四種＂不作死就不會(huì)死＂的App產(chǎn)品設(shè)計(jì)

編者按：

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)也促進(jìn)了APP市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，不過(guò)并不是每款A(yù)PP產(chǎn)品都做的盡如人意，有的是畫(huà)蛇添足的，有的是腦殘的，還有的是搶錢(qián)的，今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)四種不作不死的App產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　1.畫(huà)蛇添足性產(chǎn)品

　　這種產(chǎn)品有個(gè)共性就是功能強(qiáng)大，分類精細(xì)，拿到手，一般人學(xué)不會(huì)，要仔細(xì)研究一番，因?yàn)楣δ芴?，各種分類，各種標(biāo)簽，而且版本會(huì)定期更新，定期推出新功能。

　　代表作品新浪微博，之前一直使用微博的3.15版本，顯得簡(jiǎn)潔清爽。后來(lái)微博再出新版，很少更新過(guò)，不過(guò)今天手賤就更新了下，手賤的原因主要是老版本速度太慢了，性能太差，所以想更新個(gè)新版的希望速度快點(diǎn)。誰(shuí)知道一更新，發(fā)現(xiàn)了好多的新功能，單獨(dú)發(fā)布微博做成了一個(gè)“+”菜單，放在了屏幕最下面的中間，點(diǎn)擊后，出來(lái)一堆分類，有文字，有圖片，有拍攝，有簽到，有點(diǎn)評(píng)，還有個(gè)更多?！案唷崩锩孢€有6個(gè)子項(xiàng)，一個(gè)發(fā)布按鈕分類出12個(gè)子項(xiàng)，發(fā)微博是個(gè)基礎(chǔ)的需求，而且是核心需求，文字是最基礎(chǔ)的，其他更多需求都是二類需求和三類需求，比如發(fā)圖，沒(méi)有主次分明，畫(huà)蛇添足，這樣的產(chǎn)品只會(huì)更讓用戶討厭。而且很明顯抄襲微信，微博是博客型產(chǎn)品的延伸，卻非要學(xué)微信IM型產(chǎn)品，使用起來(lái)非常的別扭。

　2.讓用戶解決產(chǎn)品型

　　這種產(chǎn)品一個(gè)大的表現(xiàn)是讓用戶解決問(wèn)題。用戶遇到問(wèn)題了，一般會(huì)問(wèn)用戶你使用的機(jī)型、時(shí)間、使用截圖、還有系統(tǒng)版本，用戶遇到的問(wèn)題，錯(cuò)誤提示等等，問(wèn)一長(zhǎng)串的專業(yè)問(wèn)題，把用戶當(dāng)專家了，產(chǎn)品出個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理都不知道，不是自己運(yùn)營(yíng)的失敗么。好的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品會(huì)主動(dòng)收集網(wǎng)絡(luò)用戶的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的各種問(wèn)題，主動(dòng)解決App產(chǎn)品的問(wèn)題。

　　還有就是用戶問(wèn)問(wèn)題，讓用戶看說(shuō)明書(shū)和FAQ的。用個(gè)你的產(chǎn)品，還要看說(shuō)明書(shū)，有的說(shuō)明書(shū)長(zhǎng)達(dá)幾十項(xiàng)，找個(gè)問(wèn)題要找半天，有時(shí)候找不到還要用搜索功能，結(jié)果很多自己開(kāi)發(fā)的站內(nèi)搜索很差，半天根本搜索不到任何東西。說(shuō)明書(shū)是最反人類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如果一個(gè)產(chǎn)品需要用戶配合說(shuō)明書(shū)才能完成，那么它就是一款失敗的產(chǎn)品，對(duì)于小白型用戶，需求不強(qiáng)的，他們會(huì)很快卸載。

　　3.陰險(xiǎn)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　還有一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是干嘛的，純粹是套取用戶信息的。在用戶注冊(cè)的時(shí)候N多個(gè)選擇項(xiàng)，要填郵箱、手機(jī)、地區(qū)等等各種選擇項(xiàng)，很多還是必填項(xiàng)目，就差把銀行賬戶和密碼給填上了 。很多時(shí)候，用戶使用一款產(chǎn)品可能是因?yàn)榭诒榻B或者看到了某個(gè)廣告，來(lái)體驗(yàn)下，結(jié)果，在注冊(cè)頁(yè)面讓用戶填寫(xiě)五條以上的信息，用戶很可能覺(jué)得厭煩而放棄使用。

　　代表作品就是之前的京東紅包，只從微信紅包火了之后，很多App效仿微信紅包，微信紅包的目的是給大家發(fā)紅包，然而很多其他的紅包活動(dòng)就是騙取資料和增加用戶消費(fèi)的目的。為什么這么說(shuō)，就是送給用戶20元紅包，用戶必須買(mǎi)指定的商品，這個(gè)明顯是個(gè)陷阱，提高價(jià)格賺用戶100元，再送用戶20元的紅包，如此下去還是賺錢(qián)的，這種陰險(xiǎn)的活動(dòng)類型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議產(chǎn)品經(jīng)理們不要做了?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息這么發(fā)達(dá)，很輕松就知道你的價(jià)格，使用比價(jià)網(wǎng)站一比就知道了。曾經(jīng)看到過(guò)京東、拍拍經(jīng)常做這樣的虛假活動(dòng)，后來(lái)用比價(jià)網(wǎng)站查詢之后，發(fā)現(xiàn)不是真正的降價(jià)。這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是為了用戶，不是互聯(lián)網(wǎng)思維，明顯是KPI的壓力非常大，而出的活動(dòng)設(shè)計(jì)，而不是為了用戶，不是為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　4.搶錢(qián)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　現(xiàn)在App很火，有很多App都想賺錢(qián)，剛安裝上，還沒(méi)有玩幾步就開(kāi)始收錢(qián)了。比如一次下個(gè)交友軟件，剛把資料填寫(xiě)完畢，忽然有人發(fā)了個(gè)信息，結(jié)果要點(diǎn)擊看，就要充錢(qián)購(gòu)買(mǎi)小紅花，一朵一元錢(qián)，要6朵。這個(gè)明顯是太缺錢(qián)了，用戶還沒(méi)有把一款產(chǎn)品體驗(yàn)完畢，就開(kāi)始彈窗、關(guān)卡攔著你收錢(qián)，這樣的App只會(huì)是越做越小，做不長(zhǎng)。這樣的軟件很多特別是游戲類、交友類，很多交友類的App都是假用戶，從網(wǎng)絡(luò)上找N多假照片，忽悠用戶掏錢(qián)。

　　其實(shí)，真正的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多角度是站長(zhǎng)用戶的角度去考慮問(wèn)題，讓用戶來(lái)主宰產(chǎn)品，但是現(xiàn)實(shí)中往往是很多產(chǎn)品經(jīng)理站在自身的角度或者老板的角度考慮問(wèn)題，這樣對(duì)產(chǎn)品干預(yù)嚴(yán)重的方式到最后的路都走不長(zhǎng)，有句話叫執(zhí)意栽花花不開(kāi)，無(wú)意插柳柳成陰，當(dāng)真正的專注用戶角度考慮問(wèn)題的時(shí)候，也許會(huì)收到意想不到的效果。

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