網(wǎng)絡(luò)推廣該怎么做？有哪些推廣途徑？

2022-11-21 分類：網(wǎng)站建設(shè)

想做好線上推廣，先做好用戶分析。

根據(jù)題主所提供的信息，我們以旅游（酒店、機(jī)票、旅游）業(yè)務(wù)為例，來分析一下怎么做推廣。

一、用戶分析

用戶分析并不是腦補(bǔ)，而是有理有據(jù)的進(jìn)行分析，目的是：

找到潛在用戶的渠道；了解用戶的屬性；了解用戶的行為特點(diǎn)；具體到旅游行業(yè)，我們可以分析用戶的這些屬性：

個(gè)人屬性：年齡、性別、職業(yè)等消費(fèi)能力：收入及消費(fèi)水平地域特征：主要分布地域及地區(qū)、主要目的地出行特征：出行時(shí)間、出行時(shí)長(zhǎng)、出行方式等設(shè)備特征：手機(jī)品牌、網(wǎng)絡(luò)等行為特征：搜索、推薦等主要活動(dòng)渠道：旅游網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、社區(qū)等......

分析這些屬性之后，我們就可以針對(duì)用戶所在的渠道進(jìn)行精準(zhǔn)投放，從而獲得更好的ROI。

那具體怎么分析呢？

1、結(jié)合公司歷史的登記用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

根據(jù)公司過往服務(wù)客戶的數(shù)據(jù)，或者通過目標(biāo)用戶的問卷調(diào)查，可以導(dǎo)入到EXCEL中進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選和分析，找到不同用戶旅游出行的頻次、年齡、消費(fèi)水平、所在渠道等，以便合理分配在不同渠道的營(yíng)銷投入。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)公布的信息進(jìn)行推測(cè)

每年，一些產(chǎn)業(yè)的頭部平臺(tái)都會(huì)公布平臺(tái)相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)雖然精細(xì)化程度不夠，但是作為營(yíng)銷渠道選擇、目標(biāo)用戶的初步分析還是可以的。

旅游行業(yè)以馬蜂窩的報(bào)告為例：

關(guān)于旅游的城市分布、出行頻次等相當(dāng)多的數(shù)據(jù)，都可以查詢到，這些數(shù)據(jù)作為工作參考還是足夠的。

3、用戶的1V1訪談

對(duì)于公司重點(diǎn)的客戶，可以進(jìn)行1V1的回訪，了解用戶來源的渠道、個(gè)人信息（不涉及隱私部分）、地域等等。

通過1V1的訪談，市場(chǎng)營(yíng)銷人員能夠更精準(zhǔn)地把握用戶的心理，從而在渠道投放和運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)上更有針對(duì)性。

二、投放渠道選擇

不同的用戶有不同的決策方式，有可能在不同的平臺(tái)上活躍。

有用戶通過搜索引擎提前搜索攻略、查詢旅游信息；有用戶通過知乎查看旅游攻略、了解當(dāng)?shù)靥厣挥杏脩敉ㄟ^馬蜂窩查詢旅游攻略、預(yù)訂酒店；有用戶直接在攜程、飛豬等平臺(tái)直接下單預(yù)訂；也有用戶通過抖音、快手等平臺(tái)視頻推薦被安利......綜合來說，我們可以把以上平臺(tái)分為這樣幾類：

綜合搜索引擎：百度、搜狗、360等垂直旅游網(wǎng)站：馬蜂窩等生活團(tuán)購(gòu)平臺(tái)：美團(tuán)、飛豬等綜合性社區(qū)：微博、小紅書、知乎、B站、頭條視頻平臺(tái)：抖音、快手等社交（即時(shí)通訊）：微信、QQ等那不同的平臺(tái)，其實(shí)用戶所處的階段可能并不相同，舉個(gè)例子：

以推薦和信息流為主的抖音和頭條，適合作為用戶種草或者初期引流的渠道，成交周期較長(zhǎng)；以最終下單為主的生活團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，如美團(tuán)、飛豬等，適合作為承接流量的渠道，流量精準(zhǔn)，成交周期較短；