高新區(qū)加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè) 打造政務(wù)公開新平臺

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們的工作和生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的政務(wù)網(wǎng)站，已成為各級政府推進(jìn)政務(wù)公開，服務(wù)企業(yè)和社會(huì)公眾，加強(qiáng)同廣大人民群眾的聯(lián)系與溝通，提高行政效能的重要窗口和平臺。

近兩年來，濟(jì)南高新區(qū)高度重視網(wǎng)站建設(shè)工作，經(jīng)過不斷探索和完善，已先后開設(shè)了“魅力高新”、“政務(wù)在線”、“高新企業(yè)”、“高新人才”、“招商引資”、“高新生活”、“交易平臺”等七大頻道，設(shè)置了高新概況、高新風(fēng)貌、新聞中心、辦事指南、信息公開、企業(yè)辦事、技術(shù)成果、人才之家、海歸風(fēng)采、招商動(dòng)態(tài)、投資環(huán)境、生活資訊、便民查詢等近40個(gè)欄目，開通了在線服務(wù)、公眾答疑等多個(gè)互動(dòng)欄目，并與濟(jì)南綜合保稅區(qū)、濟(jì)高控股集團(tuán)、濟(jì)南藥谷等區(qū)內(nèi)重點(diǎn)園區(qū)形成鏈接，初步建成了以濟(jì)南高新區(qū)門戶網(wǎng)站為總平臺，各園區(qū)為子網(wǎng)站的政務(wù)網(wǎng)站體系。

近日，在由中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)社、中國信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)主辦，促進(jìn)網(wǎng)(北京)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究中心、中國創(chuàng)新網(wǎng)、高新區(qū)網(wǎng)站聯(lián)盟等單位和組織支持的“2014年度國家高新區(qū)門戶網(wǎng)站推薦及綜合影響力評估”活動(dòng)中，濟(jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站脫穎而出，取得了綜合評測總分91.01分、名列第二位的好成績，并斬獲“2014年度國家高新區(qū)門戶網(wǎng)站綜合影響力獎(jiǎng)”和“2014年度國家高新區(qū)門戶網(wǎng)站人才服務(wù)獎(jiǎng)”。至此，濟(jì)南高新區(qū)門戶網(wǎng)站已連續(xù)兩年獲得這兩項(xiàng)殊榮。成績的取得，與高新區(qū)近兩年來不斷提升建站能力和水平，加大對網(wǎng)站建設(shè)投入、資源整合、功能拓展是分不開的。

適應(yīng)形勢要求，加大網(wǎng)站升級改造。濟(jì)南高新區(qū)網(wǎng)站創(chuàng)建時(shí)間比較長，早在1999年就已開通上線。面對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，高新區(qū)網(wǎng)站落后的技術(shù)架構(gòu)、單一的服務(wù)功能顯然無法滿足區(qū)內(nèi)企業(yè)和廣大公眾的需求。為將網(wǎng)絡(luò)這一輿論主陣地緊緊抓在手上，2013年，高新區(qū)宣傳部抽調(diào)精干力量，對網(wǎng)站進(jìn)行了全面改造與提升。改版后的網(wǎng)站，以政務(wù)公開、公共服務(wù)、公眾參與三大基本服務(wù)功能為導(dǎo)向，進(jìn)一步規(guī)范欄目設(shè)置，使各板塊功能更加清晰，欄目設(shè)置更加有序，網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)、頁面布局、欄目設(shè)置、藝術(shù)裝幀水平不斷提升，服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)。網(wǎng)站還擴(kuò)大了政務(wù)公開范圍，拓寬公開內(nèi)容，完善公開形式，提高政務(wù)公開的透明度。在此基礎(chǔ)上，2014年，宣傳部加大管理力度，又一次對網(wǎng)站進(jìn)行了升級改版，增加了場景服務(wù)功能，引進(jìn)構(gòu)建了當(dāng)前先進(jìn)的政務(wù)云，將工作重點(diǎn)放在網(wǎng)頁的重新設(shè)計(jì)、欄目的重新梳理和政民互動(dòng)上。在“政策宣傳、為民辦事”的基礎(chǔ)上，深入挖掘業(yè)務(wù)線索，整合現(xiàn)有資源，提升服務(wù)空間，建設(shè)了以服務(wù)為宗旨、以便民為目的的新型網(wǎng)站工作平臺，為高新區(qū)各級部門提供可靠的基礎(chǔ)IT服務(wù)。

