2017-02-23 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
國慶長假又快到了,且恰逢中秋,雙節(jié)重合,大家都在開始給身邊的人送祝福了。此時正是營銷的好時機,對于郵件營銷來說無疑也是個好機會,不同行業(yè)和性質(zhì)的企業(yè)都可采取相應(yīng)的營銷策略,達到營銷目的。那么,郵件營銷方式怎么做效果會更好呢?
首先,當(dāng)然是我們不妨為因應(yīng)佳節(jié)之景而設(shè)計一個郵件模板,營銷人員可以郵件群發(fā)平臺中,充分搜索并借鑒一些成功的模板,在web頁面中調(diào)用圖片、GIF動畫等諸多元素,調(diào)整文本大小式樣,最終得到一個合適的版本,因為紅色代表喜慶,“圓”又隱含著“團圓”、“圓滿”、“美好”之意,因此我們的郵件模板中可以多一些紅色和圓狀事物,當(dāng)然,在具體實施時,商家可以分別側(cè)重于國慶節(jié)推廣或中秋節(jié)活動宣傳。我們可以在群發(fā)郵件中附加一些民族自豪感、愛國精神、天倫之樂的感情激發(fā)點,與公司的產(chǎn)品/服務(wù)很好的切入和關(guān)聯(lián)起來,但是需注意的是,有些關(guān)于國家的符號的使用,是某些機構(gòu)單位的專屬,商家應(yīng)注意避免濫用。
在發(fā)送時機上,應(yīng)慮及消費者做決定和收到商品/服務(wù)的時間,如果你群發(fā)郵件遲了,幾乎是做無用功,比方說電商企業(yè),國慶節(jié)期間,貨物沒法快遞;比方說在線旅游網(wǎng)站,誰都知道長假期間一票難求,門票水漲船高;諸如此類因素一定要考慮到。
企業(yè)如果想要維系好客戶關(guān)系,一定要根據(jù)自己的行業(yè)性質(zhì),及時觸發(fā)事務(wù)性郵件,告知相關(guān)事宜,這樣能博得消費者好感,彰顯了自己專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,事務(wù)性郵件的應(yīng)用大概有這么些:
1.普遍性的雙節(jié)問候,致送節(jié)日祝福,感謝眷顧之類話語。
2.如銀行提醒信用卡用戶,需注意及時還款,避免假期延誤影響信用評分。
3.一些服務(wù)性行業(yè)告知自己的會員,公司歇業(yè)時間和在此期間由誰接洽和繼續(xù)提供服務(wù),比如健身會所、培訓(xùn)機構(gòu)告知會員場所開放時間和輔導(dǎo)教練/老師。
4.電商提醒消費者TA收到的包裹可能將有延誤諸如此類。
5.DM雜志告知會員雜志發(fā)送時間或有調(diào)整,或者為保證出刊時間欄目有所縮減等。
為了做好雙節(jié)營銷,工作人員可以推己及人去思考消費者到底需要些什么,將重心放在滿足他們的需求上,創(chuàng)新互聯(lián)提供了幾個可行性建議:
1.如果你是電商,不妨設(shè)置“節(jié)日專區(qū)”,一是對一些商品進行與節(jié)日相關(guān)的包裝,比如添上一些紅色喜慶元素,或一些關(guān)于中秋佳節(jié)的文案;二是適合在節(jié)日消費或送禮的商品集中展示;而群發(fā)郵件的設(shè)計與公司網(wǎng)站/實體店的展示大致類似,且在郵件中設(shè)置直達“專區(qū)”下單購買的通道和一鍵式按鈕。
2.如果你提供軟件或安全服務(wù),應(yīng)該告訴客戶,在長假期間,注意哪些可能突發(fā)的事情,怎樣做好維護工作,一旦出現(xiàn)問題又該找誰處理等?
3.你可以借節(jié)日之機,給一些積分達到某個數(shù)值的會員予回饋,或者舉辦優(yōu)惠促銷打折活動。
4.線上旅游網(wǎng)站設(shè)想消費者擠在人滿為患的景點種種不便,可以利用大數(shù)據(jù)給自己的會員群發(fā)郵件,及時告知:旅游注意事項,各條旅游線路的游客數(shù)量,各大交通要道的擁堵狀況,與酒店及餐飲店合作提供的平價套餐,一些上了黑名單的景點的宰客典型案例等等。
5.餐飲行業(yè)推出特色菜品,連鎖酒店通知會員提前做好預(yù)訂工作等等此類郵件群發(fā)都是很受會員歡迎的。
因此,并不是所有的郵件營銷都會被用戶忽略,它是要看你有沒有抓住用戶所需求的點去發(fā)你的郵件,其實做郵件營銷,如何發(fā)郵件才是營銷者真正要思考的關(guān)鍵點。
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