談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)推廣:從了解用戶開始

2016年，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛躍的一年，在互聯(lián)網(wǎng)推廣的盛世的現(xiàn)在，大到國(guó)際知名企業(yè)，小到面膜微商，都愿意投資在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，對(duì)于草根站長(zhǎng)和小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的人會(huì)選擇SEO營(yíng)銷推廣，注意，這里說(shuō)的SEO是營(yíng)銷，而非排名，下面創(chuàng)新互聯(lián)就來(lái)發(fā)表一下自己的個(gè)人見解，為何我會(huì)強(qiáng)調(diào)SEO營(yíng)銷推廣甚至互聯(lián)網(wǎng)推廣第一步要從了解用戶開始。

在這里強(qiáng)調(diào)一下，很多人自認(rèn)為很了解用戶，尤其是一些企業(yè)老板自認(rèn)為很了解用戶，插手SEO運(yùn)營(yíng)者的工作，導(dǎo)致最后虧損，要是你真的了解用戶，你估計(jì)都去賺大錢了，還會(huì)有時(shí)間在這里看創(chuàng)新互聯(lián)的口水話嗎?不了解用戶，你就別去談SEO排名，談互聯(lián)網(wǎng)推廣。

相信很多企業(yè)或者個(gè)人，都有自己的網(wǎng)站，但推廣效果好的沒幾個(gè)，很多企業(yè)或者個(gè)人，被建站公司忽悠得一愣一愣的，或者花錢砸競(jìng)價(jià)，心里還做著能賺大錢的美夢(mèng)，網(wǎng)站頂多算是在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)店鋪，如果你不了解用戶，就去考慮自己賣什么，怎么賣，那么大多都是石沉海底，一去不復(fù)返。

不知道大家還記得腦白金廣告嗎?好像是十幾年前的廣告了，但當(dāng)人們提起這些這東西，人們都能記得，記得腦白金最重要的一個(gè)亮點(diǎn)在于哪里嗎?“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，簡(jiǎn)單明了的一句話，卻突出了“送禮”二字，為何人家不介紹腦白金的優(yōu)點(diǎn)和功效呢?單單突出“送禮”二字，人家傻嗎?當(dāng)然不是，因?yàn)樗麄冎老M(fèi)人群是誰(shuí)，有著什么樣的想法，如果稍微動(dòng)腦思考一下，誰(shuí)會(huì)購(gòu)買這些東西?老人肯定不會(huì)舍得花錢，小孩沒那經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力，大多都是中年人，中年人買這東西干嘛?肯定不會(huì)買給自己用，因此廣告商才會(huì)選擇“送禮”二字作為營(yíng)銷點(diǎn)，下面創(chuàng)新互聯(lián)為大家詳細(xì)講解如何去分析用戶的一個(gè)流程。

一.你的消費(fèi)用戶是誰(shuí)?

這一點(diǎn)得從幾個(gè)點(diǎn)來(lái)分析，相信很多人都不能詳細(xì)去分析，原因就是懶，不動(dòng)腦，不結(jié)合數(shù)據(jù)分析，例如你問(wèn)他，你做貸款公司，你的客戶是誰(shuí)?他會(huì)說(shuō)缺錢的人;你問(wèn)賣減肥產(chǎn)品的人客戶是誰(shuí)，他會(huì)回答是需要減肥的人;你問(wèn)裝修老板客戶是誰(shuí)?他肯定又會(huì)回答，當(dāng)然是需要搞裝修的人了。遇到這樣的人我反手就是一掌，丫的你是在說(shuō)廢話嗎?

1.使用率分析用戶群體：你的產(chǎn)品的使用是否能得到用戶長(zhǎng)期使用?換言之就是用戶能不能長(zhǎng)期并重復(fù)使用，如果不能，那么用戶群體就不好定位，使用率多不多，例如衛(wèi)生巾，只適合女性，使用率就限制于女性;例如減肥藥，使用率也只是一些胖子使用，因此，在分析消費(fèi)用戶是誰(shuí)的時(shí)候，最好先分析產(chǎn)品有哪些人使用，把這類人群總結(jié)起來(lái)。

2.經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平分析用戶群體：了解用戶是哪些人群所使用后，再來(lái)分析一下用戶的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平，每個(gè)用戶群體是否消費(fèi)，很大原因取決于消費(fèi)者的消費(fèi)能力，例如我是一個(gè)學(xué)生，需要一個(gè)鼠標(biāo)，我絕對(duì)不會(huì)去追求名片，登錄萬(wàn)能的某寶，要多便宜多便宜;而如果我是準(zhǔn)新郎，我絕對(duì)不會(huì)去找廉價(jià)的酒店以及項(xiàng)鏈;而你的產(chǎn)品是否具備這些人群的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢?別問(wèn)我，問(wèn)自己。

3.用戶心理行為學(xué)分析：很多人都對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，倒背如流，但卻往往忽視用戶的心理和行為，我敢說(shuō)，一百個(gè)用戶里，不出十個(gè)會(huì)耐心聽你講解產(chǎn)品的，之前做了一家地暖公司的，和老板交流了一下，發(fā)現(xiàn)交流的內(nèi)容都離不開他產(chǎn)品的品牌，什么菲斯曼，德國(guó)進(jìn)口之類的，聽得我想掄起板凳砸過(guò)去;當(dāng)一個(gè)用戶咨詢你的時(shí)候，你要發(fā)現(xiàn)他有什么需要，而不是滿腹經(jīng)綸的介紹產(chǎn)品，會(huì)讓用戶心生反感，用戶購(gòu)買產(chǎn)品一定是有原因的，很多朋友做推廣不給力就是沒做好用戶的思想工作。

舉個(gè)例子：夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購(gòu)一看，悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō)：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

上面的小故事就是例如了丈夫懶惰的心理進(jìn)行銷售，當(dāng)然，前提是有用戶的前提下才實(shí)用咯。

用戶心理行為的分析旨在挖掘用戶隱形需求，人們購(gòu)買產(chǎn)品重點(diǎn)是用來(lái)做什么的，大家要有時(shí)間，不妨分析一下，用戶購(gòu)買這些產(chǎn)品的目的是什么，如果都不能給用戶一個(gè)購(gòu)買的理由，那肯定是推廣困難的，更別提什么互聯(lián)網(wǎng)推廣，SEO營(yíng)銷了。

二.用戶為什么要選擇你?

