分享討論互聯(lián)網(wǎng)是否還需要論壇

寫這篇文章的時(shí)，看了一下“論壇”的百度百科詞條，筆者一個(gè)人是絕對(duì)不可能寫那么多的，不過(guò)還是想來(lái)談?wù)務(wù)搲?，一?lái)自己曾經(jīng)從事過(guò)論壇相關(guān)的工作，二來(lái)筆者接下來(lái)的工作也有可能和論壇有關(guān)系，論壇在很多人眼里已經(jīng)成為了一個(gè)傳播與營(yíng)銷的必備場(chǎng)所，一些企業(yè)網(wǎng)站在涉及到推廣營(yíng)銷的時(shí)候，總是會(huì)想到論壇，要不是自己建個(gè)論壇，要不是做論壇推廣?？墒墙穹俏舯龋@個(gè)年代做這些事情，大多數(shù)情況下不是思維定勢(shì)就是根本沒(méi)有用心去在乎推廣與營(yíng)銷。

回顧論壇

百度百科對(duì)論壇的發(fā)展有很好的總結(jié)，論壇的出現(xiàn)首先是因?yàn)榧夹g(shù)的限制，幾十年以前網(wǎng)速?zèng)]這快這么方便，為了信息交流某個(gè)人想出了論壇。國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)普及是隨著QQ這樣的即時(shí)聊天工具而鋪開(kāi)的，但是要深入去了解互聯(lián)網(wǎng)，還是得去一些專業(yè)的論壇注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后認(rèn)識(shí)一堆朋友，在交流中不斷成長(zhǎng)為大牛，這才是互聯(lián)網(wǎng)的意義嗎！

早年，特別是在中國(guó)，很多優(yōu)秀的網(wǎng)站也都是從這樣一些不起眼的小論壇不斷發(fā)展壯大的，大的有新浪，專業(yè)的有游戲中的電玩巴士、文學(xué)有榕樹(shù)下，即便現(xiàn)在，論壇仍然是很多網(wǎng)站非常重要的部分，很多網(wǎng)站直接以論壇為主要部分，比如天涯，比如貓撲。

論壇的爆發(fā)

論壇得到人們認(rèn)可，更多是因?yàn)樗馁Y歷，論壇的爆發(fā)也是各種原因綜合引起的。

現(xiàn)在也是這樣的，無(wú)論是論壇、博客、微博，有價(jià)值的內(nèi)容才能讓更多的網(wǎng)民有閱讀和參與的沖動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)初期，論壇顯然是一種最靠譜的方式，當(dāng)下很多流行詞匯也都是來(lái)源于論壇，比如版主、灌水等等，我想月光博主比我更了解，這是文化層面的。

下來(lái)是技術(shù)層面，其實(shí)論壇并不簡(jiǎn)單，起碼一個(gè)人做出一個(gè)能和Discuz和PHPwind匹敵的東西來(lái)說(shuō)真不容易，早期的論壇必然會(huì)有一個(gè)技術(shù)上的大牛在支撐著論壇的發(fā)展。在中國(guó)，Discuz和PHPWind的出現(xiàn)給了很多技術(shù)上不是很好的人以機(jī)會(huì)，Discuz的開(kāi)源更是有著非同凡響的意義。當(dāng)年cn域名的炒作，空間價(jià)格的降低、以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管在當(dāng)年還沒(méi)有這么緊張的時(shí)候，論壇真猶如如雨后春筍般出現(xiàn)。

我們每個(gè)人都需要交流。論壇是匿名的，如果你在網(wǎng)上被罵得很慘，不用原來(lái)的賬號(hào)，重新弄個(gè)馬甲就行了?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人也都需要這種交流的方式。由于每個(gè)人的差異，每個(gè)人環(huán)境的不同，那種想突破地域的限制，尋找志同道合朋友的想法一定出現(xiàn)在很多人的腦海中。這是論壇滿足人們需求的意義。

上面的原因都還是主因，引發(fā)論壇發(fā)展的則是因?yàn)檎搲耐茝V和營(yíng)銷的效果，在很早的時(shí)候，論壇營(yíng)銷的確起到了非常好的效果，然后呢，論壇被很多人盯上了。

隨著發(fā)展，論壇也逐步暴露了自己的種種弊端，特別是在訪問(wèn)量和內(nèi)容都特別多的情況下，如何甄別信息的價(jià)值，如果表達(dá)個(gè)人思想，如果左右論壇的主題都為影響了論壇后來(lái)的發(fā)展。

論壇的退燒

博客出現(xiàn)時(shí)，論壇退燒的情況非常明顯。這種論調(diào)可能更多的還是博客服務(wù)供應(yīng)商發(fā)出的。論壇代表了一群人的聲音，博客則代表了一個(gè)人的聲音。對(duì)比起來(lái)博客其實(shí)比論壇更能獲得人的需求，你可以離開(kāi)群體，但你永遠(yuǎn)離不開(kāi)你自己的個(gè)體。博客現(xiàn)在也成了很多人必備的服務(wù)，很多公司、組織、企業(yè)也都相繼開(kāi)博。記得前一段時(shí)間世界人口重新排名，QQ空間的排名都已經(jīng)位列前十。

