用戶注冊(cè)后,系統(tǒng)能準(zhǔn)確記錄用戶的注冊(cè)信息、賬號(hào)密碼等。

設(shè)計(jì)建議:

注冊(cè)設(shè)計(jì),以簡(jiǎn)為美。

找密流程

產(chǎn)品使用賬密登錄流程時(shí),若用戶忘記產(chǎn)品的登錄密碼,則需要設(shè)計(jì)找密流程,讓用戶找回個(gè)人的賬號(hào)秘密。

設(shè)計(jì)要點(diǎn):

找密流程是重新認(rèn)證用戶身份的流程,重點(diǎn)在于認(rèn)證身份。

設(shè)計(jì)建議:

找密流程的重點(diǎn)是在于認(rèn)證,非常不建議將找密流程設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng)或增加的操作成本,避免用戶在找密環(huán)節(jié)的流失。

用戶FAQ

解答用戶登錄認(rèn)證過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題等,可根據(jù)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景與規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì),非產(chǎn)品登錄框設(shè)計(jì)中的必備要素。

設(shè)計(jì)建議:

呈現(xiàn)的FAQ應(yīng)是用戶常見(jiàn)問(wèn)題的匯總,問(wèn)題的解答應(yīng)通俗易懂,容易理解。

統(tǒng)計(jì)好每個(gè)問(wèn)題打開(kāi)的次數(shù),以此來(lái)統(tǒng)計(jì)出哪些問(wèn)題是用戶常遇到的問(wèn)題,為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化提供參考。

用戶反饋系統(tǒng)

用戶可針對(duì)產(chǎn)品登錄或者使用過(guò)程中進(jìn)行問(wèn)題的建議或反饋,一般設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的登錄認(rèn)證流程界面或個(gè)人信息展示頁(yè)面,非產(chǎn)品登錄框設(shè)計(jì)中的必備要素。

設(shè)計(jì)建議:

用戶反饋系統(tǒng)要求對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行收集整理,需要配合產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行使用,要求產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)時(shí),注重產(chǎn)品前后臺(tái)的交互與反饋數(shù)據(jù)傳送。

用戶反饋問(wèn)題后,一般希望產(chǎn)品給予回應(yīng)或解答,建議有專(zhuān)業(yè)的客服人員跟進(jìn)用戶反饋的意見(jiàn)與建議。

總結(jié)

登錄框的設(shè)計(jì)看似平淡,卻內(nèi)含精巧與智慧,從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)功底與對(duì)產(chǎn)品用戶群的把握,登錄框設(shè)計(jì)的三標(biāo)準(zhǔn)七要素,希望可以拋磚引玉,挖掘出更多的登錄框優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品與思想。

文章標(biāo)題:登錄框?qū)τ诨ヂ?lián)網(wǎng)APP設(shè)計(jì)而言是必不可少的
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