傳統(tǒng)行業(yè)怎么轉(zhuǎn)型社交電商新零售

2020在疫情的影響下，傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加舉步維艱，直播購(gòu)物和社交電商大爆發(fā)正說(shuō)明，一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，學(xué)會(huì)構(gòu)建自己的私域流量池，才是擁抱這個(gè)時(shí)代最好的實(shí)踐，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型社交電商已是迫在眉睫!

社交電商新零售熱潮不減，阿里、京騰、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭仍在加碼布局新零售，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)不得不尋求創(chuàng)新、發(fā)展、變革之路，轉(zhuǎn)型新零售。然而，轉(zhuǎn)型升級(jí)并非易事，傳統(tǒng)行業(yè)想要轉(zhuǎn)型社交電商新零售，需要了解社交電商新零售以下幾大特點(diǎn)。

1、社交電商新零售最核心的特點(diǎn)就是數(shù)字智能化。首先要利用互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，將自己的訂單、購(gòu)物、庫(kù)存、發(fā)貨等全部打通，并且建立用戶和會(huì)員系統(tǒng)，搭建自己的會(huì)員體系、積分體系等，將所有用戶的消費(fèi)行為都轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬臄?shù)據(jù)，幫助自己準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、用戶消費(fèi)偏好，精準(zhǔn)的將產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候賣給需要的人，最終提高運(yùn)營(yíng)效率和打破營(yíng)收瓶頸。社交電商數(shù)字智能化是高效統(tǒng)籌零售全流程中人、貨、場(chǎng)、物流等各個(gè)元素的基礎(chǔ)，是提升零售整體運(yùn)營(yíng)效率，減少流通損耗的關(guān)鍵點(diǎn)，最終甚至實(shí)現(xiàn)“人人零售”。

2、社交電商新零售的另一個(gè)特點(diǎn)是線上線下的打通，無(wú)論是線下門店，還是線上商城平臺(tái)，只有兩者貫通，才能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析、挖掘，幫助零售商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作、供應(yīng)鏈、物流交付、線上線下管理全過(guò)程的高效協(xié)同配合。實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，相互導(dǎo)流，同時(shí)了解消費(fèi)者內(nèi)心需求，開(kāi)展“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的全渠道營(yíng)銷，提升品牌轉(zhuǎn)化率。

3、社交電商新零售大的特點(diǎn)，還體現(xiàn)在供給方和消費(fèi)者在市場(chǎng)中主客位置的變化，話語(yǔ)權(quán)如今轉(zhuǎn)移到了C端的手中。以C端消費(fèi)者為中心，不僅僅是說(shuō)“顧客是上帝”，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者是我們的代言人和傳播者。怎樣給消費(fèi)者一個(gè)好的消費(fèi)體驗(yàn)，并且通過(guò)一些手段引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享“種草”，其實(shí)是社交新零售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

4、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型社交電商新零售最重要的還是思維的轉(zhuǎn)變，從“流量思維”轉(zhuǎn)化為“粉絲思維”，轉(zhuǎn)化率思維”轉(zhuǎn)化為“裂變思維”，“交易思維”轉(zhuǎn)化為“賦能思維”，“售后思維”轉(zhuǎn)化為“社群思維”。

對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，作為傳統(tǒng)渠道的既得利益者，要去打造新的思維，并擁抱社交電商新零售模式真的很痛苦，但沒(méi)有退路。傳統(tǒng)企業(yè)有品牌意識(shí)，有產(chǎn)品基因，懂得戰(zhàn)略定位，以及有比較健全的職能部門。但是作為傳統(tǒng)企業(yè)，對(duì)新的社交電商新零售模式，思維比較固化，以往的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為大的阻力！可是一旦擁抱了社交電商新零售的商業(yè)模式，擁有的爆發(fā)力一定會(huì)比很多的社交電商的領(lǐng)域初創(chuàng)的品牌要強(qiáng)得多。

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