【微博運(yùn)營的商業(yè)價(jià)值】企業(yè)微博營銷的商業(yè)價(jià)值和建議

最近好像微營銷這個(gè)詞經(jīng)常在我的QQ垃圾郵件當(dāng)中看到，都是一些公司群發(fā)的微營銷培訓(xùn)講座的郵件，一堂課收費(fèi)四五千，還說保證能夠盈利多少，盡管我不會(huì)去參加這種講座，但是他們的這種理念其實(shí)還說很不錯(cuò)的，特別是他們很好抓住機(jī)會(huì)去賺錢，真是什么火做什么，微博、微信、微視頻等等。創(chuàng)新互聯(lián)要說的還是微博營銷，這個(gè)也是有著傳播快速輻射面積廣更主要是低成本的特點(diǎn)，現(xiàn)在微博其實(shí)不是最熱的話題，但是到現(xiàn)在為止有很多的企業(yè)卻還是剛剛才接觸到微博營銷這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，2009年到現(xiàn)在已經(jīng)好幾年了，各種大V在這幾年里面也是賺的不少。不過這種營銷模式卻沒有沒落，依然是一個(gè)比較好的宣傳選擇。本文我和大家分享的就是企業(yè)進(jìn)行微博營銷的商業(yè)價(jià)值還有對于企業(yè)進(jìn)行微博營銷的一些建議。

一、 微博營銷的商業(yè)價(jià)值

1、深人了解目標(biāo)消費(fèi)者。在微博平臺上,消費(fèi)者可以自由地參與信息的傳播,微博上記錄了他們的愛好、需求、愿望等等具有商業(yè)價(jià)值的信息,企業(yè)可以通過微博互動(dòng)來獲取更多的消費(fèi)者反饋信息，更有效地了解消費(fèi)者行為，從而為企業(yè)的產(chǎn)品策略和營銷策略提供有價(jià)值的信息。

2、節(jié)約營銷成本。企業(yè)通過微博發(fā)布各種信息都是免費(fèi)的， 通過策劃消費(fèi)者感興趣的網(wǎng)絡(luò)話題,吸引大量的消費(fèi)者參與互動(dòng)交流。企業(yè)可以將新產(chǎn)品、促銷等信息傳遞給消費(fèi)者,同時(shí)也可以傾 聽他們的聲音,拉近與消費(fèi)者之間的距離。通過微博這個(gè)平臺,企業(yè)可以降低信息傳播以及維系客戶關(guān)系的成本,同時(shí)實(shí)現(xiàn)理想的營銷性的傳播效果。

3、髙客戶滿意度。微博使企業(yè)更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關(guān)系。企業(yè)可以通過微博傾聽消費(fèi)者最真實(shí)的意見和想法，及時(shí)的調(diào)整相關(guān)策略，提高客戶滿意度。微博是企業(yè)與客戶“面對面”溝通的好方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動(dòng)消費(fèi)者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自己的企業(yè)文化和品牌理念,通過軟性的話題植入,讓用戶在發(fā)表了個(gè)人觀點(diǎn)后,不知不覺的加深了對企業(yè)品牌的認(rèn)知。

4、應(yīng)對危機(jī)公關(guān)。當(dāng)微博成為企業(yè)發(fā)布信息的官方平臺后，其快速、開放、透明的溝通方式也為企業(yè)預(yù)防和處理危機(jī)提供了一種新工具。在日常與消費(fèi)者的交流中,企業(yè)可以通過微博進(jìn)行監(jiān)控， 及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)的苗頭，主動(dòng)采取措施將危機(jī)扼殺在搖籃中。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，企業(yè)可以通過微博了解公眾對危機(jī)事件的態(tài)度,從而迅速采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?針對其中的誤解和問題進(jìn)行主動(dòng)、透明、 公開的回應(yīng)，控制事態(tài)擴(kuò)大。

二、對企業(yè)微博營銷的幾點(diǎn)建議

1 、不要植入太多的廣告類信息，否則不但無法提髙受眾對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的關(guān)注,反而有可能產(chǎn)生反作用?，F(xiàn)代消費(fèi)者的生活中都面臨來自各種渠道的廣告信息轟炸，很容易出現(xiàn)審美疲勞，且容易對太過明顯的廣告信息產(chǎn)生反感情緒。因此企業(yè)想要做好微博營銷,光靠廣告性的信息是不夠的。

2、 多提供實(shí)用信息、新聞、趣味信息等受眾容易感興趣的內(nèi)容。微博文本最重要的是吸引人來瀏覽該企業(yè)微博，并使其成為該企業(yè)微博的粉絲。而根據(jù)實(shí)驗(yàn)，企業(yè)微博文本里出現(xiàn)廣告量越少，非廣告類的實(shí)用、趣味信息越多，受眾對于該微博的印象就會(huì)越好，成為該企業(yè)微博粉絲的意愿也會(huì)越髙。所以，企業(yè)微博應(yīng)該盡量多發(fā)一些除直接廣告外的各種有趣的信等，這樣才能多吸引受眾成為其粉絲。

3、真誠與消費(fèi)者溝通,保護(hù)用戶的消費(fèi)行為。企業(yè)微博作為一個(gè)公共交流平臺,不僅僅是宣傳產(chǎn)品和品牌，更需重視的是與消費(fèi)者的良好溝通,所以企業(yè)要積極主動(dòng)地解決用戶的問題。有時(shí)可能用戶并沒有想讓企業(yè)解決什么問題,僅僅是想在醫(yī)上發(fā)一句牢騷,如果這樣的抱怨也能得到很好的解決，消費(fèi)者的滿意度可想而知。

不管是從網(wǎng)絡(luò)營銷還是從搜索引擎優(yōu)化來看，社會(huì)化媒體的作用越來越重要了，緊跟微時(shí)代微博營銷發(fā)展的腳步，才能更好的擴(kuò)大企業(yè)的品牌影響力!企業(yè)微博營銷的商業(yè)價(jià)值，你知道了么？

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