博客后面就是SNS。如果當(dāng)初博客的服務(wù)加上實(shí)名認(rèn)證和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，然后再加上更多對(duì)個(gè)人和分享提供的功能，也就是SNS嗎，但是當(dāng)初沒(méi)有意識(shí)到人們交友的需求，讓Facebook、人人、開(kāi)心一夜爆紅。到了微博時(shí)代，論壇退燒越發(fā)嚴(yán)重，很多新生代的網(wǎng)民可能都從來(lái)沒(méi)有去過(guò)一個(gè)論壇，甚至可能都不知道論壇是什么東西。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，各種信息資源的便利獲取已經(jīng)讓他們可以不再使用論壇這種模式了。

阿里入資PHPWind，Discuz被騰訊收購(gòu)都預(yù)示了這一點(diǎn)，論壇已經(jīng)不會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的主流，這里不代表任何感情色彩，起碼對(duì)于Discuz來(lái)說(shuō)，被騰訊收購(gòu)或許會(huì)讓自己發(fā)展的更好。

不僅是博客、SNS、微博的影響，同行的競(jìng)爭(zhēng)更影響了論壇的發(fā)展，百度貼吧和豆瓣的壯大更加壓縮了論壇的發(fā)展空間。

對(duì)于豆瓣，很多人說(shuō)他是SNS，在筆者看來(lái)，豆瓣更像是強(qiáng)化了社交功能的論壇。這樣說(shuō)吧，如果你的朋友都在開(kāi)心上，那你可能也就不需要人人了，但是你所喜歡的書(shū)籍、電影、音樂(lè)不可能跟著你一起去開(kāi)心，強(qiáng)調(diào)主題內(nèi)容，但又不去限制來(lái)自用戶的自由內(nèi)容，正式豆瓣存在的意義，每當(dāng)我們Google一些書(shū)籍、電影、音樂(lè)的時(shí)候，搜索引擎的結(jié)果總是不可避免的出現(xiàn)來(lái)自豆瓣的內(nèi)容。

百度貼吧更多是在技術(shù)上給了自建論壇沖擊。Discuz開(kāi)源了，但建設(shè)者仍然還要面臨空間、域名等一系列問(wèn)題，所以這還是程序員的菜。百度貼吧和自己網(wǎng)頁(yè)搜索的集成才是贏得用戶的優(yōu)勢(shì)，你不用去擔(dān)心一切技術(shù)問(wèn)題，只要你愿意，百度貼吧就能給你做個(gè)論壇出來(lái)。

這兩年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管愈發(fā)加強(qiáng)，我們也著實(shí)感覺(jué)到了很多論壇的隕落。

論壇小強(qiáng)

雖然論壇經(jīng)歷了大起大落，但還是有小強(qiáng)般的精神。當(dāng)然論壇本身沒(méi)有什么精神可言，一些論壇仍然存在主要還是因?yàn)槿藗冇羞@樣的需求。起碼老一輩網(wǎng)民都還有上論壇的習(xí)慣，對(duì)于一些主題內(nèi)容人們還是會(huì)主動(dòng)去關(guān)注，并希望持續(xù)挖掘內(nèi)容。在SNS實(shí)名制大行其道的今天，人們還是很需要匿名的空間，畢竟人總有七情六欲，壓抑的生活下，我們也都需要去貓撲天涯來(lái)一些惡趣味。

論壇是代表一個(gè)群體的聲音，有一些工作只有多人協(xié)作才能完成，比如說(shuō)字幕組，我最愛(ài)的人人、破爛熊字幕組，他們還是以論壇為主體。

論壇發(fā)展到今天越來(lái)越朝專業(yè)化的方向發(fā)展，跑去那些年長(zhǎng)的論壇，新的論壇總需要一個(gè)能引起用戶持續(xù)挖掘內(nèi)容，持續(xù)分享內(nèi)容的主題。而這個(gè)主題正式這些自強(qiáng)不息的論壇得以延續(xù)的基礎(chǔ)。

我們還需要論壇嗎

抱歉，直到這一部分才回歸到筆者的主題，了解論壇的過(guò)去以及現(xiàn)狀的背景都是這個(gè)解決這個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，需要論壇的無(wú)非有兩種，第一，是一些并沒(méi)有利益需求的普通網(wǎng)民，但是他們熱愛(ài)某一個(gè)主題內(nèi)容，并有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，所以他們需要論壇，百度貼吧、豆瓣或者他們之中有一個(gè)程序員，自己建一個(gè)論壇，都是他們的選擇。只要他們的主題會(huì)在很多不同的人之間產(chǎn)生共鳴，這個(gè)論壇也就會(huì)一直持續(xù)下去，并且繼續(xù)為互聯(lián)網(wǎng)提供內(nèi)容。

