什么樣的CRM客戶管理系統(tǒng)更適合初創(chuàng)公司和中小企業(yè)

初創(chuàng)公司、中小創(chuàng)業(yè)在客戶管理中離不開(kāi)CRM系統(tǒng)，通過(guò)CRM系統(tǒng)可以有效管理客戶數(shù)據(jù)、篩選客戶信息，目前甚至還可以借助大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算的技術(shù)支持做到對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，客戶群體分析，提供更細(xì)化的服務(wù)，幫助企業(yè)分析判斷哪些客戶更有價(jià)值，哪些客戶值得跟進(jìn)。

CRM系統(tǒng)還可以通過(guò)結(jié)合電銷機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別、多終端交互和電子地圖等技術(shù)實(shí)現(xiàn)銷售人員提醒，客戶數(shù)據(jù)智能管理、客戶數(shù)據(jù)自動(dòng)篩選跟進(jìn)等功能。

對(duì)于CRM系統(tǒng)的定位，可能很多分析的文章和產(chǎn)品介紹都不同，下面就可以大家先來(lái)概括下CRM系統(tǒng)包括哪些功能。

市場(chǎng)管理：營(yíng)銷活動(dòng)、市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)情報(bào)、市場(chǎng)分析

服務(wù)管理：服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)維修、裝箱單、項(xiàng)目服務(wù)、產(chǎn)品缺陷

客戶管理：客戶基本信息、客戶關(guān)懷、客戶分析

銷售管理：線索管理、銷售報(bào)價(jià)、銷售合同、銷售訂單、收款、銷售

可能針對(duì)不同的需求和不同行業(yè)的公司，對(duì)CRM系統(tǒng)的定義基于不同的情景都會(huì)不同?那么對(duì)于初創(chuàng)公司和創(chuàng)業(yè)者選擇一款適合自己的CRM系統(tǒng)最關(guān)心的是什么呢?我們可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

簡(jiǎn)單易用、適合中小企業(yè)、價(jià)格適中

簡(jiǎn)單易用我們都能明白，那么適合中小企業(yè)的到底是什么?其實(shí)這又回到了不同企業(yè)需求對(duì)CRM定義不同的問(wèn)題上。目前各類CRM系統(tǒng)層出不窮，所宣傳標(biāo)榜的功能也越來(lái)越多，其實(shí)對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，能用到的功能并不多，所以說(shuō)適合中小企業(yè)的CRM系統(tǒng)就是能夠針對(duì)其需求進(jìn)行定制，而不是空有一堆強(qiáng)大的功能，卻不適合初創(chuàng)公司和中小企業(yè)。

價(jià)格上，現(xiàn)在很多CRM系統(tǒng)都宣傳開(kāi)源免費(fèi)，但深度定制或者想體驗(yàn)更多的服務(wù)，往往仍需要進(jìn)行付費(fèi)購(gòu)買。所以免費(fèi)的并不一定是好的，只要價(jià)格合理，初創(chuàng)公司能夠承受，能夠提供完善的服務(wù)，花點(diǎn)錢比選擇所謂免費(fèi)開(kāi)源更好。免費(fèi)的背后是深層服務(wù)的收費(fèi)，開(kāi)源則代表著很多功能需要企業(yè)自己來(lái)開(kāi)發(fā)。這往往是一個(gè)坑，勸創(chuàng)業(yè)者慎重考慮。

那么現(xiàn)在市面上有哪些CRM系統(tǒng)值得給初創(chuàng)公司和中小企業(yè)推薦呢?我們不妨可以打開(kāi)釘釘，在釘釘?shù)钠髽I(yè)應(yīng)用中心中進(jìn)行搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)釘釘推薦了一些CRM系統(tǒng)，這些CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了和釘釘?shù)恼?，使用更方便也更好管理。功能?shí)用的基礎(chǔ)上，和用友、金蝶等大牌企業(yè)應(yīng)用品牌相比，價(jià)格也是非常親民!

除了釘釘，我們還可以訪問(wèn)A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目(https://www.admin5.com/xm/list-19.html?yy)，在CRM這個(gè)分類下，推薦了不少目前市場(chǎng)上適合初創(chuàng)公司和中小企業(yè)的CRM系統(tǒng)，性價(jià)比優(yōu)秀!在A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)除了可以了解最新最流行的CRM系統(tǒng)，你甚至可以選擇加盟代理這些CRM系統(tǒng)，利用你手上的營(yíng)銷資源做代理賺錢。CRM系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，市場(chǎng)價(jià)值千億，只要選對(duì)加盟項(xiàng)目，做好銷售渠道拓展，相信不少創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)加盟代理CRM系統(tǒng)瓜分這塊大蛋糕。

客戶可謂是企業(yè)生命，而CRM系統(tǒng)則是企業(yè)的家庭醫(yī)生，幫助企業(yè)時(shí)刻關(guān)注生命指標(biāo)，維系企業(yè)健康發(fā)展。選擇合適的CRM系統(tǒng)，首先要明白自己的需求，要用CRM系統(tǒng)來(lái)干什么，切忌盲目追求功能，更不推薦只關(guān)注價(jià)格，理性選擇才是關(guān)鍵!

新聞標(biāo)題：什么樣的CRM客戶管理系統(tǒng)更適合初創(chuàng)公司和中小企業(yè)
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