體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)用事實(shí)說(shuō)話

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 用事實(shí)說(shuō)話

一大早去買(mǎi)衣服，習(xí)慣了早睡早起，一大早不到九點(diǎn)鐘到了德化街，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)都還沒(méi)開(kāi)門(mén)，想起來(lái)還想給爸媽買(mǎi)個(gè)豆?jié){機(jī)，就先去開(kāi)門(mén)比較高的永樂(lè)。

   豆?jié){機(jī)當(dāng)然還是首先想到要看看九陽(yáng)，在九陽(yáng)聽(tīng)促銷(xiāo)員介紹了半天，感覺(jué)他就在背書(shū)一樣。唯一讓我感覺(jué)不錯(cuò)的，是他的的同事給的那杯剛打出來(lái)的豆?jié){，口感不錯(cuò)，五谷的香濃都能品出來(lái)。促銷(xiāo)員我敢斷定是個(gè)新手，可能是大學(xué)生暑期工，沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，他可能將他所有在培訓(xùn)教室里講到的都用上了，但是效果真的很一般，我唯一相信的是九陽(yáng)在豆?jié){機(jī)行業(yè)15年的成熟技術(shù)，還有就是我喝在口里的感覺(jué)，可是那個(gè)促銷(xiāo)員并沒(méi)有在我感興趣的地方多說(shuō)話，而是在不停的講他的專(zhuān)利，那個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，九陽(yáng)04年的專(zhuān)利，可是現(xiàn)在10年了，6年來(lái)，市場(chǎng)出了多少新品，卻從來(lái)沒(méi)有講過(guò)豆?jié){的口感。本來(lái)豆?jié){機(jī)并沒(méi)在我的預(yù)算范圍之內(nèi)，所以也就沒(méi)有帶。

   到了樓梯口準(zhǔn)備下去看衣服的時(shí)候，突然被步步高的促銷(xiāo)員攔住，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)步步高也有豆?jié){機(jī)的，在我的記憶里，步步高就上學(xué)習(xí)機(jī)，還有音樂(lè)手機(jī)。

   可是當(dāng)她直接給我拆開(kāi)豆?jié){機(jī)給我看的時(shí)候，我有點(diǎn)想要了解的感覺(jué)了。這個(gè)促銷(xiāo)員，是一個(gè)相當(dāng)有勇氣也相當(dāng)知道抓住自己的優(yōu)勢(shì)的人。她直接給我倒了一杯豆?jié){，讓我品，然后告訴我，豆?jié){機(jī)沒(méi)有網(wǎng)，但是打得非常細(xì)，而且可以過(guò)濾一杯再試試，味道完全不一樣的。她告訴我那是市面上最細(xì)的網(wǎng)，過(guò)濾掉了一些豆渣，再償償，真的口感完全不一樣，豆質(zhì)的香濃完全體現(xiàn)了出來(lái)，感覺(jué)要比九陽(yáng)那個(gè)要細(xì)得多，但僅僅是一種感覺(jué)，也可能沒(méi)有，但是那個(gè)濾網(wǎng)讓我相信絕對(duì)有。然后我問(wèn)為什么，她會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的告訴我步步高的專(zhuān)利，兩個(gè)溫度探頭，能完全保證一個(gè)上下溫度一致，而且可以達(dá)到4個(gè)小時(shí)的保溫。

   這時(shí)我看到了一個(gè)讓我很震驚的畫(huà)面，步步高的電磁爐，放在一個(gè)水籠頭下面，不停的沖著水，上面卻有一個(gè)小奶鍋，水在冒著熱氣。我問(wèn)這個(gè)電磁爐怎么賣(mài)？那個(gè)促銷(xiāo)員就告訴了我一句話“那個(gè)是防水的”然后接著講豆?jié){機(jī)。她并沒(méi)有講她的專(zhuān)利是什么，用的是什么技術(shù)，但是我完全相信那是防水的，因?yàn)樗丝叹驮谒锕ぷ髦?/p>

   如果她不講，我也能很清晰的判斷出這個(gè)電磁爐是防水的。在水里泡著，顯示面板上閃著紅燈，水在不斷的燒著。我剛搬家，也有年后買(mǎi)電磁爐的打算，我想我選擇步步高的機(jī)率很大。

   突然間想起，我在大學(xué)給海爾洗衣機(jī)作促銷(xiāo)的時(shí)候，對(duì)于海爾的品質(zhì)大家都不懷疑，但是價(jià)格確實(shí)是有一點(diǎn)嚇人的，海爾大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是小天鵝，就在海爾的旁邊。對(duì)于選擇全自動(dòng)洗衣機(jī)的人，本來(lái)都有1500多，當(dāng)然也就不會(huì)在乎多那兩三百塊錢(qián)?？墒菍?duì)于半自動(dòng)洗衣機(jī)，確很難賣(mài)，本身也就600來(lái)塊，可是這個(gè)一但貴了50元，消費(fèi)者都沒(méi)有辦法接受。

   所以半自動(dòng)的我們幾個(gè)促銷(xiāo)員都不知道怎么賣(mài)，，海爾國(guó)美的業(yè)務(wù)員過(guò)去了，才告訴我們，海爾的半自動(dòng)洗衣機(jī)是防水，太空材料蓋子可摔的。然后就將蓋子使勁摔在地上，他自己近200斤的體重站了上去，而且給用水不停的澆在洗衣機(jī)的控制面板上，不會(huì)漏電。就這兩個(gè)動(dòng)作，讓所有在看小天鵝的人全走了過(guò)來(lái)。之后就聽(tīng)到我們天天摔洗衣機(jī)蓋子的聲音，在面板上澆水的聲音，效果很不錯(cuò)。消費(fèi)者也不會(huì)在乎那100塊錢(qián)，會(huì)選擇海爾。

   中國(guó)人說(shuō)“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛，”現(xiàn)在賣(mài)豆?jié){機(jī)的地方都會(huì)有一次性口杯，給顧客品償。不管你說(shuō)的再怎么天花亂綴，我只相信喝要口中的感覺(jué)。就因?yàn)檫@一點(diǎn)，步步高一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，一個(gè)水籠頭，在我心中，它擊敗了九陽(yáng)15年的豆?jié){機(jī)王自牌地位，也擊敗了美的文武火，因?yàn)槲铱床灰?jiàn)。

   體驗(yàn)，讓我真的感受到你所說(shuō)的這些特性，我不想聽(tīng)你用華麗的語(yǔ)言來(lái)講你的專(zhuān)利，你的榮譽(yù)，我只想看事實(shí)，你說(shuō)他防水，你就給我放水里看；你說(shuō)防火，你就給我放火里看；你說(shuō)磨得細(xì)，你就給我過(guò)過(guò)濾網(wǎng)看；……可以說(shuō)這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，但對(duì)比效果卻是真實(shí)的?，F(xiàn)在保潔公司所有的廣告都在做這種實(shí)驗(yàn)對(duì)比，效果就是保潔在中國(guó)日手用品老大的地位，無(wú)人能動(dòng)。

   體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，給顧客更多的是心中的接受，我接受你所說(shuō)的，那是真的，不用你用很專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言給我說(shuō)我聽(tīng)不懂的話，也不用你給我看那些我看不懂的報(bào)告，也不用你給我看那些對(duì)我沒(méi)有任何用的證書(shū)，我只要看效果，讓我們用事實(shí)說(shuō)話。

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