另一類應(yīng)該是一些企業(yè)了，而這里其實(shí)也分為兩種類型，一類是希望借助別人的論壇來(lái)推廣自己，也就是所謂的論壇推廣。另一類則是希望自己建立論壇，希望用論壇不斷來(lái)持續(xù)獲得客戶的支持，并延伸進(jìn)行客戶關(guān)系管理的。

對(duì)于第一種情況，筆者勸那些人還是盡量作罷。因?yàn)樯厦嫣岬搅?，論壇逐漸向小眾化和專業(yè)化的方向發(fā)展，像很多大而全并且沒(méi)有主題內(nèi)容的論壇，必然遭到淘汰。如果去主題論壇區(qū)做宣傳，必然會(huì)遭到論壇的反感，如果這些論壇本身有廣告專區(qū)，那論壇的成員有多少會(huì)去看呢！現(xiàn)在各種推廣方式都已經(jīng)成熟了，有關(guān)鍵詞廣告，有SNS有微博，如果財(cái)大氣粗去選擇電視廣告受眾會(huì)更廣。選擇一些論壇發(fā)帖裝置，這除了讓論壇的成員與斑竹反感外沒(méi)任何效果，還會(huì)讓論壇的成員非常反感。

對(duì)于正在考慮建論壇的企業(yè)來(lái)說(shuō)，則要考慮的更多?！蹲叱鲕浖鞣弧返淖髡甙⒅炖蠋?，在他的微博上說(shuō)過(guò)一句話，特別好： 電子商務(wù)，從淘寶商城開(kāi)始；客戶社區(qū)，從圍脖開(kāi)始。論壇是一種人們交流的形式，建不建論壇不取決于論壇好不好，而取決于你的企業(yè)，和你的產(chǎn)品推廣需不需要一個(gè)論壇。如果你是一個(gè)做牙膏的廠商，做一個(gè)自己品牌的牙膏論壇怎么會(huì)有人去訪問(wèn)呢？

做論壇是需要一定的成本的，技術(shù)上的成熟并不代表運(yùn)營(yíng)上的輕松，如果你沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的吸引用戶的主題，或者在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)存在了很多同質(zhì)的網(wǎng)站、論壇，那真的沒(méi)有必要在這么大費(fèi)周章。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么成熟，我們有這么多渠道可以做推廣，何必局限于論壇這么狹窄的范疇內(nèi)?，F(xiàn)在又了微博，而且很多公司通過(guò)實(shí)踐證明微博營(yíng)銷的成功，微博也更加容易拉近企業(yè)與客戶的距離，那為什么偏偏要去考慮論壇呢，再次重復(fù)一句，這個(gè)年代再這樣做，除了腦子笨思維定勢(shì)，就是壓根懶得去思考營(yíng)銷推廣這件事情。

繼續(xù)做論壇

其實(shí)上面說(shuō)過(guò)了，做不做論壇取決于需求而不是論壇的本身，對(duì)于一些有強(qiáng)烈內(nèi)容需求的人或企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們?nèi)匀恍枰搲?。?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也一樣，只要你的內(nèi)容足夠吸引用戶，并且在交流的環(huán)境下能夠產(chǎn)生很多有價(jià)值的內(nèi)容，論壇都是一個(gè)非常好的方式。

論壇可以匿名，論壇的每一位會(huì)員都是平等的，即便是版主發(fā)的帖回復(fù)也和其他人一樣，論壇中的意見(jiàn)領(lǐng)袖可以引起大家更多的話題。論壇還比較容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不要小看一些很白癡的問(wèn)題，這些都能反映產(chǎn)品在使用中的問(wèn)題，或者發(fā)覺(jué)一些不容易被人發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

記得筆者以前管理一個(gè)版區(qū)，那個(gè)版區(qū)只不過(guò)是供成員提問(wèn)回答用的，但是因?yàn)槲覀兊闹黝}固定，獲得的效果要比百度知道要好的很多，時(shí)間一長(zhǎng)也為別人積累出了很多問(wèn)題解決辦法。

論壇還是一個(gè)產(chǎn)生內(nèi)容非常好的地方。網(wǎng)站可以不允許你一開(kāi)始沒(méi)有內(nèi)容，論壇卻可以讓你從0開(kāi)始。

也正是因?yàn)檎搲钠降群烷_(kāi)放性，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)論壇，也要特別重視你的論壇版主，他們的上任是因?yàn)橛兄餐膼?ài)好，作為所有者的你和版主之前沒(méi)有任何受法律約束的條約，版主都是用自己的休息時(shí)間來(lái)為你打工，你絕對(duì)不能像老板對(duì)員工一樣對(duì)待版主。時(shí)不時(shí)的優(yōu)惠措施當(dāng)然也是必不可少的。

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