重新思考你的品牌創(chuàng)造瘋狂的客戶

一個特殊的品種，已經(jīng)超越了收入為重點的品牌已經(jīng)變成了超級強(qiáng)大的力量。那么，他們關(guān)注的是什么？
情感。
和商業(yè)的結(jié)果是驚人的。
想想品牌如耐克，紅牛的成功，和Lady Gaga，你會立即看到情感的力量作為一個業(yè)務(wù)驅(qū)動。

瘋狂的愛的力量
當(dāng)耐克推出其最著名的戰(zhàn)役，其“去做”的消息，它打動了每一個體育迷，業(yè)余運動員，和周末的慢跑者。營銷信息沒有說話，耐克鞋的技術(shù)優(yōu)勢，你穿的鞋的結(jié)果，或者原因鞋是不是下一個更好的品牌的。
消息被100%喚起顧客情緒的波動，使他們對自己的感覺和生活中不同的可能性。
這種專注于情感的科學(xué)論證。決策，事實證明，是一種情緒驅(qū)動的活動。換句話說，沒有情感的購買決定是不可能的。神經(jīng)科學(xué)家安東尼奧達(dá)馬西奧研究人的大腦部分損傷，所產(chǎn)生的情緒，他發(fā)現(xiàn)這些人有嚴(yán)重困難的決策。

耐克的情感為基礎(chǔ)的營銷的結(jié)果嗎？瘋狂的品牌愛！成千上萬的人已經(jīng)表現(xiàn)出更多的愛，但一種瘋狂的奉獻(xiàn)，任何品牌都渴望。
耐克注重情感聯(lián)系客戶。耐克的網(wǎng)站是華麗的，鼓舞人心的，和視覺沖擊。耐克推出女士授權(quán)一個經(jīng)常被忽視的細(xì)分市場，取得了巨大的成功。耐克提供高效的客戶支持在推特另一種情感的接觸點與客戶。
作為一個結(jié)果，耐克已經(jīng)超過250億美元的年銷售額。它是在Instagram的第一品牌（根據(jù)nitrogram 50），并已在競爭進(jìn)入新領(lǐng)域的一個巨大優(yōu)勢。耐克已經(jīng)創(chuàng)造了一個邪教一樣以下。

紅牛也創(chuàng)造了與客戶的情感聯(lián)系，產(chǎn)生瘋狂的愛。不僅僅是一種飲料，紅牛是一種生活方式。該品牌產(chǎn)生了廣泛的視頻（包括紅牛電視）和其他內(nèi)容的重點是極限運動，包括幕后的鏡頭，勵志視頻，和運動的具體訓(xùn)練。紅牛還贊助了許多極端的體育賽事。所有這一切都會創(chuàng)造出一個強(qiáng)大的力量，在客戶和前景中產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒。
因此，紅牛的一個品牌，走出了無處出售超過350億罐的產(chǎn)品。紅牛有超過3900萬Facebook的喜歡，超過270萬的YouTube用戶，以及27億美元的年銷售額。瘋狂的結(jié)果！
Lady Gaga是另一個例子，一個品牌完全與情感的聯(lián)系。一直專注于她的忠實粉絲，Lady Gaga她給她的客戶感受到愛，無論是令人驚訝的球迷站在售票線路，在雨中，給他們自由展示通過；非官方粉絲俱樂部提供了充分的支持；或建立一個社會網(wǎng)絡(luò)（LittleMonsters。com）專為球迷。

對小企業(yè)瘋狂的愛
基于情感的品牌的力量是不保留的大型全球品牌。任何規(guī)模的品牌可以從情感上與客戶的連接中受益。
事實上，你可以在一個農(nóng)場小Swoope，弗吉尼亞。Polyface農(nóng)場有一種瘋狂的粉絲由于其愈合的土地，食物過分的承諾，與經(jīng)濟(jì)。這是一個家族擁有，多代，環(huán)境友好，牧場為主，有機(jī)農(nóng)場，生產(chǎn)天然肉類和家禽。他們農(nóng)場的方式，一個大型農(nóng)業(yè)公司不能，給它的牲畜喂草，而不是玉米，從來沒有使用化肥，從來沒有航運食品產(chǎn)品。通過對地球友好的農(nóng)場Polyface狂熱的方法提供了食物，即使是更昂貴的比其他選項。

結(jié)果？客戶好評如潮！一些客戶開150英里只是為了購買。在這個時代的即時滿足和實時的一切，這是瘋狂的愛！
七個步驟，瘋狂的愛你的品牌
如果你想建立客戶的感情，你應(yīng)該：
定義你的基因。忘記您的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格。你為什么存在？為某事而站立，并確保它是你真正的基因。

定義你的品牌屬性。別人怎么形容你的品牌？沒有技術(shù)問題也是公司在這里發(fā)言。你希望實際的客戶說什么？
定義你特定的聽眾。誰受益于你所提供的，誰會為你的生活變的更好而尖叫，對他們的生活有什么樣的興奮？誰會開車150英里去買東西呢？

定義你所提供的好處。忽略你的產(chǎn)品和功能。你有什么具體的客戶利益嗎？有人的生活，因為你嗎？沒有你的品牌，世界會更糟嗎？
改變你的招聘流程。無論是在市場營銷，運營，還是客戶支持，只雇用那些與你的基因?qū)R的人。
定義你的教育過程。實施一個確保每個員工都能理解你的基因，對世界的重要性和價值。不斷地教育你的團(tuán)隊。
定義你的決策標(biāo)準(zhǔn)。這不是營銷的絨毛。生活和呼吸。每一個決定基于你的DNA從CEO到收發(fā)室人員，決定是否讓你百萬或花生。

情緒是強(qiáng)大的，你的客戶和前景不能做出決定，沒有他們。從好的把你的品牌非常驚人，并提升客戶滿意度的邪教行為從瘋狂的愛，把你的營銷，與客戶建立情感聯(lián)系。
喚起他們的情緒，你會打開大門，以無限的可能性。

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新聞來源：http://www.muchs.cn/news10/21060.html

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