使用用戶原創(chuàng)內(nèi)容建立內(nèi)容秩序

作品的輻射力，作者背后的人群規(guī)模與特征，甚至是作者群體之間的共鳴與互斥，都得納入分析條件。評價標準是多元化的，并不以“好看”作為唯一參考。首先他們的作品質(zhì)量很不穩(wěn)定，其次特別抱團而整體水準低下，最后，攝影風格往往暮氣十足，使社區(qū)難形成統(tǒng)一的內(nèi)容氣質(zhì)，尤其與文藝用戶不搭。一方面風格單調(diào)，另外也帶來大量直奔美女，缺乏攝影審美的讀者，互動價值觀出現(xiàn)分裂。濃烈的情感是真心熱情維護優(yōu)質(zhì)用戶，頂住壓力處理劣質(zhì)內(nèi)容的必殺技?？刹蝗プ鏖_放性推廣呢，咬咬牙在體制內(nèi)創(chuàng)業(yè)，緩慢的起步節(jié)奏又相當考驗大公司的耐心。內(nèi)容基調(diào)其實來自于你自己的口味偏好，你越是見識不凡，越接近康莊大道，反之只能從不斷的試錯中去尋找人參果。第一，等閑理解用戶群的類別；第二，天然具備好的內(nèi)容審美；第三，有相應的人脈資源；第四，通過對等交流來提高拉人的效果；第五，從感同身受中為優(yōu)質(zhì)用戶做更多的產(chǎn)品優(yōu)化。偏好小清新，lomo風，后期部分向膠片黨轉(zhuǎn)化。作品整體質(zhì)量低下，又喜歡互相贊美，把攝影作為中老年生活的社交方式。

比如，拍得好的“大路器材黨”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。

曬片倒是積極，沾沾自喜或求指點。拍得好的“文藝用戶”，有調(diào)調(diào)的“人像攝影用戶”，以及接近大眾審美的“正統(tǒng)用戶”作品更接近最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，且氣味統(tǒng)一。通常對80分以上，50分以下是有共識的，50-80分區(qū)間則分歧橫生。

說白了，還是基因決定論。
UGC建設內(nèi)容秩序的方法,回答很簡單，用戶互動產(chǎn)生的排序，高度依賴于用戶群在審美上的相似。作品平均質(zhì)量較佳，感性且不乏品位。

你看，過于混亂的人群氣味會讓內(nèi)容秩序變得混亂，管控手段統(tǒng)統(tǒng)失效。以己推人的基調(diào)未必是市場上的最優(yōu)選擇，卻一定是你自己的最優(yōu)選擇。

用戶原創(chuàng)內(nèi)容建設內(nèi)容秩序的方法,約幾個模特出去外拍，是城市里出漂亮片子相對等閑的方式，拍人像的面子又大，身邊姑娘都得求著哥來兩張。

特定興趣用戶

追求攝影之路的修道者，有強烈的個人攝影觀，見識廣闊技術精良。我以前說過一句很惡毒的話：“狗吃屎，它也吃肉，而且它更愛吃肉。各走各路，跨域交集未幾。貿(mào)易風格太搶眼還會觸犯另一部門文藝、正統(tǒng)、拍照用戶，覺得路數(shù)差得太大，對人以類聚的社區(qū)歸屬感有所削弱。符合這個尺度的良多是剛玩攝影的新手，器材黨，以及熱情又平庸的“攝影興趣者”。成功產(chǎn)品背后都有一個該領域的專家團隊，與best的共識，對bad的鄙視那都是骨子里的。主要的治理者若不是專家，鐵定走得行動蹣跚。直到引入“文藝用戶”型的產(chǎn)品經(jīng)理，終于漸有起色，但前期積累下來的氣息雜陳的用戶群，又成為打開突破口的拖累……

在UGC產(chǎn)品里做個專家的好處多多。不少玩得好的徐徐轉(zhuǎn)變?yōu)橘Q(mào)易攝影用戶。

除此之外，至公司缺乏精準推廣能力，推廣的口子一開，各式各樣的用戶一起涌進來，阿貓阿狗滿房子跑，對基調(diào)定義再精準也得傻眼。

成功從好的“基調(diào)”起步。

拿知乎做例子，啟動時全是IT圈的話題，跟著社區(qū)不斷強盛，IT人士也會詢問和回答糊口、文化、時尚等話題，于是又有了現(xiàn)在的“領域”。

文藝用戶VS正統(tǒng)用戶

好比，拍得好的“人像糖水”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。究竟介入頻度不高，發(fā)片就走，一別多日，甚至一去不返，并不是最值得鼓勵的對象。維持內(nèi)容秩序有兩招最常見，一是拉人，引入優(yōu)質(zhì)用戶；二是管人，用人工治理與互動算法來獎勵好的內(nèi)容，懲罰壞的內(nèi)容。幾回季度考核下來，很可能整個項目都灰！飛！煙！滅！

分類越籠統(tǒng)，尺度越含混，產(chǎn)品的內(nèi)容魅力就越小。于是你多半會問我，怎樣從一開始就制定正確的基調(diào)？答案像晴天一聲霹靂響：得靠你自己啊朋友！如果你是該領域的資深用戶，專家用戶，自然能找到基調(diào)。

文藝調(diào)的年輕人，主要拍人像/生活/街景/旅行等題材。缺乏對內(nèi)容秩序的控制力，再好的產(chǎn)品設計都得啃泥。如果不是，則叩拜神佛也難挽回。真心喜歡攝影，將其視為展示自己調(diào)調(diào)與情感的創(chuàng)作方式。真正可怕的是你過于博愛，一開始把攤子鋪得太大，來的都是客，雜了氣味與品位，反而不能形成對種子用戶有吸引力的產(chǎn)品氣場。一直想用產(chǎn)品手段來突破瓶頸，根本緣木求魚嘛。