整合現(xiàn)有資源，提升網(wǎng)站質(zhì)量。火車跑得快，全靠車頭帶。2013年，宣傳部整合部內(nèi)人才資源，抽調(diào)精干力量，重新整合組建了高新區(qū)網(wǎng)站的管理隊(duì)伍，提升了網(wǎng)站管理維護(hù)的專業(yè)性、針對性。為更好地提升網(wǎng)站的品位質(zhì)量，滿足廣大人民群眾更多的需求與服務(wù)，高新區(qū)網(wǎng)站聘請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才，結(jié)合時(shí)下各大門戶網(wǎng)站的特色服務(wù)、特色功能，對高新區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行了更新?lián)Q代，使其更具時(shí)代氣息。同時(shí)積極利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在第一時(shí)間發(fā)布高新區(qū)重要新聞,成為外界了解高新區(qū)的重要窗口，與電視、報(bào)紙一道成為濟(jì)南高新區(qū)對內(nèi)對外宣傳的主要陣地。與此同時(shí)，網(wǎng)站部門還保持對區(qū)內(nèi)輿情信息的及時(shí)監(jiān)控，對網(wǎng)站來路頁面及IP定點(diǎn)觀察，能做到網(wǎng)絡(luò)輿情一般在一小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)并對上及時(shí)匯報(bào)。此外還開展各色活動(dòng)，與廣大網(wǎng)友交流互動(dòng)，提升網(wǎng)站的使用率和知名度，讓網(wǎng)站真正走進(jìn)百姓生活。

不斷銳意進(jìn)取，強(qiáng)化電子政務(wù)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為民眾表達(dá)訴求、反映意見的重要渠道。為加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，宣傳部組建了一支信息員隊(duì)伍，建成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務(wù)應(yīng)用平臺，進(jìn)一步完善和規(guī)范信息公開制度，通過多種措施保證工作順利推進(jìn)。濟(jì)南高新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://gxzw.jctp.gov.cn/)正式開通運(yùn)行后，各單位的服務(wù)項(xiàng)目名稱、申報(bào)材料、辦事流程、辦理結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目了然，企業(yè)和辦事群眾可快速完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。網(wǎng)站采用“外網(wǎng)申報(bào)、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋”的模式辦理審批事項(xiàng)，構(gòu)建了一個(gè)“永不下班”的政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上監(jiān)督”，資料共享，無紙化流轉(zhuǎn)，讓公眾與政府之間、部門與部門之間的政務(wù)活動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，使公眾“足不出戶即可享受政府服務(wù)”。此外，該網(wǎng)還具有信息查詢功能。公眾無需前往政務(wù)服務(wù)中心即可了解掌握所需信息，不僅減少了企業(yè)、群眾的來回奔跑，也節(jié)約了資源，降低了工作強(qiáng)度，政府服務(wù)的便利性得到了顯著提升。

拓寬信息渠道，擴(kuò)大民生事務(wù)比重。為了更貼近民生、傾聽民聲，2013年，宣傳部開通了高新區(qū)官方微博、微信，涉及高新資訊、服務(wù)民生等各個(gè)領(lǐng)域，通過與年輕網(wǎng)民的頻繁互動(dòng)，拉近了與廣大民眾的距離。2014年度又推出了屬于自己的手機(jī)應(yīng)用平臺《濟(jì)南高新》，內(nèi)容涵蓋高新區(qū)新聞、視頻、招聘信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)、天氣預(yù)報(bào)等多種資訊，并且提供導(dǎo)航功能，對高新區(qū)特色商家進(jìn)行定位，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,提高政務(wù)效率,方便人民群眾。目前，《濟(jì)南高新》下載量累計(jì)達(dá)2萬余次，由于優(yōu)秀的為民服務(wù)功能，在2014年度F3平臺優(yōu)秀安卓手機(jī)應(yīng)用獎(jiǎng)評選中，《濟(jì)南高新》獲得“優(yōu)秀政務(wù)”APP獎(jiǎng)。此外，加大網(wǎng)上來信的處理力度，每當(dāng)收到群眾來信，網(wǎng)站工作人員都針對來信內(nèi)容與相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通，根據(jù)反饋信息及時(shí)回復(fù)群眾，對有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

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