干掉實體后，電商為何又要從線上走回線下開實體店？

為什么電子商務要從線上走向線下？我們都知道，未來是社會商業(yè)的時代。先社會，后商業(yè)，以適應未來的發(fā)展趨勢。因此，電子商務布局的線下目的之一就是要做好社交網(wǎng)絡、用戶體驗和強關系。未來的商業(yè)模式必須是線上和線下的。因此，我們應該充分利用線上線下的優(yōu)勢，為用戶提供最好的服務。線上和線下就像一個人的兩條腿。如果沒有他們中的任何一個，你將一瘸一拐，最終失去平衡而跌倒。

線下解決方案是用戶體驗、信任和優(yōu)質(zhì)的售后服務。在線解決方案是以海量商品和便捷的服務。如果有機地結(jié)合起來，將徹底消除一線和線上的弊端。例如，我們在網(wǎng)上看不到真實的東西。買了之后，與真品不符，讓人很不安。退換貨很麻煩，浪費時間?，F(xiàn)在有了線下體驗店，我們可以到線下觀看真品，滿意后下單付款。所以體驗店的作用就是用戶進入店內(nèi)體驗，在看到實物后，進行在線交易。這不是傳統(tǒng)的零售。這樣，體驗店就不需要這么大的面積，幾十套公寓就能滿足用戶的服務。從某種意義上講，它解決了很多租金方面的開支。

我來給你講講買電器的經(jīng)歷。在我的社區(qū)旁邊有一家蘇寧體驗店。我去這家商店時能看到各種各樣的電器。256l冰箱有多大？一個60厘米的熱水器看起來有多大？給我一種非常直觀的感覺。而且，服務員會根據(jù)我的需要為我選擇自己的用具。因為對我來說，我在電氣的各種功能和特性方面并不專業(yè)。而通過與服務員的溝通，他給了我一個專業(yè)的建議，讓我選擇。然后，經(jīng)過一番交談，我選擇了非常適合我的電器。離線交易，在線送貨上門。

從產(chǎn)品選擇經(jīng)驗到專業(yè)咨詢、交易定單、送貨上門、退貨、售后服務，整個過程似乎非常便捷、可信。因為你有一個實體店離線，一旦有任何問題，我可以去商店找到你在幾個步驟。這種信任、方便，是網(wǎng)上無法解決的硬傷。而線上產(chǎn)品的量化也是線下無法解決的硬傷。所以線上線下必須融合。蘇寧、小米、天貓、京東等各大電商紛紛布局自己的實體店。今后，將不再有傳統(tǒng)意義上的省市代表經(jīng)銷商。這是一個集中和多點開花的情況。

文章名稱：干掉實體后，電商為何又要從線上走回線下開實體店？
網(wǎng)頁路徑：http://muchs.cn/news/99253.html

成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)站維護、移動網(wǎng)站建設、服務器托管、靜態(tài)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站制作、品牌網(wǎng)站設計

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)