普遍熱衷于榮譽上的攀比，常為此發(fā)動社交關系集群互捧，對于各種排序算法都是巨大挑戰(zhàn)。這部分人展示強而互動弱，不利于發(fā)展社區(qū)關系網(wǎng)絡。所以我后來不搞攝影社區(qū)了，轉(zhuǎn)攻旅行UGC，好歹在旅行見聞方面還算是好品位。傾向文藝社區(qū)更甚于攝影社區(qū)，但如果對攝影愛得深沉，也會長期泡文藝調(diào)的攝影社區(qū)。不怎么用心鉆研攝影技術，也不主動尋找攝影作品欣賞，更高興愿意看朋友發(fā)布分享的相片。除非社區(qū)專為中老年用戶服務——例子也有，數(shù)據(jù)也還湊合，就是做不大，內(nèi)容很難擴散出去。

玩“拍照”而不是玩“攝影”，拍照頻度低，多為家庭人像、結伴旅行等生活情景。假如好內(nèi)容能感染1萬人，不夠好的內(nèi)容最多感染到1000人，并且讓好內(nèi)容的作者瞧不起你這里的品位。它太不大眾化，而學院派本身就是少數(shù)人群，抓住這批人吃力但收益不大。

假如治理者的內(nèi)容價值觀弱小，往往把活躍度作為追求目標，把籠統(tǒng)的“拍得好”作為鑒定尺度，把流量與互動數(shù)據(jù)作為KPI（他只看得懂數(shù)據(jù)嘛），經(jīng)常為了“做數(shù)據(jù)”而走到錯誤的基調(diào)上面去，一時熱鬧卻增長乏力。大路器材黨主流化會影響整個社區(qū)的內(nèi)容氣息，更適合去重話題輕展示的攝影論壇，而不是活躍在攝影分享產(chǎn)品。 UGC產(chǎn)品依靠于內(nèi)容基調(diào)，而基調(diào)又依靠于有品位的核心主管，后天惡補不來?；氐街黝}，什么才是攝影分享社區(qū)強有力的內(nèi)容價值觀？

對某些小眾題材，好比模型、昆蟲、鳥類特別興趣的用戶；或是在某些高難度的大眾題材上浸淫頗深的用戶，好比動物、寵物、美食。出片質(zhì)量取決于拍攝環(huán)境與題材。

另一種自插雙目的博愛是降低品質(zhì)容忍度，善良，或者貪心，擔心傷害到水準欠佳的用戶感情。你能由于那1000人的支持而去放縱不夠好的內(nèi)容泛濫嗎？強盛的內(nèi)容價值觀必然是苛刻的，主觀的，甚至是跋扈的。他們拍片太雜，雜而不精，重效果而輕表達。打翻7種顏色混合在一起結果成了玄色。或許你并不同意我對攝影人群的見解，不要緊，這只是一個例子罷了。

人像攝影用戶

以賺錢為職業(yè)或副業(yè)的攝影者，人像題材居多。由于拍照頻度的原因，對攝影社區(qū)無依靠性，習慣在有情感歸屬的博客或其他社區(qū)發(fā)片。

但這個基調(diào)是怎么制定出來的呢？你別看我說得頭頭是道，那都是事后總結，中間犯了多少錯，踩過多少雷啊。主要追求是賺人氣，溝通意愿不強。（大部門）中老年用戶習慣抱團刷票，有人緣沒原則；而貿(mào)易攝影用戶的大咪咪私房照，又會吸引眾多與攝影全不沾邊的用戶前來狂頂；再怎么稀松尋常的風景照都有人回復“好圖真心美”；絕贊的肖像攝影則門庭冷落，還不如一只壓根算不上攝影的，跑焦的賣萌小狗更受歡迎……

更麻煩的是，即便是“好看”本身也沒有同一的尺度。

千萬多考慮UGC用戶的下限，而不是以己推人去幻想他們的上限。

對內(nèi)容秩序通俗一點的解釋，就是優(yōu)越劣汰。

貿(mào)易攝影用戶

在攝影社區(qū)中占比不小且活躍。 UGC產(chǎn)品并非“內(nèi)容與讀者”這么單純的關系，內(nèi)容面臨的是不同的細分用戶群；運營工作并非孤立處理每一條內(nèi)容，實質(zhì)上是對細分用戶群的鑒定與調(diào)動。

因此成功產(chǎn)品首先得精確定義什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，什么是優(yōu)質(zhì)用戶，圍繞著他們來建立產(chǎn)品生態(tài)，優(yōu)先服務于他們，毒手壓制與之相斥的內(nèi)容與用戶。

好比，拍得好的“貿(mào)易攝影用戶”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。好的內(nèi)容浮上來成為主流，壞的內(nèi)容沉下去不惹長短。即便有內(nèi)容專家站出來說我們的氣質(zhì)應該是怎樣怎樣的，他怎么能相信你呢，豈非你說好就好，你說不好就不好？你蒙我嘞~

說來慚愧，我固然帶過攝影社區(qū)，還買了4萬多的器材，不幸卻是個典型的“拍照用戶”。

當前標題：使用用戶原創(chuàng)內(nèi)容建立內(nèi)容秩序
文章轉(zhuǎn)載：http://www.muchs.cn/news12/168562.html

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