淺談一個合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些功能

企業(yè)的主頁是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶，設(shè)計制作一個優(yōu)異的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的主要步驟。隨著經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟的到來，企業(yè)建站和開展電子商務(wù)是一個不可回避的現(xiàn)實，否則當你的競爭對手正在通過INTERNET共享信息，通過電子商務(wù)降低成本，拓展銷售渠道時，你卻只能坐失良機。

一個合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些功能

那么一個合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些基本功能呢?

1.品牌形象。

網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要體例就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。

2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示。

顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于天真的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶自動來獲取的，對信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。

3. 信息發(fā)布。

網(wǎng)站是一個信息載體網(wǎng)站優(yōu)化，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。

4. 顧客服務(wù)。

通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢，等等。

5. 顧客關(guān)系。

通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎競賽等體例吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時也有助于增進顧客關(guān)系，尤其是對產(chǎn)品功能復雜或者轉(zhuǎn)變較快的產(chǎn)品。

6. 網(wǎng)上調(diào)查。

市場調(diào)研時營銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價的途徑上海做網(wǎng)站站，通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過電子郵件論壇、實時信息體例征求顧客意見等，可以獲得有價值的用戶反饋信息。

7. 資源合作。

資源合作獨具有特色的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供給商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。

8. 網(wǎng)上銷售。

建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營銷運動的目的之一是為了增添銷售，一個功能能完善的網(wǎng)站自己就可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能古建方磚，即企業(yè)網(wǎng)站自己就是一個銷售渠道。

在進行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布時，應(yīng)掌握一定的原則：有價值的信息應(yīng)盡量雄厚、完整、及時;不需要的信息和服務(wù)，如天色預(yù)告、社會新聞、生活服務(wù)、免費郵箱等應(yīng)力求避免。

目前，企業(yè)網(wǎng)站大多是依靠專業(yè)IT公司建立的。近四成企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新，多是委托專業(yè)公司來維護的，許多時候遠水解不了近渴。而培養(yǎng)自己的IT 人員成本又太高，不適用于中小企業(yè)。不過隨著建站技術(shù)的發(fā)展，微企點等自助建站平臺的出現(xiàn)，很好的為企業(yè)解決了這個問題。通過微企點，不懂IT技術(shù)的人也可以輕松建立自己的PC網(wǎng)站和手機網(wǎng)站。

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