在了解用戶是誰(shuí)的前提下，那么新的問(wèn)題又來(lái)了，用戶為什么會(huì)選擇你?因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好?再好也只有自己知道;因?yàn)槟闶琴|(zhì)量廠家保證?貨比三家永遠(yuǎn)是用戶慣用的真理;你的價(jià)格便宜?好貨不便宜，便宜沒好貨。下面來(lái)從幾個(gè)點(diǎn)來(lái)分析用戶為什么要選你?

1.不是因?yàn)槟惝a(chǎn)品好用戶就選擇：很多朋友自認(rèn)為自己產(chǎn)品質(zhì)量逆天，用戶就一定會(huì)喜歡，殊不知現(xiàn)在已經(jīng)從質(zhì)量時(shí)代過(guò)度到了需求時(shí)代，不管是什么產(chǎn)品，用戶都會(huì)產(chǎn)生顧慮，哪怕你說(shuō)破了天，用戶不放心就是不放心，因此，千萬(wàn)別認(rèn)為產(chǎn)品好用戶就一定會(huì)購(gòu)買。

2.不是你的價(jià)格低用戶就選擇：低價(jià)，也會(huì)讓用戶受到顧慮，對(duì)于理智購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，用戶大多會(huì)貨比三家，考慮多個(gè)因素，價(jià)格建議不要低，最好采取贈(zèng)送服務(wù)來(lái)拉攏客戶。

3.想要用戶選擇你，首先得充當(dāng)用戶購(gòu)買的參謀：想要用戶選擇，很簡(jiǎn)單，了解他的需求，解決他內(nèi)心的顧慮，為其謀出路，在購(gòu)買產(chǎn)品前的客戶，心中都有選擇猶豫癥，不知道如何去選擇等情況，這時(shí)候作為推銷員，不應(yīng)該一味的介紹產(chǎn)品，而是挖出用戶內(nèi)心的需求，具體的話只給大家說(shuō)方向，操作就不做過(guò)多說(shuō)明了，有興趣單獨(dú)聯(lián)系創(chuàng)新互聯(lián)。

三.做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的條件及流程

1.網(wǎng)站推廣必不可少：相信大家都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)推廣的重要性，不管是微商還是企業(yè)，都很重視互聯(lián)網(wǎng)推廣的力量，但大多數(shù)都失敗的原因在于不肯投資和執(zhí)行，之前很多人咨詢創(chuàng)新互聯(lián)，我看了看，大多數(shù)都沒網(wǎng)站，整天靠污染朋友圈發(fā)廣告其他都不會(huì)了，或者是做排名，做了一段時(shí)間沒效果就開始陷入迷惘，甚至有的連個(gè)網(wǎng)站都沒有，當(dāng)我建議他去做個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，有的人的回答真的令人生氣：沒必要吧;做網(wǎng)站花錢很貴，沒錢啊;我要的只是客戶咨詢我，我要網(wǎng)站做啥。聽聽這些氣人的回答，真的會(huì)讓你抓狂，沒網(wǎng)站你還談互聯(lián)網(wǎng)推廣?氣的不是他們做不做，而是生氣他們浪費(fèi)了彼此的寶貴時(shí)間，直到現(xiàn)在，凡是給他們建議的，這么回答的朋友果斷拉黑，不想浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。

2.SEO排名或者流量渠道拓展：現(xiàn)在很多低成本推廣者都選擇了SEO排名推廣，這也是小成本的投資，做得好的話，投資小，回報(bào)高，若是沒有排名，直接花點(diǎn)錢入駐一些諸如搜狐、今日頭條等媒體平臺(tái)，流量也非?？捎^的。

3.強(qiáng)有力的執(zhí)行力必不可少:說(shuō)起執(zhí)行力，可謂是重中之重，上面說(shuō)的也僅僅是方法，就算得到武林秘籍，不付出執(zhí)行力也終將失敗，想要在互聯(lián)網(wǎng)推廣，你就得拿出堅(jiān)定不移的執(zhí)行力。

4.正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、做正確的事：互聯(lián)網(wǎng)推廣不是盲目的，而是通過(guò)動(dòng)腦分析的，正確的時(shí)間是什么時(shí)候?就是用戶空閑的時(shí)間，或者是特殊節(jié)假日，雙十一等，正確的地點(diǎn)做正確的事，千萬(wàn)別讓用戶反感，廣告也要打得低調(diào)一些，正確的事是引導(dǎo)用戶，而非向用戶推銷。

總結(jié)：心血來(lái)潮寫了將近三千字的口水話，一是吐槽那些把互聯(lián)網(wǎng)推廣想得簡(jiǎn)單的人，而是發(fā)泄自己的想法，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)和線下沒什么區(qū)別，并不是在線下開一個(gè)店鋪就能賺錢，本文重點(diǎn)是讓大家正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)推廣的作用，想要做好互聯(lián)網(wǎng)推廣，首先先了解用戶，才能對(duì)癥下藥，一針見血，歡迎大家關(guān)注創(chuàng)新互聯(lián)。

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