網(wǎng)站設(shè)計(jì)師提升用戶(hù)體驗(yàn)的五條心理法則

是什么讓用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)按下CTA按鈕?用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)和心理是緊密聯(lián)系在一起的，多年來(lái)，心理學(xué)已經(jīng)被證明有有效的研究方法，來(lái)幫助探索和描述人類(lèi)行為。對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)師而言，應(yīng)用這些心理現(xiàn)象來(lái)創(chuàng)建更好的應(yīng)用程序和網(wǎng)站是很有用處的。
Zeigarnik法則：人們對(duì)未完成的任務(wù)記憶更深刻
蘇聯(lián)心理學(xué)家和精神病學(xué)家Bluma Zeigarnik在20世紀(jì)20年代進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于記憶的研究。她將記憶與未完成和完成的任務(wù)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)未完成的任務(wù)比成功的任務(wù)更容易被記住。另一位心理學(xué)家Kurt Lewin為了驗(yàn)證該法則。他觀察服務(wù)員是如何處理他點(diǎn)的菜的。服務(wù)員對(duì)“仍未付”的訂單的記憶要比那些已經(jīng)付了錢(qián)的，擁有更加深刻的記憶。
這一法則對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)有何啟示呢？
第一，在網(wǎng)站和應(yīng)用程序中植入游戲等，可以讓用戶(hù)更加深入了解產(chǎn)品。
第二，在網(wǎng)站和應(yīng)用程序中為用戶(hù)設(shè)定目標(biāo)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行挑戰(zhàn)，這能夠提高用戶(hù)的參與度。
費(fèi)茨法則： 獲得目標(biāo)的時(shí)間與目標(biāo)的距離和大小相關(guān)
心理學(xué)家保羅·菲茨(Paul Fitts)在研究人類(lèi)運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)時(shí)指出，移動(dòng)到目標(biāo)所需的時(shí)間取決于距離，但與目標(biāo)的大小成反比?？焖僖苿?dòng)和小目標(biāo)導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤率。
Fitts法則對(duì)大按鈕(尤其是手指操作的移動(dòng)設(shè)備)的開(kāi)啟產(chǎn)生了很大的影響：
觸摸目標(biāo)應(yīng)該足夠大，讓用戶(hù)既能辨別它是什么，又能準(zhǔn)確地選擇它們。
觸摸目標(biāo)之間應(yīng)該有足夠的間距。
觸摸目標(biāo)應(yīng)該被放置在一個(gè)界面的區(qū)域，讓他們?nèi)菀撰@得。
希爾特定律： 做決定所需要的時(shí)間隨著選擇的數(shù)量和復(fù)雜性的增加而增加
心理學(xué)家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼已經(jīng)證實(shí)：增加選擇的數(shù)量將對(duì)數(shù)地增加做決定的時(shí)間。
這一法則如何應(yīng)用到用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)之中呢？
通過(guò)將復(fù)雜的任務(wù)分解成更小的步驟來(lái)簡(jiǎn)化用戶(hù)的選擇。
突出顯示推薦的選項(xiàng)，避免讓用戶(hù)不知所措。
使用漸進(jìn)的方式來(lái)最小化新用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷。
請(qǐng)記住，用戶(hù)瀏覽你的網(wǎng)站是有特定目的的。盡量減少干擾，刪除不必要的鏈接，圖片，文字和按鈕，讓用戶(hù)盡快找到他們需要的網(wǎng)頁(yè)。
盡可能縮短長(zhǎng)列表并減少選項(xiàng)的數(shù)量。在長(zhǎng)列表不可避免的情況下，限制用戶(hù)一次可以查看的選項(xiàng)數(shù)量。
巴甫洛夫條件反射： 當(dāng)我們習(xí)慣于根據(jù)記憶的模式做出某種動(dòng)作或反應(yīng)時(shí)，如果模式再次出現(xiàn)，我們就會(huì)做出同樣的動(dòng)作或反應(yīng)。
巴甫洛夫條件反射是生理學(xué)家伊凡·巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的一種行為原理。他研究刺激和反應(yīng)是如何起作用的。巴甫洛夫的研究是建立在測(cè)量狗的流涎率上升的基礎(chǔ)上的，每當(dāng)他做動(dòng)作(打開(kāi)門(mén)，打開(kāi)燈)表明他們將被喂食。
巴甫洛夫原理可以作為用戶(hù)體驗(yàn)法則來(lái)幫助增強(qiáng)導(dǎo)航。它可以幫助為需要更多關(guān)注的按鈕和部分選擇正確的顏色。當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)CTA按鈕時(shí)，這個(gè)原則可以指向正確的選擇。
例如，如果用戶(hù)看到一個(gè)涂成紅色的CTA按鈕，他們會(huì)更堅(jiān)定地去按它。通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)紅色的CTA按鈕，你發(fā)送了一個(gè)行動(dòng)呼吁，你得到了訪客預(yù)期的反應(yīng)。
序列位置效應(yīng)： 用戶(hù)往往最容易記住系列中的第一個(gè)和最后一個(gè)條目
德國(guó)心理學(xué)家赫爾曼·艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)研究了物品在序列中的位置如何影響回憶的準(zhǔn)確性。

新聞標(biāo)題：網(wǎng)站設(shè)計(jì)師提升用戶(hù)體驗(yàn)的五條心理法則
轉(zhuǎn)載源于：http://www.muchs.cn/news11/238711.html

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