運營干貨：一個好的APP該怎樣留住用戶

你懂得APP開發(fā)，但你懂得APP運營?現(xiàn)在整個應用市場無數(shù)的APP，流量紅利時期已過，運營好一個APP是難上加難了!一個成功的APP運營，更多的是觀察半年留存，甚至是年留存，可見APP運營是一個非常艱巨的任務!

想要運營好一個APP，就必須從APP開發(fā)之初做好準備;考慮清楚APP目標消費群體是哪些?用戶的痛點是什么?而你的APP又有什么資本去讓用戶長期留下來呢?你將如何打好這場艱難的戰(zhàn)役呢?

而現(xiàn)在，想讓APP用戶生命周期不斷延長，擁有長久生存的實力，成為很多APP運營人員絞盡腦汁去思考的問題!那么，一個好的APP，應該怎樣做才能更好留住用戶，提高用戶粘性，從而延長用戶生命周期呢?

APP運營，這些指標有著重要參考價值

(1)真實用戶數(shù)

數(shù)據(jù)會說話，但是數(shù)據(jù)也是會蒙騙人的!APP運營，應該更關(guān)心的是真實用戶數(shù)量，而不是單單看下載量和安裝量，這兩個數(shù)據(jù)都是非常虛的，不能夠真實反映用戶是否在使用你的APP;因此真實用戶數(shù)，更多的觀察用戶激活率，用戶活躍和留存等數(shù)據(jù)，這才是真實用戶;

(2)周、月、季度、半年活躍度

上面小編說到，現(xiàn)在一個好的APP應用考察的指標是半年留存甚至是一年的活躍留存!用戶活躍指標則是能夠幫助APP運營人員更了解自己的用戶!

(3)APP用戶留存率(日、周、月、季度、半年等)

APP用戶留存，更多是在活躍的前提下才會去思考的，用戶不活躍談何留存呢?因此，有了活躍度之后，就要考慮用戶粘性，也就是留存問題!如何進行用戶留存呢?可以使用活動盒子的活動SDK埋點功能，在應用內(nèi)不斷地進行活動推送，讓用戶更加活躍!

(4)APP用戶流失數(shù)據(jù)

在活躍用戶的同時，也要了解清楚用戶流失的原因，監(jiān)控APP用戶流失率，通過數(shù)據(jù)分析出APP有哪些不足!也可以通過畫出用戶畫像，把用戶流失的各種情況進行描繪，對于之后的用戶運營會有更大的幫助;

APP留住用戶有哪些比較實際的方法

(1)APP應用內(nèi)活動推送

活動推送跟內(nèi)容推送，其實差不多道理!對現(xiàn)有的活動進行活動推送，達到用戶活躍和留存的目的!APP應用活動，需要借助第三方工具，通過 活動 SDK埋點，抓取用戶基本屬性，例如性別、地區(qū)等等;

你可以針對不同用戶進行針對性的活動觸發(fā)，做到精準推送，避免出現(xiàn)用戶流失現(xiàn)象!

APP應用內(nèi)的活動觸發(fā)、活動精準推送，可借助 “活動盒子” 做APP精準化活動運營!

(2)APP增加用戶簽到功能;

用戶每日簽到，可以有效拉動用戶的活躍，提高留存率。在用戶簽到時，APP就會觸發(fā)抽獎活動獎勵用戶。當然，當一個用戶突然暫停簽到，那么系統(tǒng)可以通過推送提醒用戶趕緊簽到;

(3)從產(chǎn)品本身出發(fā)，不斷更新APP功能

產(chǎn)品本質(zhì)很大關(guān)系到用戶留存問題;你的產(chǎn)品跟屎一樣，運營做的再好也沒用!如果你的產(chǎn)品功能強大，能夠擊中用戶的痛點，運營則起到錦上添花的作用!因此想要提高APP用戶留存，應該把產(chǎn)品做好!

(4)精準渠道推廣APP

“廣泛撒網(wǎng)式”推廣，一定程度上能夠提高知名度和APP下載量，但是大部分的用戶都是不精準的!因此從一開始做精準的推廣，能夠在之后的運營減少不必要的彎路!

可以通過分析用戶是來自哪些渠道下載APP，這些渠道的轉(zhuǎn)化率怎樣，用戶活躍度怎樣，從而針對精準渠道做精準推廣!

當然，在推廣的時候，也要針對相關(guān)論壇版塊，針對目標用戶群體進行APP推廣!

(5)定期與用戶進行溝通，注重用戶反饋

用戶之所不活躍，用戶之所以流失，很大原因肯定是在于產(chǎn)品;那么APP運營人員要更加重視用戶在操作上出現(xiàn)的問題，要更加重視用戶提的意見;當用戶操作出現(xiàn)問題的時候，產(chǎn)品運營人員要及時對用戶的提問進行反饋，及時解決問題;當用戶提出對產(chǎn)品的建議時候，應該表達感謝，并說明提交給產(chǎn)品人員，并進行評估!

每一個APP之所以會出現(xiàn)，總會有其理由!對于APP運營人員來說，APP就像自己的孩子，需要慢慢地培養(yǎng)!APP運營之路，仍重道遠!小編經(jīng)驗比較淺，以上只是小編掌握的一些比較實用的提高APP留存的方法，希望對大家有幫助!

文章名稱：運營干貨：一個好的APP該怎樣留住用戶
文章出自：http://www.muchs.cn/news12/87212.html

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